**章 用户增长知识体系指南简介 ........................................................................................ 1
1.1 目的 ...................................................................................................................... 1
1.2 构建原则............................................................................................................... 1
1.3 知识体系框架 ....................................................................................................... 2
1.4 《UGBOK?指南》的内容框架与内容结构 ....................................................... 2
1.5 适用范围............................................................................................................... 4
1.6 相关声明............................................................................................................... 5
第二章 用户增长概述................................................................................................................ 7
2.1 *终用户时代 ....................................................................................................... 8
2.2 用户增长的知识体系 ......................................................................................... 14
2.3 用户增长的原力：核心价值 ............................................................................. 17
2.4 用户增长数量的衡量 ......................................................................................... 22
2.5 用户生命周期价值的衡量 ................................................................................. 25
2.6 北极星指标 ......................................................................................................... 29
第三章 增长飞轮模型.............................................................................................................. 32
3.1 识别机会............................................................................................................. 32
3.2 制定策略............................................................................................................. 48
3.3 测试验证............................................................................................................. 50
3.4 深化应用............................................................................................................. 54
第四章 用户获取过程.............................................................................................................. 56
4.1 理解用户获取过程及模型 ................................................................................. 56
4.2 主要任务............................................................................................................. 59
4.3 渠道运营............................................................................................................. 59
4.4 渠道端推广 ......................................................................................................... 71
4.5 着陆页优化 ......................................................................................................... 84
4.6 裂变获客............................................................................................................. 89
4.7 反流量欺诈 ......................................................................................................... 95
4.8 触点管理........................................................................................................... 101
第五章 用户深耕过程............................................................................................................ 109
5.1 理解用户深耕过程及模型 ............................................................................... 109
5.2 主要任务............................................................................................................ 111
5.3 新用户留存 ........................................................................................................ 111
5.4 老用户留存 ....................................................................................................... 117
5.5 用户流失干预 ................................................................................................... 125
5.6 用户持续转化 ................................................................................................... 131
第六章 营销管理 ................................................................................................................... 139
6.1 用户画像........................................................................................................... 139
6.2 产品与品牌 ....................................................................................................... 144
6.3 程序化广告 ....................................................................................................... 148
6.4 搜索引擎优化 ................................................................................................... 151
第七章 数据分析 ................................................................................................................... 155
7.1 数据分析流程 ................................................................................................... 155
7.2 概率论与数理统计 ........................................................................................... 162
7.3 Excel 数据分析 ................................................................................................ 165
第八章 信息技术 ................................................................................................................... 169
8.1 计算机网络基础 ............................................................................................... 169
8.2 辨识与追踪技术 ............................................................................................... 172
8.3 营销技术........................................................................................................... 176
第九章 用户增长团队与文化 ................................................................................................ 180
9.1 与增长重点相关的职能 ................................................................................... 180
9.2 组建增长团队的时机 ....................................................................................... 181
9.3 增长团队的配置类型 ....................................................................................... 182
9.4 增长团队的人员角色 ....................................................................................... 183
9.5 建设企业的增长文化 ....................................................................................... 184
第十章 用户增长道德............................................................................................................ 185
附录A 用户增长道德守则 .................................................................................................... 186
附录B 名词术语 .................................................................................................................... 195
附录C 常用缩写 .................................................................................................................... 272
附录D 常用指标 .................................................................................................................... 277
附录E 参考文献 .................................................................................................................... 288
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0 有用 Able 2025-01-18 15:00:38 北京
基础框架