乔布斯的魔力演讲

[书摘1] 要成功地推销你的观点，使其富于说服力和感召力，编织故事、设计情节是不可或缺的第一步，而正是这一步将平庸的信息传递者和不同凡响的沟通大师区别开来。 [书摘2] 事先策划好扣人心弦的故事内容，配备简短而引人注目的标题, 方便听众跟随他（她）的思路步入下一步陈述的内容，同时不忘引入一个共同的对手，提供戏剧所需要的情节冲突，引起听众的共鸣。 [书摘3] 乔布斯的演讲PPT中几乎没有出现几句话或者文字 [书摘4] 乔布斯的演讲PPT中几乎没有出现过项目符号和编号。 [书摘5] 第一天，我们除了勾勒故事情节之外没有做其他任何事情。没有用电脑，没有用PowerPoint软件，只是用笔和纸（在这种情况下，用白板代替了纸张）。最后，我们将思路草图转变为幻灯片。时 [书摘6] 请记住，激发观众想象力的是你精心设计的故事情节，而不是幻灯片。 [书摘7] 《PPT演绎：故事化设计》（Beyond Bullet Points） [书摘8] ：“在开始制作PPT文件之前，你能做的可以显著提升演讲效果的最最重要的一件事就是—给别人讲述一个动人的故事。” [书摘9] 运用“三步故事板法”创建演讲材料，即： 写作→素描→制片 [书摘10] “为了撰写底稿，你必须暂时搁置PowerPoint的设计问题，例如字体、颜色、背景，以及幻灯片的切换。这听起来可能有点违反常规和直觉。首先，当你创作底稿的时候，实际上你是在尽可能地拓展你的视野，因为写作在设计开始之前就明确了你的目的，而底稿则将进一步拓展PowerPoint的潜在表现力，其视觉艺术效果可能会给你和你的听众带来惊喜。”手持完美的底稿，素描和“制片”就已经成功了一半。文字底稿必须先于其他内容完成。 [书摘11] Keynote软件 [书摘12] 精悍的标题 [书摘13] 激情声明 [书摘14] 大方地和听众分享你的活力和激情 [书摘15] “3”条关键信息 [书摘16] 隐喻和类比 [书摘17] 隐喻是“迄今为止最有意义的手法” [书摘18] 当你发现一个很成功的类比的例子时，不妨在演讲中坚持使用。 [书摘19] 例证 [书摘20] 与合作伙伴分享舞台 [书摘21] 提供客户证据并出示第三方认可 [书摘22] 加入视频剪辑 [书摘23] 乔布斯的演讲遵照亚里士多德经典的五要素原则，树立了一个有说服力的论点： 1．讲述一个故事或提出一个观点，激发听众的兴趣。 2. 抛出一个问题，必须得到解决或回答。 3. 对你提出的问题给出一种答案。 4. 描述采纳你的解决方案能带来的具体利益。 5. 号召听众行动起来。如果是乔布斯，他会直接说：“现在，出去买一款吧！” [书摘24] 你一定要找到你所挚爱的工作，因为工作将会占据你生命中大部分时间，唯一真正能让你自己满意的是做你认为伟大的工作，而从事伟大的工作唯一的办法就是热爱你的事业。如果你至今还没有寻觅到你热爱的工作，那么不要放弃，继续寻找。 [书摘25] 什么是你的核心目标？一旦你找到了人生的目标，不妨激情四溢地表达出来 [书摘26] “找到你挚爱的工作，那么，太阳还没升起时，你就迫不及待地去做你热爱的工作了。” [书摘27] 他希望“在每天晚上睡觉前对自己说，我们做了一件很了不起的事，这才是我的快乐和人生意义之所在”。伟大的演讲大师之所以充满激情，是因为他们尊重内心的想法。他们的语言成为释放激情的舞台，进而唤起听众的热情。 [书摘28] 格拉德威尔想告诉我们的是，要想获得成功，你就必须去做你内心觉得有趣的事情。从事你挚爱的事业，追随你的核心目标。就像乔布斯所说的那样，“你的心知道方向和希望之所在”。 [书摘29] 《将心注入：星巴克创始人、全球董事长霍华德•舒尔茨自述》（Pour Your Heart into It: How Starbucks Built a Company One Cup at a Time） [书摘30] 《基业长青》 [书摘31] 先概述3~4个要点，然后再回到第一个要点，深入解释了每一个要点后，最后再汇总各要点，逻辑系统严密。这是确保你的听众和你保持同步，进行信息分享的简单的秘诀。 [书摘32] “宗教—庄严高贵的传道，神秘的符号和仪式。”苹果公司的广告所传递的信息和宗教的推动力量有异曲同工之妙，都有着共同愿景和明确的敌人。 [书摘33] 简单。避免使用专业术语和多音节词汇。 具体。运用非常具体的短语以及简短、具体、切实的描述，绝无冗长、抽象的讨论。 感性。经常使用描述性的形容词。 [书摘34] “糟糕的演讲博客”（ The Bad Pitch blog） [书摘35] 人们会忘记你的话语，忘记你的成绩，但是他们永远不会忘记你带给他们的感觉。 [书摘36] 提升肢体语言效果的三大技巧 [书摘37] 三大技巧是：注重目光交流，保持开放式姿势，并频繁运用手势。 [书摘38] 大多数演讲者把太多时间花在逐字阅读幻灯片文本上。进行示范展示时，平庸的演讲者基本上完全忘却了和听众保持目光交流。研究发现，目光交流意味着诚实、守信、真诚和信心。避免目光的接触则意味着缺乏信心和领导能力。缺乏和听众的目光交流绝对会使你失去听众。 [书摘39] 停顿也是一种说话的艺术，恰到好处的“停顿”对于一次成功的演讲具有重要意义—它能促使人们对主题进行深入的关注和思考，使演讲者的信息更加有效而巧妙地得到传达。乔布斯演讲从不急于求成，他赋予演讲以生命，让它“自由呼吸”。当他阐述一个关键点时，他时常缄默数秒钟，从而达到出人意料的演讲效果 [书摘40] 《无声的信息》（Silent Messages） [书摘41] 不是在你已经很棒的时候才去练习，而是练习本身可以让你变得很棒。 —马尔科姆•格拉德威尔

第三幕：改进和排练 14. 大师级的舞台风范。 15. 让演讲看起来轻松自如。 16. 得体的舞台服装。 17. 扔掉演讲稿。 18. 享受演讲的乐趣。 第十四场：大师级的舞台风范 重读每一段的关键词，特别强调每一句话里最重要的词汇。手势。 眼神交流，开放的姿势，手势。 风范十足地讲话。 声音，喜剧的情节。 语调变化。 停顿。 音量。 语速。 为自己录像，看看自己的肢体语言，听听自己的讲话方式。提高演讲水平。 第十五场：让演讲看起来轻松自如 排练！ 关注细节。 通过刻意的训练提高自己的技能。 10000个小时，世界级大师所达到的精通水准。每天3小时，每周20小时，10年。 录像，练习。 看录像时，注意：眼神交流，肢体语言，口头禅，讲话方式，能量。 能量水平，十级。离开舒适区域。 “桶装法”技巧。分类（大部分可以归为7大类别），为一个类型的问题准备一个最精彩的问答。抓住关键词，找桶，直视提问人的眼睛，自信回答。 第十六场：得体的舞台服装 永远要比所有人穿得好一点，同时注意场合。 第十七讲：扔掉演讲稿 关于这张幻灯片，我想让观众记住的唯一一点是什么？ 练习，提示，3到4个关键词。 每张幻灯片只有一个主题。 第十八场：享受演讲的乐趣。 跌倒了再爬起来继续，调侃下。 演讲：信息娱乐。 不要道歉，微笑，继续演讲。 随机应变。 尾声：还有另一件事 三 激情 故事 幽默 回指，重复。 相信你自己和你的故事。追随自己的内心。

