别说你懂职场礼仪

原文摘录   · · · · · · 

• 敬酒要有敬酒的样子，自己干了，别人随意，而不是逼迫别人喝酒； 有第三个人在场时，如果没有必要，最好不要说他听不懂的话。 要养成随身带名片的习惯，最好带一支笔和一些空白名片，应对别人名片刚好发完的情况。 介绍别人的时候，应该摊出手掌，而不是用手指指着别人。 抽出两根烟，给对方选择。 洗茶，就是导入开水后，泡上三五十秒倒掉，再冲入开水，第二次泡出来的茶水才能喝。 喝咖啡的时候，要将小勺子拿出来，左手拿住杯托，右手直接端着杯子喝。 7秒钟原则：和陌生人攀谈要在刚接触的7秒钟内发生，否则便不可能发生了。 交谈之前，一定要阅读相关材料，做到有备而来，同时还要准备好纸笔，切忌泛泛而谈。 比口才更重要的是能力，所以除了训练技巧外，还要注重提高自身的业务能力。 女生，坐的时候左手放在左边膝盖上，右手放在左手上，若穿短裙，可以双腿并拢后斜向一边，椅子较矮时，可以考虑双腿重叠。不管男女，都不能抖腿。 我们与人交谈时（不管是参加面试，汇报工作，还是与客户见面）都要注意这一点，拿上道具，给自己的手找点活干。比如带上一支笔，一张纸，一个本子等等，这样手的摆放就容易多了。 送客标准： 三外：公司门外，大楼门外，小区门外。 送客时一是要送出单位之外，二是要注意目送以下，哪怕是在外面见客户，也要目送对方过完马路。 不管用什么方式给人打电话，如果对方没接听，那你最好马上发短信，跟对方解释下刚为了什么事给他打电话，方便的话什么时候再联系。 选择联系方式，可以入乡随俗因地制宜，选择自己最便捷的那种，但是不要空等对方回复，如果对方长时间没有回复，就要尝试着用别的方式再联系一下他。 从办事效率来看，少用网络聊天工具，多用电话；从做事效果来看，少打座机，多打手机，打手机的话哪怕没人接听，对方也方便通过回拨的方式找到你。 打电话的时候，第一个就是要主动，一定要学会自报家门，打通电话之后，要先... (查看原文)

  momo 2赞 2013-03-22 15:25:26