内容简介 · · · · · ·

本书是市场营销大师科特勒等人专门针对亚洲营销专业人员编写的一本经典读物。本书强调营销是管理可盈利顾客关系的极具创造性的科学与艺术，营销人员必须高度重视顾客关系。针对这一主题，全书展开了详细的讨论。本书还强调，企业要建立有生命力的品牌和品牌资产；要重视企业社会责任营销；在互联网时代，要重视在线营销。本书有丰富的关于亚洲企业的案例，特别是中国公司的营销实践与故事，分析视角独特、新颖。本书逻辑清晰，简单易懂，能够帮助读者全方位地理解市场营销。

作者简介 · · · · · ·

菲利普·科特勒（Philip Kotler）是现代营销集大成者，被誉为“现代营销学之父”，任美国西北大学凯洛格管理学院终身教授。美国管理科学联合市场营销学会主席，美国市场营销协会（AMA）设立的“杰出营销学教育工作者奖”第一位获奖人。AMA称他为“有史以来最有影响力的营销人”。拥有芝加哥大学经济学硕士、麻省理工学院经济学博士、哈佛大学博士后以及苏黎世大学等8所大学的荣誉博士学位。著作众多，在权威学术期刊发表了100多篇论文，是荣获三次“阿尔法•卡帕•普西奖”的学者。科特勒教授曾担任管理科学学会营销学院院长、美国市场营销学会会长、营销科学学会理事。他在营销战略和规划、市场营销组织和国际营销领域为许多美国和国际大公司提供咨询。他多次访问欧洲、亚洲和南美洲，在全球营销实践和机遇方面为企业和政府机构提供建议。

加里·阿姆斯特朗（Gary Armstrong...

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加里·阿姆斯特朗（Gary Armstrong）是美国北卡罗来纳大学教堂山分校凯南－弗拉格勒商学院本科教育Crist W.Blackwell杰出教授。他拥有底特律韦恩州立大学商学学士和硕士学位，以及西北大学市场营销博士学位。阿姆斯特朗教授曾在主流商业期刊上发表大量文章。作为一名咨询顾问和研究者，他曾在营销研究、销售管理和营销战略等方面与多家公司合作。

洪瑞云（Swee Hoon Ang）（是新加坡国立大学商学院副教授，拥有英属哥伦比亚大学博士学位。她曾是加利福尼亚大学伯克利分校、阿尔托大学（原赫尔辛基经济与工商管理学院）、中欧国际工商学院的访问教授。她曾连续三次获得所在大学的教学卓越奖，是一名优秀的教育工作者。她热衷于分享知识，曾参与多个咨询项目和高管教育研讨会，包括服务质量评估、客户分析和可行性研究。

陈振忠（Chin Tiong Tan）是新加坡管理大学市场营销学教授、校长资深顾问。他曾是新加坡管理大学创始教务长、新加坡理工学院创始校长。陈教授在美国宾夕法尼亚州立大学获得商业博士学位，多年来在全球多个项目中任教，曾是斯坦福商学院的访问学者。他曾在《消费者研究》《国际商业研究》《商业与工业营销杂志》《国际营销评论》《欧洲营销杂志》及其他国际期刊和会议上发表多篇论文。陈教授也是《营销管理（亚洲版）》的合著者。他是花旗银行新加坡有限公司等新加坡上市公司的董事会成员。

梁绍明（Siew Meng Leong）曾是新加坡国立大学商学院教授，拥有威斯康星大学麦迪逊分校工商管理硕士和博士学位。作为一名高产的研究人员，他曾在《消费者研究》《市场营销杂志》《市场营销研究》《国际商业研究》《市场营销快报》等国际期刊发表多篇文章。作为一直以来兢兢业业的教育工作者，他在与癌症抗争时，仍一如既往用他惯常的幽默方式教书育人，向学生们展现出了他的顽强和奉献精神。

王永贵（Yonggui Wang）是首都经济贸易大学营销与战略长江学者、特聘教授、副校长，曾在香港城市大学获得服务管理博士学位。他目前的研究领域包括服务营销、价值共创、电子商务、用户创新和国际商务，已在《市场营销杂志》《营销科学学会杂志》《运营管理杂志》《管理杂志》《商业道德期刊》《产品创新管理杂志》《国际营销学报》《信息与管理》以及《决策科学》等期刊发表百余篇学术论文，出版了《营销管理》《市场营销学》《服务营销》《客户关系管理》《消费者行为学》等多部专著和教材。