像设计师一样思考

第九节 设计你的闪亮出场 9.1 将生活作为一项设计项目 9.2 “对生活的设计是别人强塞给我们的，它是有缺陷的。” （1）以一种可以自我维持并有利于生长的方式设计你周围的环境／你的生态系统。 （2）与周围团体建立坚实、可供支持的关系。 （3）持续学习。 （4）持续创造和重生。 9.3 创造一个更丰富、更能自我维持的生态系统 设计个人环境的灵感应该来自生活内部，同时要严格贯彻那些精致的趣味和标准。 9.4 我们不需要逃避，我们需要进入 更多的社会参与 9.5 怎样才能永远保持“愚蠢”？ 故意地、不断地远离你所知道的东西。 TTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTT 9.6 设计快乐 “与人建立密切关系”、“流经验”

创造性的或有意义的活动 第十节 随时随地开始 过程

第4节：追根究底

提供人们真正需要和想要的产品和服务，已经在商业市场上达成共识，但为什么很多公司不这么做呢？这是因为这些公司更多地关注自己现有的能力和条件，而不是客户的需要。设计人们需要的东西，以及在人们还不知道自己需要什么之前就设计出来，是义不容辞的。成功的设计应该来源于设计师的直觉和对人民生活和需求的深入调查，强调深入的重要。“你必须能走出工作室，去寻找生活在美好和丑陋中的人们。”——83

“设计的三大齿轮”/“设计思维”：1、研究大众以了解他们的所需和所想；2、采用1所积累的各种观察结果作为商业创新想法绘制草图或制作模型的基石；3、重新设计公司系统和生产过程，使1.2齿轮能高速运转，为公司标准操作过程进行创造性改造。第一个齿轮虽小实际上可能是最重要的。——P84

创新不是设计的同义词，但两者有着异曲同工之处。创新是一个将发现变成科学的商业过程，完成这个过程必须具有设计的能力，包括辨别大众所需的能力和为发现塑形的能力。人们谈论创新远多于运用创新。创新应该定义为为市场和生活创造有意义的改变。——P86

人们正生活在太多复杂性中，随着消费者选择越来越多，人们对自己想要的东西越来越挑剔，生产厂商就失去了把握消费者心理的平衡能力。这拓宽了“创新鸿沟”，即对如何生产产品的有组织的认识与对人们所需的理解之间的鸿沟。 设计思维，尤其了解用户，是消除创新鸿沟的关键。如果企业可以更好理解如今人们是如何生活的，感觉到人们生活中有什么是被遗忘的，他们就可以将组织能力和知识运用在生产特别需要的东西上，而不是用在推销不需要的产品上。——P87

设计为主导的模式，在很多方面都颠覆了传统的商业模式。公司习惯生产已经生产过的产品，并试着将这些产品推向市场，这必须转换为一种倾听市场意见、理解市场需求、适应市场的生产模式。而且，公司必须更愿意深入生活，或者至少有勇敢的设计研究院为他们效劳。——P88

解决问题的“螺旋上升式”能力。 by 罗杰.马丁 罗特曼管理学院的院长

第1节：问愚蠢的问题

感性反应层面是一切的开始，审美判断就是在这一层面上发挥功效的。在感性认知层面，风格及美感很重要，而且一件设计美观的东西可能更容易被使用。一件审美愉悦的设计产品可以使你使用起来更放松，更有耐力和创造力。——p17

［改造设计］——即改善和智慧的重新设计已有事物，呼吁设计师们超越创造产品的层面，而开始利用产品革新生活经验。为企业重新设计一种可长期发展的工作方式，让住院系统更完善，让城市交通更便利，这些改造设计一旦发挥效用，产生的潜在收益将是不可估量的。那么什么人才有资格改造社会呢？答案就是那些能告诉我们真的需要什么，以及我们应该如何做的人。——p19

最优秀的设计师可以称为T型人才，笔画中的一竖意味着对某一项专业技能感兴趣并且专攻于此，而这些人成为真正的设计师后，横跨许多不同领域。当人们对不同学科都充满热情和好奇时，他们就会更灵活，更懂得揣摩人们的心理，也就能更好的处理各种问题。——p21

第2节：跨越樊篱

另一种跨越樊篱的方法，就是从一种思维跳到看起来毫不相干的另一种思维，并将不同领域的想法互相结合，这种结合就是所谓的“智能重组”，将各种看起来无关的想法和可能性联系在一起，常常就是解决问题的答案。——p31

当面对一个陌生的任务或挑战时，“不知道”往往是开启机会大门的钥匙，因为当人们陷入“不适应”的情境中时，是开启思维大门、获得敏锐观察力的最佳时机，因为此时思维开放、感觉灵敏。

“一旦你迷失在森林中，你周围的一切都会显得更加重要，因为要想找到出路，你必须积极的仔细观察周围环境，在蛛丝马迹中为自己寻找一切走出森林的可能性。”——“迷失森林”理论——p36

对前期研究工作的痴迷导致数据繁多，难以发挥导航作用，知识就变成了一种迷雾。不被专业技术和传统智慧所累，更可能想出出类拔萃的点子，很多创新学者称这种现象为“知识的诅咒”，即随着个人知识的增加，创造力会逐渐萎缩。——p37

试验在设计中与科学研究类似，可能隐含着重要却很容易被忽视的巨大效益。失败可以被看作没有成功的成功，每一个失败都是“寻找另一个问题的正确答案”。因为设计特别是旨在改变我们生活方式的复杂设计，更可能是通过一系列的试验和换代，逐步走向成功的。——p38

