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很多观点缺乏逻辑性，内容跳跃不知道作者想表达什么。电商部分缺乏时效性，2017年离现在也很多年了。唯一值得读的就是前面部分对消费者结构的剖析，与现在中国的消费结构很像。
客户是谁？他们怎么买？为什么买？他们会怎么变化？是所有商业的第一性。 通过研究，作者提出了一个概念——“理性利他主义”。它是理性的，因为它符合零售业的基本经济学原理，即确保所有的决策都符合明确的利润动机。但它也是利他主义的，因为它的动机并不是追求利润，也不是别有用心，而是从消费者的（短期和长期）利益出发做决策。
从事传统零售、新媒体零售的负责人，运营、文案都应该读一读。一本展望趋势，顺应趋势的书。
案例大都比较陈旧。观点输出强势，强调新一代消费者的价值观，但在泛零售行业非品牌运作视角下，不具备太强的普适性和实用性。
2023#1 读到太晚
前面关于变化和趋势的内容很有意思，数字应用的快速发展，很多发达国家零售企业走过的路我们未必会再走一遍，但以人为核心的变化是不分国界的。
> 零售巨变
0 有用 zhouyu 2023-12-13 15:33:56 北京
很多观点缺乏逻辑性，内容跳跃不知道作者想表达什么。电商部分缺乏时效性，2017年离现在也很多年了。唯一值得读的就是前面部分对消费者结构的剖析，与现在中国的消费结构很像。
0 有用 小楼观月 2024-03-10 18:11:26 广东
客户是谁？他们怎么买？为什么买？他们会怎么变化？是所有商业的第一性。 通过研究，作者提出了一个概念——“理性利他主义”。它是理性的，因为它符合零售业的基本经济学原理，即确保所有的决策都符合明确的利润动机。但它也是利他主义的，因为它的动机并不是追求利润，也不是别有用心，而是从消费者的（短期和长期）利益出发做决策。
1 有用 诺拉的小宇宙 2023-07-29 12:03:51 北京
从事传统零售、新媒体零售的负责人，运营、文案都应该读一读。一本展望趋势，顺应趋势的书。
0 有用 tin 2023-09-13 13:54:31 北京
案例大都比较陈旧。观点输出强势，强调新一代消费者的价值观，但在泛零售行业非品牌运作视角下，不具备太强的普适性和实用性。
0 有用 cherryzhou21 2023-04-15 22:17:59 上海
2023#1 读到太晚
0 有用 威风 2023-05-08 16:51:53 北京
前面关于变化和趋势的内容很有意思，数字应用的快速发展，很多发达国家零售企业走过的路我们未必会再走一遍，但以人为核心的变化是不分国界的。