内容简介 · · · · · ·
好好说话是人生的一门必修课。那些会说话、总能把话说到对方心坎里的人,他们是如何做到的?
与他人接触时,他们会让对方优先;
和对方打招呼时,会发自内心地微笑,并且习惯加上对方的名字;
懂得换位思考,从对方的角度出发,既能合理表达观点,又避免伤害对方。
……
书中收录35个高情商沟通习惯,每个人都能轻松掌握,即学即用!以故事形式呈现真实案例,辅以反例说明,通过对比,可以清楚看到,好好说话的人是怎么做的,又该如何改进不好的沟通方式。学会好好说话,让你说的话更有分量,让别人能够迅速与你达成共识,成为职场上和生活中真正拥有“话语权”的人。
好好说话:让你说的每一句话都恰到好处的创作者
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沈英莉 译者
作者简介 · · · · · ·
森优子
白天她是干练的高管,大型人才广告公司金牌销售;晚上她在银座某俱乐部兼职,并做到首席女招待。
14年的职业生涯中,森优子深入接触各行业1000多位成功人士,包括政客、公司高管、创业者等,以亲身经历总结出一套能够成功吸引顾客、让语言直抵人心的说话技巧。
2015年创办咨询顾问公司,为公司和个人讲授沟通技能、社交礼仪、个人形象培训课程,服务过许多大型公司,深受客户欢迎。
目录 · · · · · ·
前 言
会说话的人
与人接触时,会让对方优先 / 1
询问时会换位思考 / 2
会先认同对方 / 6
能够对对方的话产生共鸣 / 10
不剥夺对方的自由 / 16
经常表达感谢 / 20
第1 章
会说话的人
会体谅对方,主动打招呼 / 001
打招呼时会发自内心地微笑 / 002
打招呼时会加上对方的名字 / 007
会用语言激励对方 / 012
会真心安慰对方 / 016
话语里充满希望 / 020
第2 章
会说话的人
会说取悦对方的话 / 025
很了解对方 / 026
会针对对方想说的内容来提问 / 032
会真心夸奖对方 / 037
不仅动嘴也“动手” / 042
会观察对方的内心 / 046
第3 章
会说话的人
说话时会从对方的角度出发 / 051
拒绝前会先说积极好听的话 / 052
会真诚地表达内心的遗憾 / 056
会向对方真诚道歉 / 060
发现对方有困难,习惯“多管闲事” / 065
喜欢鼓励对方 / 070
第 4 章
会说话的人
会在不经意间触动你的心 / 075
没事也会打个电话 / 076
为了对方,会多联系几次 / 081
会关心对方的健康 / 087
深谙“说谎亦是权宜之计” / 092
会坦诚赞美对方的内心 / 097
第 5 章
会说话的人
主动敞开心扉,获得他人信赖 / 101
令人温暖又安心 / 102
会打开对方的心门 / 107
会视他人事如己事般给出建议 / 112
用俏皮的话语让对方心情放松 / 117
用重复说话让对方信以为真 / 122
第 6 章
会说话的人
在爱中收获成功 / 127
无论何时都能耐心等待 / 128
能做到“神应对” / 135
用博爱之心对待他人 / 140
用关键的一句话去指导对方 / 146
招来缘分,不断成长 / 152
后 记 / 159
· · · · · · (收起)
会说话的人
与人接触时,会让对方优先 / 1
询问时会换位思考 / 2
会先认同对方 / 6
能够对对方的话产生共鸣 / 10
不剥夺对方的自由 / 16
经常表达感谢 / 20
第1 章
会说话的人
会体谅对方,主动打招呼 / 001
打招呼时会发自内心地微笑 / 002
打招呼时会加上对方的名字 / 007
会用语言激励对方 / 012
会真心安慰对方 / 016
话语里充满希望 / 020
第2 章
会说话的人
会说取悦对方的话 / 025
很了解对方 / 026
会针对对方想说的内容来提问 / 032
会真心夸奖对方 / 037
不仅动嘴也“动手” / 042
会观察对方的内心 / 046
第3 章
会说话的人
说话时会从对方的角度出发 / 051
拒绝前会先说积极好听的话 / 052
会真诚地表达内心的遗憾 / 056
会向对方真诚道歉 / 060
发现对方有困难,习惯“多管闲事” / 065
喜欢鼓励对方 / 070
第 4 章
会说话的人
会在不经意间触动你的心 / 075
没事也会打个电话 / 076
为了对方,会多联系几次 / 081
会关心对方的健康 / 087
深谙“说谎亦是权宜之计” / 092
会坦诚赞美对方的内心 / 097
第 5 章
会说话的人
主动敞开心扉,获得他人信赖 / 101
令人温暖又安心 / 102
会打开对方的心门 / 107
会视他人事如己事般给出建议 / 112
用俏皮的话语让对方心情放松 / 117
用重复说话让对方信以为真 / 122
第 6 章
会说话的人
在爱中收获成功 / 127
无论何时都能耐心等待 / 128
能做到“神应对” / 135
用博爱之心对待他人 / 140
用关键的一句话去指导对方 / 146
招来缘分,不断成长 / 152
后 记 / 159
· · · · · · (收起)
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好好说话:让你说的每一句话都恰到好处的书评 · · · · · · ( 全部 109 条 )
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一看书评就知道刷的长评比短评多 | 来自从来如此便对吗 | 2023-07-11 17:24:05 |
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4 有用 可可爱爱科科鸭 2024-03-24 19:23:51 北京
不敢相信二十分钟就看完了哈哈 一个女招待写的书,不如预期~以及道理我都懂,时常做到很困难,所以要常常提醒自己呀。
1 有用 看家本领 2024-02-03 19:55:24 浙江
一本工具书。看到一半以为自己挺擅长说话,直到看到打电话那章,i人瞳孔地震。希望今年能够变e一些,起码e到可以没有心理障碍地打电话!
0 有用 熱愛 2023-12-16 14:55:09 辽宁
做一个让人感到温暖的人吧
0 有用 麒麟 2023-06-13 20:39:23 北京
实用,“不会说话”的人,想说漂亮话的人,一定要学习学习!!!
0 有用 秋一 2023-06-29 09:56:46 陕西
实用书,让人审视下自己需要改进的地方。学会会说话,人与人之间交流会更顺利。