“100美元笔记本”利用的不是技术革新，而是通过一种更明智的方法将已有技术进行整合而设计出来，刨去所有不必要的部分，将新老方法并用。这也是约翰·萨卡拉“智能重组”的理论意义。利用各种已经存在的事物，找出一种新的方法来使用它，如果你从这个角度看待创新性设计——一种集合已有想法、功能和资源的方法——那么它看起来就不是那么高不可攀了——p45

人的大脑总是不自觉地被熟悉的事物吸引。因为此时大脑就运行得更流畅、更有效。但当我们要去思考一个全新的事物时，所有重复思考反而变成了拖油瓶。为了避免重复。设计师们尝试让自己停止“横向思维”，打破常规模式，逼自己用不同的方式思考，将不合逻辑的想法予以实现，用一些看起来根本不可能解决问题的方式来思考，往往会有帮助。——p46

跨越思维樊篱之后呢？拥有想法只是刚刚起步，还必须进一步完善和改进计划；即使已经完成，对想法的塑形也只是其工作的开始。如果一项设计代表着许多形式的创新与改变。设计师必须尽可能思考这种新的创造如何被外界接受，以及大众该如何使用它。——p48

当一项雄心勃勃的改变试验和努力出现时，人们更关注哪里不行，而不是发现哪里行，因为人们不愿意改变，甚至害怕面对真正的改变，因为改变常常意味着混乱。“当你准备做些真正不同的事情的时候，你就像坐在了树梢顶端。你可以感觉到身下树枝在风中摇晃，有时你甚至听到了锯木的声音。你还必须尝试让其他人和你一同站在这根危险的树梢上，你必须说，上来。看看我从这个角度看到了什么！”——p50

第3节：让希望看得见、摸得着

从质疑已经存在的现实情况开始，努力寻求解决这些现实问题的新的可能性，这是设计师们的主要才能之一：迅速构建梦想的能力。——p54

设计就是将希望可视化，但并不意味着设计的全部就是外观，真正有意义的设计超越了审美层次，更多的关注功能性，关注重塑和转换。他们不仅需要呈现未来的可能性，还必须让其引人注目，容易接受，最重要的是需要清晰。清晰是视觉设计的真正转化力，因为表现改变和进步时，比起美丽，更应该使事物直观。——p55

绘制草图和制作模型最大的益处之一可能是，人们以各种方式回应草图和模型，推动想法的进步与发展。通过将思维过程及创新想法可视化，我们就可以自然而然地影响到周围的人，让他们参与其中，鼓励他们，挑战他们。此时你也可以快速的认识到自己想法的缺陷，而且不需要过多花费。当人们看到一个可视化的概念时，他们倾向于以一种超越理解文字的方式理解它。——p57

图像的表达能力如此强大是有因可循的，我们的大脑中有超乎寻常的区域是用来处理视觉信息的，这就意味着看到的东西对我们的大脑形成的影响远比听到的大。事实上，我们通过视觉获得信息的数量，要比通过其他感官获得的信息总量还要多。——p57

引导性注意就是一切，有很多微妙的方法可以让眼睛被引导去注意到某些事物。关键是要给予更易被区分的视觉刺激。将一些基本的神经元素，如颜色，形式和运动，进行正确的组合就可以引导我们熟的注意力。任何熟悉的东西——一张面孔，一个形状或一个样式都可如此。——p58

视觉给我们带来的刺激与干扰，在呈亿倍的增长。如果把这称为信息过剩恐怕不对，因为我们真正陷入的是原始数据的沼泽，这些数据甚至都没有达到信息的级别——要想成为信息，构成有用的信息，他们就必须被系统化、简化、筛选，或者简单来说，设计。——p58

组织、精简和简化并不是视觉设计师们的唯一挑战，如何才能做到简约而不简单？最好的简化就是在添加的同时懂得减少，即去掉明显无用的增加有意义的。设计的每一部分都必须是熟悉事物和陌生事物的组合，那些熟悉的事物吸引我们走进设计的大门，而那些陌生的事物都让我们沉浸其中。——p60

当米尔顿·格拉泽设计他著名的I♥NY标志时，他知道自己将心形图案穿插在字母中，可以让人们的目光停留一两秒。因为图像可以使问题变得更明晰，你看某个图像并想辨识它的时候，就会有更深刻的理解。——p60

布莱恩·柯林斯也希望me to we的理念能够逐渐成为我们生活的一部分。最终，他将这一标志印在可重复使用的手提带上，水杯上以及其他环保用具上，让人们不知不觉的接受。这一案例反映出设计师们正在通过他们的努力，逐渐深入并开始改变广告营销。——p64

“当一个设计师尝试将某个复杂的概念变得更容易理解时，他就需要调节信息涵盖范围和分项信息的比例。”使整个医疗保健业更清楚、更简单很有必要，而且这绝对有机会实现。无论是病人去药房拿药，还是护士为病人包扎，事情有时被过度复杂化了。我们没有足够的关注终端用户，这真的影响了人们的生活。——p68

假如设计师们能正确的运用设计，就可以让人们更清楚的意识并理解与日俱增的潜在威胁，我们很可能就可以避免未来的灾难，乃至避免全球性的灾难。——p69

设计不再是商业、文化与自然的子集。正相反，因为人类爆炸式增长的能力，各种新技术的进步、可共享的知识日益增加和人们无穷的智慧，从设计一个好的公司管理结构到改善人类身体的组成再到优化狗的品种，设计使一切都变成可能。因此，既然设计可以应用于商业、文化和自然，它就不再仅是一个子集，而应该是一个拥有决定性力量的角色。——massive change 展览的最初想法p73