内容简介 · · · · · ·
《星巴克：一切与咖啡无关(珍藏版)》内容简介：星巴克这个很多消费者耳熟能详的咖啡品牌创建于1971年。自1992年在纳斯达克成功上市以来，星巴克的经营一飞冲天，其销售额平均每年增长20％以上，利润平均增长率则达到30％。经过多年的发展，星巴克已从昔日西雅图一条小小的“美 人鱼”进化到今天遍布全球50多个国家和地区，连锁店达到一万多家的“绿巨人”。星巴克的股价攀升了数十倍，收益之高超过了通用电气、百事可乐、可口可乐、微软以及IBM等大公司。今天，星巴克公司已成为全世界闻名的咖啡零售商、烘烤商及一流品牌的拥有者，它的扩张速度让《财富》、《福布斯》等世界顶级商业杂志津津乐道。
霍华德·毕哈于1989年加入星巴克，担任高级主管，这一年，星巴克只有28家门店。他历任星巴克销售部和运营部的执行副总裁、国际部总裁，以及星巴克北美区总裁。他为星巴克的发展作出了不可磨...
作者简介 · · · · · ·
霍华德·毕哈：1989年加入星巴克，担任高级主管，这一年，星巴克只有28家分店。他历任星巴克销售部和运营部的执行副总裁、国际部总裁，以及星巴克北美区总裁。自1996年以来，他还一直是公司董事会的一员。他和妻子森恩现住在美国西雅图市。
珍妮·哥德斯坦，是一名出版顾问，她与众多企业家、商界领袖以及非营利性组织都有过合作。她现住在纽约。
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星巴克的书评 · · · · · · ( 全部 31 条 )
Terry
原来不是写运营，主要是讲人的
作者主要讲述了星巴克运营中对人的关注：将员工作为伙伴，建立信任；倾听客户需求，而不仅仅是卖咖啡，还增加其他的点心。这也是服务业的核心，‘’员工‘’是企业最具竞争力的资产。 由于翻译的缘故，对于作者写的"只戴一顶帽子不是很理解。是说要以个人本性来工作吧也许 但是...
(展开)
米多多咸鱼酱~
戴好你的帽子，要么坚持，要么改变
这篇书评可能有关键情节透露
星巴克，那小资情调的一抹绿色，那美人鱼劈叉般的招牌曲线。品牌建立极其成功。有关它的一切，对我来说一直就与咖啡无关。氛围情调那种虚了吧唧的东西才是这个logo给我的首要印象。 作为一家全球连锁的餐饮企业，星巴克的所有门店，从店面装修到风格音乐都是由总部来提供、指... (展开)
宛庭
果然一切与咖啡无关！
刚开始还以为是这本书是分享星巴克的具体成功之道，如一些出彩的营销方法，结果这本书讲的内容比我想象中要好。因为他讲的是个人价值观的，他给了我一些启示，让我需要去寻找自己的那一顶帽子。还有那个仆人式管理。 以下等我理顺一个我记录下来的东西： 1，“慈悲空”的观念就...
(展开)
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订阅关于星巴克的评论:
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0 有用 神仙虫子 2015-05-16 09:57:49
嘛也没说
0 有用 劈头士》睁木 2013-07-21 11:41:24
又是一本普通的商业励志书，就星巴克为例，列明十项经营管理原则，核心是以人为本。原则当然永远充满正能量，永远不会有错，看着很开心~~但是，就算是这么基本的一些原则，估计也就在外企、民企能有一点市场，国企、公务员单位等，想也不要想了（比如什么“仆人式领导”）。。。
0 有用 luluko 2015-05-10 17:30:17
看下目录即可
0 有用 bearyao 2012-05-20 22:00:55
鉴于这本励志书成功得把我将焦虑状态中拉扯回来，决定奖励半颗星。。
0 有用 Queenie 2012-07-06 17:33:09
相同的内容重复太多，这本书明明可以用一篇1000字的论文解决。