出版社: 中国人民大学出版社
副标题: 我们是如何被技术说服的
原作名: Persuasive Technology: Using Computers to Change What We Think and Do
译者: 宋霆
出版年: 2022-4
页数: 240
定价: 75.00元
装帧: 精装
ISBN: 9787300302843
内容简介 · · · · · ·
◎当计算机为你推荐适合你的东西,帮助你达成交易,或通过算法对你进行价格歧视,甚至通过竞价排名将你引流至不好的商家和机构时;
◎当计算机通过模拟为你塑造真实体验,教育孩子少看电视、学会社交、克服恐惧、避免酒后驾驶时;
◎当计算机利用匿名技术放大你心中的恶,让你网暴别人,甚至违法犯罪时;
◎当计算机别有用心地收集个人信息,或诱导你泄露信息,甚至窥探个人隐私时;
◎当计算机通过监测技术规范你的行为,帮助你减肥,督促你戒烟,帮你改掉不良习惯、培养好习惯时;
◎当计算机通过设计提高网络和产品的可信度,可以培养人们参与公共事务的热情时;
…………
你已经在不知不觉中被它所说服,被它利用、引导做出行为改变了。
可见,计算机无时无刻、无处不在地影响着我们每一个人,它关乎我们整个人类的整体福祉和未来。它是一把双刃剑,可以造福人类,也可能会被别有用心的人用于不道德的用途...
◎当计算机为你推荐适合你的东西,帮助你达成交易,或通过算法对你进行价格歧视,甚至通过竞价排名将你引流至不好的商家和机构时;
◎当计算机通过模拟为你塑造真实体验,教育孩子少看电视、学会社交、克服恐惧、避免酒后驾驶时;
◎当计算机利用匿名技术放大你心中的恶,让你网暴别人,甚至违法犯罪时;
◎当计算机别有用心地收集个人信息,或诱导你泄露信息,甚至窥探个人隐私时;
◎当计算机通过监测技术规范你的行为,帮助你减肥,督促你戒烟,帮你改掉不良习惯、培养好习惯时;
◎当计算机通过设计提高网络和产品的可信度,可以培养人们参与公共事务的热情时;
…………
你已经在不知不觉中被它所说服,被它利用、引导做出行为改变了。
可见,计算机无时无刻、无处不在地影响着我们每一个人,它关乎我们整个人类的整体福祉和未来。它是一把双刃剑,可以造福人类,也可能会被别有用心的人用于不道德的用途。因此,我们必须掌握它,甚至是制定法律规范它的用法,让计算机说服技术的应用更合乎伦理道德规范,让它为人类更好的发展而服务!
福格说服技术的创作者
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B.J.福格 作者
作者简介 · · · · · ·
B. J. 福格
实验心理学家、斯坦福说服性技术实验室(Stanford Persuasive Technology Lab)创始人,因其卓越的学术研究贡献被《财富》杂志评为“你应该知道的十位新秀大师”之一。
福格博士每年要为计算机科学系和斯坦福大学的学习、设计和技术项目教授说服性技术方面的研究生课程。另外,福格博士还曾在多家世界500强企业任职,并为其提供健康、生产力和财务福祉方面的培训。他曾经领导过惠普实验室、间隔研究公司(Interval Research)和太阳微系统公司的战略创新工作。受其说服性技术影响而设计的大量产品(包括由福格博士的学生联合创建的“照片墙(Instagram)”应用程序)受到了数百万使用者的喜爱。
目录 · · · · · ·
网络上的说服 / 002
网络以外的说服 / 002
计算机说服技术的兴起 / 004
说服性技术相对于传统媒介的优势——互动性 / 006
说服性技术相对于人类说服者的优势 / 006
· · · · · · (更多)
网络上的说服 / 002
网络以外的说服 / 002
计算机说服技术的兴起 / 004
说服性技术相对于传统媒介的优势——互动性 / 006
说服性技术相对于人类说服者的优势 / 006
如何阅读本书 / 011
01 计算机说服技术概览
对“说服”的定义 / 013
关注人机关系 / 014
说服是基于意图,而非结果 / 015
说服的层面:宏观与微观 / 016
计算机说服技术的关键术语和概念小结 / 019
02 计算机三位一体的说服功能
计算机能够发挥三位一体的作用 / 021
在计算机说服技术中应用功能三位一体 / 025
03 作为说服性工具的计算机
七类说服性技术工具 / 030
削减技术:通过简化来说服 / 031
隧道技术:带着指引的说服 / 033