　转：象乔布斯一样去演讲 导读：本文作者杨澍，原文刊载于《哈佛商业评论》。追求卓越在，成功自然会不期而至。对产品展示，演讲，恐怕也是如此。对苹果来说，无疑更中如此。 苹果粉丝也有不买苹果帐的时候。2009年苹果公司的年度Macworld大会就遭到粉丝的抗议，要求退票，原因是苹果公司宣布乔布斯将缺席他持续多年的主题演讲。 　　“我还记得2007年，有一天我跟外甥打了一下午球，然后他迫不及待地要回自己家，拒绝了我请他吃饭的邀请。他那时候刚从高中毕业，我想他是不是约了朋友要去闲逛。我猜中了一部分，他的确约了朋友去闲逛，不过逛的地方就在苹果商店门口，他们结伴在那里排队等着iPhone发售。”乔布斯的苹果引爆了全世界拥趸心中持续的热情，而高潮正是从那次被卡迈恩•加洛称为“最棒的乔布斯演讲”开始的。 　　“如果你想看非凡的演示，那就应该看那次iPhone发布会上的乔布斯。我在书中对这一部分做了很全面的分析，那次展示的华彩部分在于乔布斯对iPhone出场的介绍。”加洛兴奋地说。在发布会上，乔布斯并没有草草带过开场——“现在我们有了一部令人激动的电话，我现在向大家介绍，这就是??”——然后直奔iPhone的功能介绍，而且费尽笔墨以取悦听众。乔布斯说：“我们要向大家介绍三款革命性的产品：一个新的iPod，一部电话，还有一台网络交流设备。明白吗?这是一个设备，我们把它称之为iPhone。”在场的听众发出欢呼声，加洛说：“乔布斯满面笑容，他彻底赢得了听众，这是多么欣慰和自豪的事情。” 　　加洛曾是一名电视新闻工作者。“在UCLA和西北大学完成学业以后，我当了15年的电视节目主持人，之后做了CNN的财经新闻记者。”加洛热爱媒体工作，“但是做媒体不能释放我所有的热情，与报道一家公司相比，我更想自己去运作一家公司。”作为媒体记者，加洛发现，一部分参与节目录制的企业高管和访谈嘉宾总是会被重复邀请，“他们的共同点是，都很善于讲故事，一件事情经过他们的描述往往变得清楚、明白，能唤起听众的热情。”加洛开始了“媒体训练”的实践，开始为企业高管接受媒体访问做培训。“媒体训练是我所从事的工作的很小一部分，但是其中的很多技巧是适用于所有商务沟通的。” 　　其实加洛从2005年就开始研究乔布斯的演讲技巧。“2007年，在他的iPhone演讲之后，我深受震动。如果说1984年的乔布斯有非凡的号召力，那么2007年Macworld大会上的乔布斯已然成为一位完美的演讲者。我给《商业周刊》写了一篇文章，后来又就同一个话题写了一系列的文章，文章反响不错，我发现人们对这方面的内容很感兴趣，那些明白其意义的人想成为更出色的演讲者，为什么不从做得最好的人那里学呢?乔布斯是全世界企业家中最会讲故事的人。在过去的30年里，他已经把产品发布和展示发展成为一门艺术。所以我决定在2009年写一本书。” 演讲技巧已经成为现实的商务沟通工具，演讲越精彩，给客户和同事留下的印象也就越深。“我记得我曾经看过一本Bill Lane写的书，他是前GE CEO杰克•韦尔奇的讲稿写手。他说在韦尔奇宣布退休之后，最终成为CEO候选人的都是在GE公认的演讲高手。” 　　加洛回顾自己的职业生涯，对于他自己并没有什么印象特别深刻的事情，哪怕是曾经获得美国电视艾美奖，反而是那些曾经交流的嘉宾、演讲者给他留下了深刻的印象。“他们中很多人都是沟通交流的行家里手，他们所用的词汇以及组织词汇的方式都令我激赏，乔布斯就是他们其中的一位。” 　　“乔布斯的演讲像一出戏剧性的表演” 　　“优秀的小说家不会在小说开始的第一页就泄露全部的情节和结局，他会通过慢慢堆积素材、催化情绪来实现。”加洛说。乔布斯的演讲往往是从回顾和评价苹果已经创造出的“革命性”产品开始，对他来说，“革命性的产品总是结伴同行，相继到来。苹果公司很幸运，已经为这个世界创造了它们当中的一部分。”