《Effective Apology》的原文摘录

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作者: John Kador
副标题: Mending Fences, Building Bridges, and Restoring Trust
isbn: 1576759016
书名: Effective Apology
页数: 273
定价: 188.00元
出版社: Berrett-Koehler Publishers
出版年: 2009-5