译者: 张万伟
出版社: 中信出版社
出版年: 2011-4-1
ISBN: 9787508627113
页数: 336
装帧: 平装
定价: 45.00
原作名: Onward:How Starbucks Fought for Its Life without Losing Its Soul
内容简介 · · · · · ·
这是一个关于动荡、迷失、找回灵魂和重获新生的故事。2008年,星巴克总裁兼董事会主席霍华德·舒尔茨出人意料地决定重返首席执行官一职,这距离他上次放手公司日常事务,担任董事会主席已达8年之久。是的,星巴克迷失了方向。在星巴克30余年遭遇的最大危机面前,舒尔茨决定帮助它重新回归核心价值,不仅要恢复良好的财务状况,更要重塑它的灵魂。
这是一个基于大量采访、上百个资料提供者,还包括从未向外披露过的一手资料的戏剧般的故事。书中叙述了2007~2010年舒尔茨回归期间,在星巴克内外产?的一系列令人叹为观止的变革以及星巴克如何一如既往地坚守价值观以重新实现赢利和可持续发展的故事。
“不仅要赢,而是要赢得体面。”这就是舒尔茨的领导哲学。他希望给读者传达的终极思想——也是他每时每刻都在努力践行的——要怀有希望:无论世事多么艰难,未来总会变得比往昔更美好,不论这种“美好...
这是一个关于动荡、迷失、找回灵魂和重获新生的故事。2008年,星巴克总裁兼董事会主席霍华德·舒尔茨出人意料地决定重返首席执行官一职,这距离他上次放手公司日常事务,担任董事会主席已达8年之久。是的,星巴克迷失了方向。在星巴克30余年遭遇的最大危机面前,舒尔茨决定帮助它重新回归核心价值,不仅要恢复良好的财务状况,更要重塑它的灵魂。
这是一个基于大量采访、上百个资料提供者,还包括从未向外披露过的一手资料的戏剧般的故事。书中叙述了2007~2010年舒尔茨回归期间,在星巴克内外产?的一系列令人叹为观止的变革以及星巴克如何一如既往地坚守价值观以重新实现赢利和可持续发展的故事。
“不仅要赢,而是要赢得体面。”这就是舒尔茨的领导哲学。他希望给读者传达的终极思想——也是他每时每刻都在努力践行的——要怀有希望:无论世事多么艰难,未来总会变得比往昔更美好,不论这种“美好”将如何定义。
一路向前的创作者
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霍华德·舒尔茨 作者
作者简介 · · · · · ·
霍华德·舒尔茨:星巴克公司的董事会主席、总裁和首席执行官,《纽约时报》畅销书《将心注入》的作者。
乔安·戈登:曾经担任《福布斯》杂志的撰稿人和特约编辑,十多年来致力于追踪报道各大公司和众多商业领袖,撰写过大量文章,出版过5本书。
目录 · · · · · ·
第一部分 爱
第一章 饮品的真相 →3
第二章 爱的故事 →9
第三章 问题凸显 →15
第四章 没有什么是机密的 →27
第五章 魔力般的体验 →35
第六章 为生存而战 →41
第七章 最重要是相信自己 →49
第二部分 信心
第八章 重唤信任→57
第九章 重塑咖啡特质→71
第十章 战则必胜→83
第十一章 提升核心价值→91
第十二章 陷入泥沼→99
?十三章 变革议程→105
第十四章 慈善之心→117
第十五章 重新思考产品本身→123
第十六章 大胆举措→129
第三部分 痛
第十七章 混乱时期→141
第十八章 致命的问题→149
第十九章 艰难抉择→157
第二十章 没有灵丹妙药→167
第二十一章 拯救星巴克→173
第四部分 希望
第二十二章 危机的真相→185
第二十三章 激励人心的时刻→193
第二十四章 灵活行事→209
第二十五章 B计划→219
第二十六章 坚持到底→225
第五部分 勇气
第二十七章 创新基因→239
第二十八章 真正伟大的产品→249
第二十九章 数字生活→261
第三十章 平稳过渡→269
第三十一章 从未失去灵魂→283
第三十二章 胜利者→291
第三十三章 你好,未来→297
后 记→307
致 谢→319
· · · · · · (收起)
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一路向前的书评 · · · · · · ( 全部 67 条 )
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| 严格说来舒尔茨并非星巴克创始人 | 来自leo张大志 | 2 回应 | 2012-05-07 14:24:58 |
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1 有用 Koji 2011-08-27 22:24:37
在合适的时候读到这本书,共鸣很强烈。帮我想通了一些道理,也更明白自己能做、以及应该去做的事情。
7 有用 HiBye·黑白 2011-04-24 23:15:55
所谓的令人叹为观止的变革都是一笔带过了过程,光是吹嘘了结果。拿来做研究星巴克历程的年鉴或许没问题,拿来学习,拿来做名人传记,还是算了。。。。
3 有用 岚大爷本人。 2015-06-24 13:10:31
比想像中有趣的多。主要原因是因为个人是精品咖啡爱好者所以对星巴克的产品完全谈不上喜欢(某真不觉得他家提供的产品称的上一流)。但书不错,描写的不是初创企业而是扩张后企业面临的困境——服务水准下降,固定支出增长,内部管理混乱,员工缺乏培训,产品占有率下降,顾客流失率增长……需要一系列的策略来实现逆转,同时保持固有的企业文化。出乎意料的在服务业使用了精益生产,这点可以当成比较特别的案例。最后还是靠股价来... 比想像中有趣的多。主要原因是因为个人是精品咖啡爱好者所以对星巴克的产品完全谈不上喜欢(某真不觉得他家提供的产品称的上一流)。但书不错,描写的不是初创企业而是扩张后企业面临的困境——服务水准下降,固定支出增长,内部管理混乱,员工缺乏培训,产品占有率下降,顾客流失率增长……需要一系列的策略来实现逆转,同时保持固有的企业文化。出乎意料的在服务业使用了精益生产,这点可以当成比较特别的案例。最后还是靠股价来体现持续增长有点遗憾,还是无法免俗啊。 (展开)
6 有用 Ying 2011-11-20 06:04:27
星巴克如何走过最困难的时期。一个企业的核心价值如同一个人的灵魂,永远不能放弃和轻视。
2 有用 瑹傿 2013-04-08 17:57:37
虽然还是有点商业营销的味道,不过还是不缺乏真实感,起码没有像当年看完MUJI的书后起了反感。 中国的企业家应该好好读一下地二十三章, 关注利润的同时,不要丢弃了道德。