设计思维的77种工具（修订本）

创新：在正确的时间使用正确的工具　/ 001
4×4设计思维?过程　/ 002
阻碍创新成功的四个误区　/ 012
创新成功的四个原则　/ 015
阶段1　建立共情　/ 029
概要　/ 029
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创新：在正确的时间使用正确的工具　/ 001
4×4设计思维?过程　/ 002
阻碍创新成功的四个误区　/ 012
创新成功的四个原则　/ 015
阶段1　建立共情　/ 029
概要　/ 029
热身　/ 030
工具　/ 033
1．做自己的客户　/ 033
2．贝尔宾团队角色模型　/ 037
3．观察　/ 040
4．商业模式画布　/ 042
5．情境调查　/ 053
6．客户旅程地图　/ 055
7．案头调研　/ 0588
8. 共情卡片　/ 060
9．共情地图　/ 063
10．时期卡片　/ 065
11．极端用户　/ 068
12．待办任务　/ 069
13．相机日志　/ 074
14．卡片排序　/ 076
15．杀手问题　/ 077
16．认知演练　/ 079
17．心智模型　/ 082
18．个人盘点　/ 084
19．人物角色　/ 086
20．PESTLE技术　/ 089
21．POEMS / 091
22．快速民族志　/ 093
23．语义差异　/ 094
24．目标群体模型　/ 095
25．搜索字段规范　/ 097
26．SWOT分析　/ 099
27．趋势专家访谈　/ 102
28．媒介扫描　/ 104
29．焦点小组　/ 105
30．“从……到……”研究　/ 108
31．反即视感　/ 109
阶段2　定义问题　/ 114
概要　/ 114
热身　/ 116
工具　/ 118
32．2×2矩阵　/ 118
33．ABC分析法　/ 121
34．亲和图　/ 124
35．下载　/ 126
36．见解分类和构建集群　/ 127
37．ERAF系统图　/ 129
38．设计挑战　/ 132
39．发现并组合见解卡片　/ 134
40．给奶奶的明信片　/ 136
41．用户响应分析　/ 138
42．从观察到见解　/ 140
阶段3　产生想法 　/ 146
概要　/ 146
热身　/ 153
工具　/ 155
43．6-3-5法　/ 155
44．模拟模型　/ 157
45．蓝海战略　/ 161
46．身体风暴　/ 163
47．头脑写作　/ 164
48．德尔菲法　/ 166
49．哈里斯法　/ 168
50．现场巡视　/ 170
51．创意众包　/ 173
52．想法简介　/ 175
53．杀死愚蠢的规则　/ 177
54．集体素描　/ 179
55．集体笔记法　/ 180
56．倒立和翻转技术　/ 183
57．莲花法　/ 185
58．形态结构图　/ 186
59．预测新年头条　/ 189
60．随机输入　/ 190
61．TRIZ / 192
阶段4　原型设计　/ 197
概要　/ 197
热身　/ 205
工具　/ 208
62 ．事后回顾　/ 208
63．魔鬼辩护士　/ 209
64．创建原型　/ 213
65．闪光灯　/ 217
66．绿野仙踪　/ 219
67．快速完成　/ 221
68．创新总结　/ 222
69．纸上原型设计　/ 224
70．快速而肮脏的原型设计　/ 226
71．路线图　/ 227
72．快艇法　/ 230
73．故事板　/ 232
74．讲故事　/ 233
75．场景技术　/ 237
76．自主尝试　/ 240
77．预览场景　/ 241
词汇表　/ 245
· · · · · · (收起)