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顾客忠诚度研究 短评
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bright
2012-03-14 17:30:45
详细罗列了各种关于忠诚度、满意度的分类及方法,只是,感觉缺乏结论
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顾客忠诚度研究
作者:
张言彩
isbn:
7500483953
书名:
顾客忠诚度研究
页数:
404
定价:
48.00元
出版社:
中国社会科学出版社
出版年:
2009-12
0 有用 bright 2012-03-14 17:30:45
详细罗列了各种关于忠诚度、满意度的分类及方法,只是,感觉缺乏结论