绝不推销的笔记(43)

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“相互独立，完全穷尽”--大客户服务版的解读，妙！

无味读书 (无畏真实无惧未来)

潜在客户必须满足七个要素： 1、知道我们的存在 2、了解我们所做的工作及其独特之处 3、对我们的服务产品感兴趣，我们的服务必须与他们的目标有关 4、相信我们所具有的信誉。他们必须尊重我们的工作，相信我们具备完成承诺的能力 5、信任我们会将他们的最大利益放在心上 6、具有与我们互动沟通的能力。这里的能力是指他们拥有足够的权限、经费预算和组织支持 7、做好准备，采取行动，时机必须恰当。有时候虽然满足了其他所有的... (2回应)
2022-05-23 20:03:31 4人喜欢
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什么是业务开发？第一章我们是谁以及我们想要解决什么问题

无味读书 (无畏真实无惧未来)

在这本书的第一章，作者就明确地提出了什么是业务开发？业务开发是与建立关系、倾听客户相关的，其基础取决于信任与信誉。随着你始终如一地展现出良好的工作成果，建立增加价值的协用关系，信任与信誉就会不断增长。我们以前疲于去不断地开拓新客户、新业务，疲于去公关，去做人情，去交朋友，甚至于打牌、喝酒等诸多应酬，现在想想捡了芝麻，丢了西瓜。 2001年那时候深耕大客户的时候，全公司上下就没有围绕信任与信誉去提高...
2022-05-23 19:47:47 4人喜欢
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第一章：我们是谁以及我们想要解决的问题

折翼的天使 (我们的征途是星辰大海)

我们向那些成功的企业家们请教，了解他们的成功之道，以及在假设客户存在需求的情况下怎样做才能加深与客户的互动关系并扩展业务范围。就像在格林童话中，女巫猎人格蕾特穿过森林时，在沿途走过的地方都会撒面包屑，以标记回家的路，这就是有名的“面包屑导航”。
2022-04-24 08:55:57 2人喜欢
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在服务行业中，客户太多不一定是好事

阅红尘

我认为，当有人说“先登陆再扩展”（land and expand）时，这个没什么意义。你想融入世界一流公司的组织，就必须尽最大的努力。我们始终将埃森哲最好的东西端给客户，这就是我们的运作方式。无论运营集团如何，地理边界如何，语言技能如何，我们绝对提供最好的服务。我们的工作就是将最好的主意带给客户，有时甚至远远先于他们。有时，在客户做某件事的两三年之前，我们的主张就已经提出了。这就是我想要表达的，将自己融入客户。
2022-04-12 21:08:50 2人喜欢
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两个网络对接导致的难题

孙妮儿读生活 (在豆瓣上记录自己的生活、想法)

如果我们作为专家取得了成功，为客户增加了价值，那么就会给提出引进我们服务的人带来声誉上的好处，永远不要低估人们拥有自己成功秘诀的愿望！现有的信任和信誉是原项目专家和原客户买方之间经过多年项目合作才建立起来的，接力棒的传递可能会造成一些损失。牢固的业务关系是建立在信任和信誉的基础上的。生产成本随着规模的增长而上长升，而不是下降，规模化降低了企业的灵活性。当使用人力或物力时，单独使用可以有更好...
2022-04-06 19:58:46 2人喜欢
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绝不推销的真实意义，其实是要做好专业服务，特别用心的专业服务。

🔶🔯maggie4134

2022-03-23 13:13:55 2人喜欢
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让客户接受新业务的秘诀是什么？

汝年年 (爱读书的宝妈。)

作者认为，在专业服务中，让客户接受新业务的秘诀关键在于声誉、推荐和关系，而不是功能、属性，更不是价格。
2022-06-14 09:36:11 1人喜欢
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客户依靠什么方式购买你的专业服务？

阿丁说感情

专业服务的购买，关键在于声誉、推荐和关系，而不是功能、属性，更不是价格。 (1回应)
2022-05-30 12:25:02
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一个销售高手应该具备什么样的服务态度？

阿丁说感情

与客户建立良好的关系，当客户遇到问题的时候，我们应该在那里，并随时为客户提供帮助。真正的销售高手会真诚地对待客户，跟客户维持良好的关系，把客户的事当成自己的事。做好随时为客户提供服务和帮助的准备。只有维护好客户关系，才能获得客户的信任。积累了信誉，更有利于我们去开拓新业务，斩获更多的订单。 (1回应)
2022-05-30 12:08:15
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第六章：变革的种子

折翼的天使 (我们的征途是星辰大海)

技术增加了规模，加强了我们社区的连接。视频会议服务商将我们的面孔传遍世界各地，让我们与海外两千英里的同事保持亲密关系，这是以前无法想象的。
2022-04-24 08:59:06 1人喜欢