内容简介 · · · · · ·
胖东来是本土零售商业的一个奇迹，被誉为中国零售业神一般的存在。为什么胖东来能“封神”？它成功的秘诀是什么？有何过人之处？很多人都不辞辛苦地向它学习，最后往往感叹一句：学不会！
胖东来，真的学不会吗？胖东来，应该怎么学？
让我们跟着本书走进胖东来，听创始人于东来说说他的企业如何创造财富、如何分钱、如何善待员工、如何服务顾客、如何履行一个民营企业的社会责任……看看他是如何努力使企业发展得更好、更长久，使员工更幸福，使社会更美好……
作者简介 · · · · · ·
木刀：资深行业观察者，知名财经记者，多年来一直关注、研究零售行业，曾数次与胖东来掌门人于东来面对面交流，在全国媒体上发表过很多与胖东来相关的文章。
目录 · · · · · ·
目 录
第一章 极致服务，就该赚钱
第一节 让顾客都来胖东来的理由 / 002
第二节 把爱和快乐传递给顾客 / 010
第三节 顾客服务铁三角 / 019
第四节 顾客全面体验管理 / 029
· · · · · · (更多)
第一章 极致服务，就该赚钱
第一节 让顾客都来胖东来的理由 / 002
第二节 把爱和快乐传递给顾客 / 010
第三节 顾客服务铁三角 / 019
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胖东来：向善而生的书评 · · · · · · ( 全部 35 条 )
布鲁
走不出河南的胖东来，却为何能火遍全国？
这篇书评可能有关键情节透露
想象一下你的梦中情人。 Ta是一个几乎完美的伴侣，对内上得厅堂下得厨房，家庭责任感强；对外形象气质佳，待人接物无可挑剔。Ta注重生活情调，茶几上时常有精心修剪过的鲜花；Ta体贴入微，对你的关心无处不在；想到Ta，回家路上都迫不及待地助跑。 当被问到，如果你的另一半是... (展开)
雨中小菊
《胖东来：向善而生》：胖东来连许昌都走不出，还被称为“业界奇迹”，秘诀是啥？
这篇书评可能有关键情节透露
真的是头一次听说胖东来！ 不慌不忙才能心之所向，胖东来能“封神”，他成功的秘诀是什么？有何过人之处？为何许多人不辞辛苦实地考察后，总是摇摇头感叹一句：“学不会！真的学不会！” 《胖东来向善而生》的作者木刀----资深行业观察者、知名财经记者，写作技巧——别具一格... (展开)
Miss懵
胖东来为什么如此受欢迎？
胖东来三个字，经常在热议话题看到，但2024年的春节却异常火爆，谁能想到一个超市进门购物排队2小时以上，购买茶叶需摇号，过年期间河南接待游客数量最多的8a景区，客流量约70万人次，可见一斑。 不熟悉胖东来的人以为这里有很多物美价，但其实并非所有品类都具有价格优势。那...
(展开)
阅后即焚
揭示胖东来成功的底层逻辑：自己要幸福，传递给他人幸福！
“如果满分10分，你给胖东来打多少分？” “9分。” “为什么扣了1分？” “因为我们那里没有。” 虽然没有去过胖东来，但是关于胖东来的传说一直存在。胖东来能屡提热搜，能让一众大佬点赞学习，乃至让天南海北的人都对它有一定的印象，胖东来究竟有什么魔力？ 在刚刚过去的春...
(展开)
拉拉修娅
胖东来的经营哲学你学不会
这篇书评可能有关键情节透露
当代打工人可能都做过同一个梦，那就是进入一家有人性、工资还不错的好公司。实际上我们心里又很清楚，梦就只能是梦。在当代提倡内卷、狼性文化的情况下，薪资优渥、富有人情味的公司堪比凤毛麟角。但少并不意味着没有，鼎鼎大名的胖东来就是这样一家集齐了打工人各种幻想要素... (展开)
临水
胖东来：让打工人的理想成为现实
这篇书评可能有关键情节透露
随着时代发展，生活节奏加快，大多数人的时间被工作占据，享受生活成了珍稀的奢望，被无情压榨剩余价值，付出与收获不成正比，甚至还要被“强盗逻辑”洗脑，得不到尊重，感受不到工作的快乐，所以公司老板和员工相互怨恨甚至产生冲突也不是新鲜事。 资深行业观察者、知名财经记... (展开)> 更多书评 35篇
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二手市场
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订阅关于胖东来：向善而生的评论:
feed: rss 2.0
2 有用 朱志翔 2024-07-09 16:58:41 重庆
翻过。里面重复的话太多了。和知乎帖子差不多了。赞美的点很多，分析的也就那样。主要是内容太少，页数也少，字间距行间距也大，还啰嗦重复。举的例子不如知乎和B站上的生动。翻了一下挺失望。
0 有用 抖两岁 2024-07-01 08:55:47 四川
有一些啰嗦反复冗杂。字数至少可以精简1/5
3 有用 已注销 2024-03-04 18:35:08 重庆
上善若水。善利万物、不争、安之若泰， ——无私欲。
2 有用 拉拉修娅 2024-03-17 00:05:57 云南
以前对于胖东来只停留在听说的层面，看了这本书仿佛打开了新世界的大门，胖东来也太好了吧，书里写的太让人心动了，不论是作为顾客，还是作为员工，胖东来都给足了尊重、爱。再看看其他的，只能感叹一句胖东来，赶紧征服世界吧！
3 有用 小张 2024-03-06 17:07:53 北京
口水书把，没有深度
0 有用 小呀嘛小晴子 2024-09-17 12:09:54 上海
作为胖东来大众宣传册够用，作为企业管理借鉴术、法、道还差了点深度。
0 有用 小飞侠 2024-08-27 08:34:08 上海
“胖东来最宝贵的三样财富是文化理念、分配机制及运营系统”，这是作者提到的。胖东来给足钱，制定严格的考核制度，提供周二的休假，这是我感受到的。总体而言，像是“胖东来”宣传手册。
0 有用 恺卷有易 2024-07-28 17:50:17 福建
胖东来好，书差（重复的理念太多，长篇大论同样的事…）.桃花源在这里竟能变成事实.自由与爱，所有美好的词汇都可以汇聚在此，从而将空间化为具象的幸福.那为什么别家企业做不到呢？为什么只有胖东来做到了？道德经竟然可以原原本本地出现在商业社会里，人人原来可以都献出一份爱.叹为观止.
2 有用 朱志翔 2024-07-09 16:58:41 重庆
翻过。里面重复的话太多了。和知乎帖子差不多了。赞美的点很多，分析的也就那样。主要是内容太少，页数也少，字间距行间距也大，还啰嗦重复。举的例子不如知乎和B站上的生动。翻了一下挺失望。
1 有用 哔啵哔哔啵睇吖 2024-07-06 12:39:47 北京
把自己包装成全宇宙独一无二的大善人，无外乎最后都是奔着图名或图利，让子弹多飞一会，这群傻子终会明白。