内容简介 · · · · · ·
这是一部讲述如何在不产生冲突的情况下实现有效沟通的实用书。本书分为三部分，第一部分作者揭示了人际沟通的4个心理层级和5种基本欲望；第二部分作者探讨了打开封闭内心以及获得信任和信赖的核心准则与具体方法，以及使用强制手段的三种条件；第三部分作者讲述了零冲突沟通原则在日常生活与工作中的应用方法。本书适合每一位对构建成功的人际关系感兴趣的读者。
本书将为你解答如下问题：
别人到底是怎么看你的?
如何得到自己想要的东西？
所有人际沟通的4 个心理层级是什么?
让他人向你敞开内心有效的方法是什么?
如何赢得他人的信任和信赖?
在家庭和工作中，我们该如何说服他人?
当说服失败时，使用强制手段的前提条件是什么?
如何获得他人的正面关注和尊重？
如何在家庭中维护和谐的人际关系？
如何在工作中受到领导赏识，并获得升职加薪？
作者简介 · · · · · ·
威廉·雷利
著名人际关系专家、经济学家、营销学家，芝加哥大学管理学博士，美国国家清晰思维研究所创始人。他设计了用于测试市场信息准确性的微型样本理论，还提出了经济学中著名的“雷利零售引力法则”。他曾先后担任宝洁公司销售研究员、得克萨斯大学工商管理学教授、麦肯广告首席商业顾问。他曾荣获美国营销协会（AMA）颁发的保罗·康弗斯奖, 以表彰其为市场营销的发展所做出的杰出贡献，著有《市场调查法则》《成功的人际关系》《如何使工作成为一种乐趣》等。
目录 · · · · · ·
引 言 以零冲突沟通构建成功的人际关系 / 009
第1部分 底层逻辑
第1章 人际沟通的4个心理层级 / 017
第2章 人的5种基本欲望 / 025
人们渴望获得爱与关怀 / 025
人们渴望获得物质财富 / 027
· · · · · · (更多)
第1部分 底层逻辑
第1章 人际沟通的4个心理层级 / 017
第2章 人的5种基本欲望 / 025
人们渴望获得爱与关怀 / 025
人们渴望获得物质财富 / 027
· · · · · · (更多)
零冲突沟通的书评 · · · · · · ( 全部 1 条 )
> 更多书评 1篇
0 有用 左右 2024-06-09 09:54:26 广东
目前为止读过的最好的关于沟通的书籍，打个4.5星9分吧。
0 有用 柏舟泛中流 2024-01-23 22:31:28 河北
看过卡耐基《如何赢得朋友及影响他人》和史蒂芬·柯维的《高效能人士的七个习惯》，我觉得这本书更适合我，直击人性，逻辑自洽。零冲突沟通是一种心智成熟的表现，反过来也能让心智变得成熟。