内容简介 · · · · · ·

本教材在相关法律条文上进行了修正，更新了数据和案例，确保数据和案例反映行业最新动态。另外，在编排和结构上进行了调整。同时，本教材融入了教育部关于《高等学校课程思政建设指导纲要》的宗旨理念，让专业课程发挥育人功能，特意设计了“素养目标”“中国力量”“法治护航” “ 素养提升” 栏目。为让教材体现信息化和时代感，特以二维码呈现拓展资料。教材始终以职业院校学生特点及需求为出发点，做到结构明晰、体例新颖，在内容编排上力求理论够用适度，侧重于对学生实践能力和思维能力的培养，注重行业知识在法律背景下的综合运用。

丛书信息 · · · · · ·

　　新编21世纪职业教育精品教材·民航服务类(共11册)，这套丛书还有《民航客舱服务与技能(第2版民航服务类新编21世纪职业教育精品教材)》《民航乘务服务教程(第二版）(新编21世纪职业教育精品教材·民航服务类；职业教育“教学做”一体化教材)》《民航客舱服务英语（新编21世纪职业教育精品教材·民航服务类）》《民航客户关系管理（新编21世纪职业教育精品教材·民航服务类；“教学做”一体化教材·民航服务系列）》《民航服务心理学：理论、案例与实训（第三版）（新编21世纪职业教育精品教材·民航服务类；“十四五”》等。

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