品牌危机传播效果的影响模型研究

第一章 绪论
第—节 研究背景
第二节 问题的提出
第二章 品牌危机传播效果的影响因素
第—节 相关概念的界定
第二节 危机传播策略
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第一章 绪论
第—节 研究背景
第二节 问题的提出
第二章 品牌危机传播效果的影响因素
第—节 相关概念的界定
第二节 危机传播策略
一、 公关取向的危机传播策略
二、 修辞取向的危机传播策略
三、 两种取向的危机传播策略总结
第三节 危机传播效果
一、 危机传播对媒体报道的影响
二、 危机传播对消费者认知与态度的影响
三、 危机传播对品牌资产的影响
四、 危机传播对品牌市场表现的影响
第四节 影响危机传播效果的因素
一、 危机反应与传播策略
二、 品牌声誉
三、 危机责任归因
四、 消费者相关变量
五、 影响因素研究总结
第五节 文献总结与研究模型
一、 文献总结
二、 研究假设与模型
第三章 研究方法及研究过程
第—节 研究方法确定
第二节 危机事件选择
第三节 测量量表编制
一、 参考已有量表
二、 自主开发量表
第四节 前测
第五节 调查实施
第四章 数据分析及结果
第—节 数据正态分布检验
第二节 探索性因子分析
第三节 验证性因子分析
第四节 研究模型的建构与检验
一、 测量模型假设
二、 模型的识别和数据资料的检视
三、 研究模型的估计与拟合度评价
第五章 研究结论与未来建议
第—节 模型中各因素及影响路径的探讨
一、 危机传播修辞力的影响
二、 危机传播资讯力的影响
三、 危机传播信源可信度的影响
四、 品牌层面两大因素的影响
五、 危机传播效果层级的探讨
六、 统合模型的探讨
第二节 品牌危机传播策略的实践启示
第三节 研究的贡献
第四节 研究的不足
第五节 后续研究建议
参考文献
附录
附录A 问卷调查
附录B 数据表格
· · · · · · (收起)