在2001年iPod的发布会上，乔布斯回顾了1984年苹果推出麦金托什电脑，它改变了整个电脑行业;而iPod的出现则改变整个音乐产业。 　　在背景的铺陈之后，乔布斯用一种戏谑的方式来吊听众的胃口。“就像他在发布iPhone时所做的那样，他调侃听众，设置悬念，最终出现的iPhone彻底颠覆了大家的预期。”当大屏幕上出现iPhone的图片，乔布斯说，今天苹果重新发明了手机。“乔布斯像驾驭一支交响乐队一样控制演讲的节奏，有起伏，有渐变，有高潮，最后为听众创造一个意料之外的结果。” 不仅是演讲的内容，乔布斯通过自己声音的抑扬顿挫，掌控着听众的兴奋点。“这是一个优秀的演讲者必须具备的技巧，自如地变化语速，在恰当的时间提高或者降低声调。”当他回顾过去开场的时候，语速慢，声音低，甚至是以一种谦卑的语气在说话，这样的声调一直延续到他宣告iPhone的诞生。 　　“一张幻灯、一个观点，这是最有力的方式。”加洛说。乔布斯在介绍那三款“无中生有”的产品时，并没有用一张幻灯展示出三种产品，他为每个产品都制作了一张幻灯，宽屏iPod、手机、网络交流设备，每张幻灯上出现一种产品的图片。“真正有效的演讲幻灯，每张只传达一个信息。对于真实的信息是这样，对于那些有意制造效果、渲染气氛的信息也一样。”加洛说。对于幻灯片所展示的内容，乔布斯也极尽简化，没有要点提示，也不用冗长的数据，尽可能发挥图片的视觉作用。“人更善于图片记忆，而简化的内容更容易让听众关注演讲者所说的话。太多文本会分散听众的注意力，所以演讲者在准备幻灯片时应该是图片导向，专注关键点。” 　　在iPhone发布的时候，乔布斯使用了大量的形容词来描述这一新产品，包括“非凡的”、“革命性的”、“酷的”，对触屏技术，他甚至使用了“魔幻之作”的说法。加洛说：“如果你相信你的独特产品和服务会改变世界，那就直接说出来。很多演讲者都害怕在介绍自己产品的时候太夸张，变成自吹自擂，于是他们走到了另一个极端，让演讲非常无趣。你为你的产品、服务、企业激动兴奋，那就直接告诉你的听众。你要允许自己释放这样的热情，表达出来为自己找乐。” 　　“乔布斯也是练出来的” 　　乔布斯并没有把演讲的成功当做想当然的事，事实上，长时间的排练才换来演讲过程中表面上轻松、不拘小节和亲和力。乔布斯通常提前几个星期就开始为演讲做准备，检查要展示的产品和技术。“一个原苹果公司的员工曾经回忆说，这些演讲看上去只是一个身穿黑色上衣和蓝色牛仔裤的人在谈论新的技术产品，真实情况是每场演讲都包含了一整套复杂、精细的商品宣传、产品展示。为了5分钟的舞台演示，他的团队曾经花了数百个小时做准备。”加洛说。演讲前，乔布斯用整整两天的时间反复彩排，咨询在场产品经理的意见。在幻灯片制作方面，他亲自撰写并设计了大部分内容。相反地，“我能列举出一大堆企业CEO、高管，他们青睐即兴演讲。这让我很奇怪，企业的领导者花费大量的金钱来设计产品发布、技术演示，但是在临门一脚的时候，他们却没有时间彩排。” 　　当年乔布斯正在为发布iMac进行彩排，按照设计，他话音一落，新款的iMac从一块黑色幕布后面滑出。乔布斯对当时的照明状况不满意，他希望光线更亮一些，出现得更快一点。照明演示的工作人员一遍又一遍调试，始终不能让乔布斯满意，而他的情绪也越来越糟。最后终于调试好了，乔布斯在礼堂里兴奋得狂叫。“如同乔布斯的朋友所说，他追求品质的态度近乎神经质。我们应该想一想，最后一次为准备演讲进行筋疲力尽的排练是什么时候?答案也许是，从来没有。”加洛说。

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