作者:
David H·Maister
/
Robert Galford
/
Charles Green
出版社: Free Press
出版年: 2002-1-2
页数: 224
定价: 198.00元
装帧: Paperback
ISBN: 9780743207768
出版社: Free Press
出版年: 2002-1-2
页数: 224
定价: 198.00元
装帧: Paperback
ISBN: 9780743207768
内容简介 · · · · · ·
This is a guide to professional success. In the modern world of business, it's all about the ability to earn the client's trust and thereby win the ability to influence them. In these high risk times, trust is more valuable then gold. This detailed resource book provides readers with the five crucial steps they need for developing, managing and improving client confidence.
The Trusted Advisor的书评 · · · · · · ( 全部 1 条 )
Ms. X
Touchstone2001版
#3 如何获得‘信任’
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你愿意听一个人的意见吗？你愿意容忍一个人的错误吗？不管是在工作还是感情，甚至在网络上远程交流，商业里品牌与消费者之间的交流，’信任’都是一切的前提；这本书的两位作者都是咨询背景，全书虽然是从咨询的角度来看，如何获得客户的信任。 一 关系的基本类型 按照个人关系... (展开)
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0 有用 天才女友Chloe 2012-06-21 17:24:28
如何成为一个可信赖的顾问？恩，这才是做咨询业的目标，不做手脚，做头脑
0 有用 宝宝TWO 2019-08-26 12:32:40
一方面实在有些偏理论，另外一方面，又太细节和琐碎。