牛马游戏

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• 许多研究者在开展田野调查时，都因首次接触陌生的社会环境而感到兴奋。第一次踏入田野点时，我的内心同样激动不已。然而，不同的是，这个地方似乎有意让每个人都保持着兴奋的状态，尤其是身处其中的劳动者。这是一家名为“巨兽”（化名）的科技公司，走进办公区，我仿佛进入了一个隐藏其中的游乐场：各类游戏设备琳琅满目，几乎每间会议室都配备了弹球机，地板上散落着玩具枪，每个团队办公区的墙上都装饰着战争主题的海报。那天的晚些时候，我回味着在巨兽公司看到的一切，提醒自已，这些好玩有趣的“福利”或许不过是科技公司的文化操控。彼时，我深受之前组织民族志研究的影响，认为职业工作者会与公司的乐趣文化（fun culture）保持一定的距离。但随着对巨兽公司的深入了解，我的看法逐渐发生转变一工程师们似乎发自内心地享受这些游戏活动。譬如，骑士团队的技术负责人绰号叫作“嗜血狂魔”（源自他在游戏《刀塔2》里最喜欢的角色），一次，为了阻止兄弟团队抢走他们最心爱的一张海报，他带领骑士团队展开了一场“防御战”。这张海报上写着“安全之战，唯有胜者”，其灵感源自热门剧集《权力的游戏》（Game of Thrones。海报把负责系统安全的工程师描绘成在冰天雪地中无畏前行的坚毅战士，为了守卫安全，勇往直前，毫无惧色。骑士团队的工程师们非常认同这张海报：他们的日常工作被赋予了一层奇幻色彩，而这张海报就像见证这一切的丰碑。为了能让这座“丰碑”屹立不倒，工程师们齐心协力，共同制定了防守策略。 这场防御战不过是冰山一角。在巨兽公司，似乎一切现实都能改造为游戏场景。正式加入巫师团队的第一天，我就亲眼见证了一场惊心动魄的游戏—代码审查版的轮盘赌。工程师们参照俄罗斯轮盘赌的规则，设计这一游戏以解决代码审查任务的分配难题。它的玩法极其简单，“谁中弹，谁审查”，而游戏过程可谓相当“残忍”。杰伊率先拿起一颗玩具子弹装入左轮手枪，旋转... (查看原文)

  懒残僧 2025-10-10 09:54:32

• 为了阐明游戏场域中各类劳工游戏的关键作用，本书聚焦于以下四类劳工游戏。 第一类是模拟游戏（simulation games），包括战斗模拟、冒险模拟和危机模拟，它们从“冲刺推进”这一核心的劳动过程中衍生而来。管理者运用游戏化技术，为软件开发流程引入奇幻故事与英雄角色，将它模拟成一场虚拟电子游戏，从而激发工程师的奇幻想象—将工作视为充满变数与未知的冒险之旅。这种手段有效地将冲刺推进开发过程中的不确定性常态化，并且缓解了工程师的焦虑情绪。 第二类是竞速游戏（racing games），包括调试马拉松或黑客 松（debugging marathons/hackathons）。①在这些游戏中，工程师 需要与机器竞速，争分夺秒地解决系统问题。其中，“工单冲刺” （ticket sprint）就是这类游戏的典型。系统报错会生成工单，管理 者会用排行榜将各开发团队处理工单的表现排名。当工程师发现自己团队的排名大幅度下降，甚至在排行榜上垫底时，他们就会引入电子游戏领域的类似策略来提升团队排名，比如在周末组织一场处理工单冲刺。在这个案例中，管理者借助排行榜等游戏化技术，巧妙地转移了工程师们的注意力焦点，使得他们无暇诟病问题频发的最小可行产品，转而全心全意争取冲刺的胜利。 第三类是众包游戏（crowdsourcing games），包括徽章收集、寻宝和“刷”任务（grinding）。这些游戏采取众包的形式，吸引工程师自愿参与其中，以便从他们身上获取额外的技能、知识与劳动力，来助力公司优化最小可行产品。徽章收集游戏是一种典型的众包游戏，巨兽公司引入电子游戏中的“徽章”概念，将其作为奖励，授予自愿完成特定任务的员工一这些任务包括处理数量庞大的“拼贴任务”（bricolage tasks）、给其他团队的产品提供反馈意见等。 第四类是整蛊游戏（pranking game... (查看原文)

  懒残僧 2025-10-10 10:22:38

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