Citizen future: Why we need a new story of self and society
您是“主体”、“消费者”……还是“公民”？作者乔恩·亚历山大和阿丽亚娜·康拉德认为，我们的社会需要一种新的叙事，而它首先要抛弃威权主义和消费主义所兜售的故事。
我们这个时代充满厄运的头条新闻似乎表明存在两种未来。
其中之一是奥威尔式的威权主义盛行。面对复杂的危机——气候、瘟疫、贫困、饥饿——人们感到恐惧，接受了 “强人”的讨价还价：他们的领导人的保护，以换取作为“臣民”毫无疑问的效忠。接下来是放弃个人权力、选择或责任。
另一方面，每个人都是“消费者”，自力更生成为一项极限运动。最富有的人在新西兰有他们的避难所，并且手里拿着一张前往火星的门票。我们其他人都努力像他们一样，在机器人抢走工作、对日益稀缺的资源的竞争加剧时自力更生。技术的好处，无论是人工智能、生物技术、神经技术还是农业技术，都属于最富有的人——就像社会上的所有权力一样。这是由硅谷亿万富翁的奇思妙想塑造的未来。虽然它以个人自由为卖点，但大多数人的经历却是被排斥：一个由富人和穷人组成的头重脚轻的世界。
然而，尽管带宽和无线电波专用于这两个反乌托邦，但还有另一个轨迹：我们称之为“公民未来”。
在过去的几年里，我们一直在研究一本名为《公民》的书，其中我们为21世纪提出了一个更有希望的叙述。在这个未来，人们是公民，而不是臣民或消费者。有了这个身份，就更容易看出我们所有人都比我们任何人都聪明。度过困难时期的策略是利用每个人的不同想法、能量和资源。
这种形式的公民身份与我们持有的护照无关，它远远超出了在选举中投票的义务。它代表了这个词的更深层次的含义，其词源字面意思是“人们在一起”：由我们基本的相互依赖所定义的人类，如果没有社区，生活就毫无意义。它是一种实践，而不是一种地位或占有，几乎更多的是动词而不是名词。作为公民，我们环顾四周，确定我们有一定影响力的领域，找到我们的合作者并参与其中。而且，至关重要的是，我们的机构鼓励我们这样做。
然而，抓住这个未来将取决于看到并拥抱我们作为人类是谁的更大故事。那么，我们该怎么做呢？
在撰写本书时，我们遇到了无数公民视角的例子。抛开头条新闻，你很快就会发现一种全球性、跨行业的现象——看似孤立的例子实际上是由共同的主题联系在一起的。
考虑治理。巴黎市刚刚批准成立常设公民议会来指导政策，并承诺每年通过参与式预算分配超过 1 亿欧元（8400 万英镑/1.01 亿美元）。墨西哥城已经为九百万人口众包了一部宪法，而智利正在召开一场由公民推动的大会，为整个国家制定一部宪法。在雷克雅未克，游戏设计师建立了一个参与式民主平台，让数百人参与到城市的运作中。
公民的未来也正在商业世界中站稳脚跟。现在许多企业的目标是创造“利益相关者价值”而不仅仅是“股东价值”。例如，联合利华前首席执行官为公司设定了一个目标，即成为社会的“净积极”贡献者。世界上一些最大和发展最快的公司正在尝试众包和众筹。例如，通用电气通常会针对一些关键挑战寻求众包解决方案。Body Shop化妆品品牌成立了一个先锋青年集体，作为其治理结构的一部分。
在传统雷达之下正在发生更多的事情，这些事情植根于旨在传播而不是规模化的商业模式。平台合作主义（Airbnb 和 Uber 面临着来自 Ride Austin 和Peepl Eat等公司的竞争，这些公司的客户也是它们的所有者）和股权众筹（模糊了股东和客户之间的界限，为Brewdog等老牌企业和新兴企业提供动力）像 Yuup）就是此类底层模型的示例。
随着组织重新将自己想象为公民主导的运动的推动者，公民的未来也在非营利部门中形成。在英国，皇家鸟类保护协会 (RSPB)、世界自然基金会 (WWF) 和地球之友等组织正在重新调整其参与战略，支持活动，而不是发起自己的活动。美国绿色和平组织正在采取一种更加集体的方式，用首席执行官安妮·伦纳德的话说，力求成为“英雄中的英雄”。一个名为Restor的新平台允许来自世界各地的草根自然保护项目规划其影响、联系和协作。
与此同时，社区团体正在拒绝旧的援助和慈善模式，转而寻找当地的解决方案。例如，社区共享优惠是英国的一项创新，它使当地人可以轻松地投资自己的社区。在英格兰北部的格里姆斯比，一个名为East Marsh United 的团体刚刚成功完成了一项价值 500,000 英镑（602,000 美元/594,000 欧元）的社区股份发售，这将使他们能够购买 10 栋房屋，为当地创造就业机会来翻新它们，然后将它们出租出去。社会房东，为其其余业务创造可持续的收入来源。
如果说有一个公民在整个故事中脱颖而出，那就是肯尼迪·奥德德：他在内罗毕的一个贫民窟里创办了一家足球场和街头剧院，后来将他的组织“光辉希望社区”发展到了一定规模。它使超过 200 万贫民窟居民能够互相支持度过这一流行病。它甚至主办了新生的世界社区论坛，这是达沃斯世界经济论坛的一个更具集体性的替代方案。
挑战并不在于公民的未来难以找到或难以阐明。它很简单，植根于深刻的真理，并且无处不在。但它是隐藏的，因为人们每天都在告诉自己社会的其他故事，以及他们在其中的角色。至关重要的是，机构强化了这些其他叙述，占据了想象力的氧气，使它们看起来像是唯一的可能性。
