高速铁路客运服务实用英语

　　随着2022年北京冬奥会的临近，京张高速铁路的顺利开通，中国铁路北京局集团有限公司客运部和职工培训部为了提高高速铁路客运岗位人员的英语服务技能，提升客运服务品质，打造优质高速铁路客运服务品牌，以高速铁路客运岗位作业为主线，本着“实用、实效”的原则，组织相关专家和业务骨干编写了《高速铁路客运服务实用英语》一书。　　《高速铁路客运服务实用英语》贴近高速铁路客运岗位人员作业实际，内容丰富、分类细致、针对性强，简单易懂。全书分为通用服务用语、车站篇、列车篇、冬奥篇和常用词汇五个部分，主要讲解了高速铁路客运服务通用日常用语、车站和列车人员服务用语、情景对话、广播用语、冬奥会服务相关用语和客运服务常用词汇等内容。　　《高速铁路客运服务实用英语》既可以作为高速铁路客运人员英语服务日常适应性培训教材，亦可作为新职客运工作人员英语培训教材及自学用书。