定制技术:通过个性化定制来说服 / 035
建议技术:在正确的时机进行干预 / 038
自我监控技术:让跟踪不再单调乏味 / 042
监测技术:通过观察来说服 / 044
条件反射技术:强化目标行为 / 048
选择适合任务的说服性工具 / 052
04 作为说服性媒体的计算机
通过计算机模拟来说服 / 056
因果模拟:提供探索和洞察 / 057
环境模拟:为说服性体验创造空间 / 063
物体模拟:在日常环境中提供体验 / 073
05 作为说服性社会角色的计算机
五种类型的社交线索 / 081
通过肢体暗示说服 / 081
利用心理暗示进行说服 / 085
通过语言施加影响 / 093
社会动力学 / 096
通过扮演社会角色来说服他人 / 102
谨慎处理社交线索 / 106
06 计算机可信吗
何为可信度 / 110
诚信何时在人机交互中起重要作用 / 115
四种类型的可信度 / 121
计算机可信度的动态变化 / 127
可信度评估中的错误 / 129
合适的可信度观念 / 130
计算机可信度的前景 / 131
07 可信度与万维网
网络可信度的重要性 / 134
网络可信度的可变性 / 134
网络可信度的两个方面 / 135
斯坦福网络可信度研究 / 136
网络的诚信度和专业度 / 143
网络可信度的四种类型 / 151
网络可信度框架 / 161
网络可信度网格 / 163
网络可信度研究与设计的前景 / 164
08 通过移动性和连通性提高说服力
在正确的时间和地点进行干预 / 167
说服性技术的新兴前沿 / 169
通过移动技术说服 / 169
通过连通技术说服 / 179
通过内在动机说服 / 191
移动和互联的说服性技术的未来 / 194
09 说服性技术的伦理道德
说服是否不道德 / 196
与说服性技术相关的独特伦理问题 / 197
值得探讨的三个方面:意图、方法和结果 / 205
当说服的对象是弱势群体时 / 216
利益相关者分析:一种分析伦理的方法 / 219
关键在于教育 / 221
10 计算机说服技术的前景
计算机说服技术的五个未来趋势 / 225
肩负责任,勇敢前行 / 233
附 录 原理总结 / 235
· · · · · · (收起)
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0 有用 我不知道 2023-09-14 17:25:20 上海
前半部不错
2 有用 三明一既 2022-09-24 21:11:08 广东
总结:1. 影响技术是通过技术手段达成人在行为和态度上的转变;2.影响技术和影响说服艺术主要以三个途径生效:工具、媒体、社交;3.技术作为工具改变行为难度、影响动机、改变反馈、增加提示来实现说服影响;3.技术作为媒体让人通过模拟的方式去体验行为的后果、体验,来改变人的认知、价值和策略;4.技术也能扮演社会角色对人施加影响;5.一个影响行为是否得到人的接受是它的可信度,它源于:专业性维度和诚信维度;... 总结:1. 影响技术是通过技术手段达成人在行为和态度上的转变;2.影响技术和影响说服艺术主要以三个途径生效:工具、媒体、社交;3.技术作为工具改变行为难度、影响动机、改变反馈、增加提示来实现说服影响;3.技术作为媒体让人通过模拟的方式去体验行为的后果、体验,来改变人的认知、价值和策略;4.技术也能扮演社会角色对人施加影响;5.一个影响行为是否得到人的接受是它的可信度,它源于:专业性维度和诚信维度;6.人们对于特定技术的可信度源于:先验假设、第三方支持、表面可信度、以及后验可行度;7.移动技术更深入生活有更强的影响效果。感想:福格这一本就平庸一些,可能也是因为是本老书,所以对已经涉猎新认知的人而言增量价值有限。在这本书里面也能看出福格教授后续逐渐深化行为设计学科的发展趋势。 (展开)
0 有用 懒猫 2023-09-12 22:50:28 北京
因为福格行为模型而来,可惜本书内容有些陈旧了……
0 有用 新鲜阅读 2023-12-08 14:02:17 北京
整体不如作者的另一部书《行为模型》有洞见。其中提到一个例子,用VR帮助人们克服恐惧相关的反应。比如有人惧怕蜘蛛,在虚拟世界,逐步靠近、观察一个蜘蛛,用虚拟的手去触摸蜘蛛,最后确实能减少现实世界对蜘蛛的恐惧感。
0 有用 舒舒 2025-05-01 16:25:13 上海
我的目标,从对方的维度来表达