我们并不是第一个提出故事可以塑造社会的人。系统思维先驱多内拉·梅多斯 (Donella Meadows)在25 年前写的一篇具有里程碑意义的文章中提出，社会固守思维模式或范式，她将其描述为“关于现实本质的共同社会协议……关于世界如何运作的最深层信念” ”。她认为，它们是“系统的来源”。最近，社会学家阿莉·拉塞尔·霍赫希尔德（Arlie Russell Hochschild）试图通过她研究的美国社区的“深层故事”——他们看待世界的“主观镜头”——来了解他们。
我们认为最普遍的深层故事之一是“消费者故事”。它是这样的：我们作为个人的角色是追求我们自己的利益，并在此基础上为社会带来最好的结果。我们通过竞争来定义自己。一路走来，我们的选择代表了我们的力量、我们的创造力和我们的身份——它们造就了我们。每个组织和机构，从企业到慈善机构再到政府，都可以提供这些选择。所有这些都被简化为产品和服务的提供者。这个消费者故事是我们如何走向未来B、未来火星人逃亡、拥有不成比例权力的亿万富翁以及极端不平等的方式。
至于未来A，这个奥威尔式的未来对应于“主题故事”的回归，如“国王的臣民”。在这个故事中，领导者最清楚，他规划了前进的道路并宣布了我们的职责。我们其他人都是无辜的，对重要的事情一无所知。危险越大，这笔交易就越有吸引力，这就是为什么这个故事今天又卷土重来。主题故事中出现的政府和组织都是家长式的、等级森严的，据称少数优越者位于金字塔的顶端。
主题故事先于消费者故事。几个世纪以来，它一直是主流故事，至少从 1600 年代开始，一直到它在 20 世纪的两次世界大战中崩溃，塑造了大多数人类的互动。消费者故事，虽然看起来是不可避免的，但只是从这个主题的灰烬中诞生，并且在过去 70 年里一直是人类的主导故事。
与这个主题相比，消费者故事似乎承诺了一个金色的梦想，它更广泛地分配资源和财富，用精英统治取代贵族统治。但现在消费者的故事正在破裂。它在自身矛盾的重压下崩溃了，并威胁着我们。
我们的不平等如此普遍，以至于威胁到每个人（甚至是最富有的人）的安全，而故事说我们的主要责任是竞争囤积更多。我们的生态正在崩溃，而故事却坚持认为我们的身份和地位依赖于不断增长的消费。我们普遍面临着孤独感和心理健康挑战，但这个故事告诉我们，我们是孤独的。
明天的公民
破碎的是古老的故事，而不是人性。
主题故事的衰落和消费者的崛起证明了深层故事层面的改变是可能的。公民故事可以取代消费者，就像消费者取代了主题一样。
为了实现公民的未来，我们既不能像臣民那样接受我们被赋予的唯一可能性；当我们不喜欢所提供的玩具时，也不要像消费者那样将玩具从婴儿车中扔掉。作为公民，我们必须提出建议，而不仅仅是拒绝。我们必须建立彼此信任的基础。我们必须从现在开始，承担责任，并为彼此创造有意义的机会，做出贡献。我们必须挺身而出，介入。正如先锋建筑师和设计师巴克敏斯特·富勒所写：“你永远不会通过与现有现实作斗争来改变事物。要改变某些事物，就需要创建一个新模型，使现有模型变得过时。”
重写故事的过程对我们所有人来说都是一个艰巨的任务。当长期持有的信念出现裂痕时，就会引起焦虑和痛苦。随着特定的世界被巨大的不确定性所取代，我们面临的风险是我们比以往任何时候都更加固守我们所知道的东西。无论我们知道熟悉的东西有多么不正常，熟悉的东西的引力都会发挥作用。当我们认识到这一点时，我们就能更温和、更尊重、更谨慎地为这种崩溃和转变留出空间。否则，焦虑就会转变为愤怒，人们就会失去对彼此及其机构的信任和信心。结果可能会形成恶性循环：随着我们这个时代的挑战加剧，我们对领导人的信任度降低，我们寻求的不满发泄方式——例如反科学信仰或阴谋论——变得更加极端，而我们的领导人也随之变得更加极端。少信任我们。他们变得更倾向于坚持他们所知道的——古老的故事——否认我们的代理权，因为他们徒劳地试图在没有我们的情况下为我们解决挑战。
这就是为什么这个时期最重要的工作应该是重新构想什么是领导力。如果那些掌握权力的人表现得好像没有什么问题，没有什么可看的，那么我们对他们的不信任就会进一步加深。建设公民未来的领导人首先要承认不确定性，与我们分享问题和挑战，而不是为我们 提供（或不提供）答案 。他们为我们创造参与和贡献的机会。他们培养所谓的“安全不确定性”：承认未知，而不是否认未知。他们不会假装确切地知道未来会是什么样子。他们确实向我们保证，我们将通过共同努力来最好地建设它。正如哲学家和活动家艾德丽安·玛丽·布朗所说：“没有人是特别的；每个人都被需要。”
为了生存和发展，我们必须迈向公民的未来。我们必须将自己视为公民——积极塑造周围世界的人，与社区和机构建立有意义的联系的人，能够想象不同的、更美好的生活的人，关心并承担责任的人，以及为他人创造机会做事的人。相同的。至关重要的是，我们机构的领导人也必须将人们视为公民，并以此对待我们。
如果我们能够步入公民的未来，我们将能够面对无数的挑战：经济不安全、生态紧急情况、公共卫生威胁、政治两极分化等等。我们将能够建设未来。我们将能够 共同拥有 未来。
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