序言 正是因为不断传承讲述故事的传统，才创造了亚马逊今天的辉煌
第一章 从杰夫·贝佐斯身上学到的故事创作和宣传方法
亚马逊是彻底奉行“顾客至上”理念的企业
杰夫·贝佐斯是百年一遇的卓越的故事讲述者
植根于企业灵魂的重视故事创作的制度
第二章 构建信任关系，增加粉丝数量－“宣传”工作的原则
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序言 正是因为不断传承讲述故事的传统，才创造了亚马逊今天的辉煌
第一章 从杰夫·贝佐斯身上学到的故事创作和宣传方法
亚马逊是彻底奉行“顾客至上”理念的企业
杰夫·贝佐斯是百年一遇的卓越的故事讲述者
植根于企业灵魂的重视故事创作的制度
第二章 构建信任关系，增加粉丝数量－“宣传”工作的原则
公关宣传与广告宣传之间的区别
亚马逊公关部是由少数精英组成的精干团队
亚马逊公关部需要遵守的基本信条
经过亚马逊实战检验的高效公关思维和制度
不仅要发挥对外联络功能，还要重视对内协调职能
亚马逊要求员工必须贯彻落实的交流原则
必须考虑“如何保护企业内部业务”
第三章 在亚马逊工作13年积累的宝贵经验对外宣传公司优点的方法
在亚马逊每个发展阶段感悟到的公关内容
亚马逊的压箱法宝在于“不对外开放”的仓库
“灰姑娘”登上舞台！架起顾客与亚马逊之间的沟通桥梁
开始销售Kindle，诚邀各路卖家共同发展
第四章 有助于提升公关质量的信息的故事化－用故事的形式来传递信息
“通过故事传递信息”取得成功的三大诀窍
在与媒体正式接触之前，应提前了解的三大原则
向媒体传出“温柔的一球”
媒体必然会提的“四大灵魂拷问”
提前做好应对“四大灵魂拷问”的准备，可以提升公关活动的质量
越是规模小的企业，越容易找到适合自己的公关策略
与各种类型的利益相关人接触时应注意的沟通方法
第五章 快速提升工作效率即学即用的自我公关法
只要用心，人人都能发掘自身的优点与强项
要想找到自身的优点，最有效的途径就是多向他人咨询
可以从现在做起，创造符合自身特点的优点
绝不能将自己想表达的核心内容直接甩给他人处理
想取得成功，必须长期坚持演讲练习
针对不同情况，需要注意的表达方式的关键点
后记
参考资料
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收起)
0 有用 LionLi 2023-02-01 13:02:11 上海
整体来说比较简单，从实操角度可以帮助国内公关了解跨国公司如何公关。最后一章对我个人比较有启发，尤其是要善于发现自身的特殊性。
0 有用 Ximenes 2023-06-15 19:03:58 广东
干货比较少
0 有用 ricky 2024-07-06 17:38:22 广东
迷妹是吧
0 有用 tiotio 2022-12-24 22:34:52 北京
只有第三章值得一读，具体讲了在亚马逊做公关的时候如何整活：参观物流中心、灰姑娘的故事、上《奋进的周一》、宠物假、kindle快闪店，别的章节都是大官腔，不知道写这些是要干什么。这本书本身就是一个公关行为吧？而且写的很不好，说那么多装腔作势的话是要干嘛啊？？？翻译的也特别差，读着让人膈应。
0 有用 药不能停的豆豉 2023-01-12 09:18:40 北京
很简单入门的公关手册，但整体来看信息增量有限，有些是大家都知道的常识有些有诸多限制（业务实际情况、组织架构、国内公关行情等）。更多能感受到贝佐斯的一些观点（尤其是对外传播方面）深受不少国内企业家的学习和模仿，比如 反复强调使命愿景价值观等，但他们也会结合自己企业情况做部分改良。但这些年看到一些企业的对外宣传稿件和实际动作后觉得——不要看企业是了什么，得看做什么。
0 有用 Christina💭 2024-08-14 23:22:21 上海
翻译有一些根本不知所云。作者纯贝索斯迷妹鉴定完毕。架构组织一点儿没提到，公关应对个人感觉没啥用，都是常识
0 有用 ricky 2024-07-06 17:38:22 广东
迷妹是吧
0 有用 estuary 2024-02-01 12:36:04 广东
从作者身上学到了 洗脑的技术之一就是把废话假话不厌其烦地绘声绘色地喋喋不休吧
1 有用 李浚赫老婆 2024-01-17 21:47:55 浙江
这点东西能絮絮叨叨写成一本书真的不容易
0 有用 Ximenes 2023-06-15 19:03:58 广东
干货比较少