内容简介 · · · · · ·
这是一本讲述社会化媒体营销的书。今天,社会化媒体营销和移动互联网的势头已经是锐不可当的了,而这两者正正是最需要创意才能跟顾客,跟大众建立关系,创造利润的。假如国内的企业还是以不规范的手段来做营销行为,那么我们的营销水平一定会更加低落。本书作者一直以提升国内营销素质和营销人员的水平作为使命,经常穿梭于世界各地,本书正是作者工作经验的结晶,在书中,作者列举了大量国内外的成功(失败)案例,以帮助读者理解社会化媒体营销的威力,做到能“四两拨千斤”,投入有限的资源,创造最大的利润。
作者简介 · · · · · ·
陈亮途
创意营销人,极具感染力的培训导师。
生于香港,大学主修营销,之后在英国获得MBA学位。在香港及内地传媒界有超过20年的成功出版和营销管理实战经验,深具国际视野。
认为营销应当“尊重市场、顾客至上”。目前专注于社会化媒体营销领域。
目录 · · · · · ·
第1章 社会化营销:将关系进行到底
社会化营销的精神,就是一个英文字:Engagement! 要和消费者“社交”起来:聊天、互动、玩游戏、开玩笑,放下身段,让他们成为口碑传播者,让品牌活在人群里,成为一个鲜活的品牌!
创意案例 优衣库:与顾客生活在一起的品牌
爱的距离: 0.02mm
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第1章 社会化营销:将关系进行到底
社会化营销的精神,就是一个英文字:Engagement! 要和消费者“社交”起来:聊天、互动、玩游戏、开玩笑,放下身段,让他们成为口碑传播者,让品牌活在人群里,成为一个鲜活的品牌!
创意案例 优衣库:与顾客生活在一起的品牌
爱的距离: 0.02mm
第2章 创意就是“哇”
创意不需要复杂,简单就是美;创意不需要逻辑,但是要达到“哇”的效果,“哇”的声音越大,创意的效果越好;创意可以培养,但是不能主观,受众觉得有创意,才是好的创意。
创意案例 黛安芬:撒娇模式8成有效
可口可乐:直播度假村的快乐
汉堡包王:朋友贵还是面包贵?
第3章 社交网站:以好友分享深化关系
社交网站不断地以改善人与人之间、与企业、品牌、机构之间的沟通体验为目标,让大家在任何时候,可以利用不同工具,共创一个丰富的社会体验、建立长久的关系的世界!
创意案例 培根盐:先有订单后有产品的发明
建设鲜活的品牌:Chick-fil-A怎样深化顾客关系?
优衣库:130万人排队抽奖
第4章 微博:以话题交流驱动口碑效应
微博有着不可估量的传播力量,它能使人一夜成名,它能改变一个国家的总统选举。这种力量不仅可以影响个人,亦能影响一个组织、机构,甚至一个国家。
创意案例 《近乎正常》:靠twitter功成名就!
戴尔:最成功的微博商务专家
神州租车:微博营销作为公司新文化
第5章 视频分享:点对点刺激眼球,引起话题
视频比图片容纳更多内容,可更好地“讲故事”,具备扩张力,增加内容的情节性和趣味性,可有效加强感情的渲染,引起观众的共鸣。在视频网站做营销,是做不是广告的广告。
创意案例 Blendtec搅拌机 用视频显示产品威力
世界上最好的工作:大堡礁汉看护员
有诚意的道歉视频
第6章 定位服务网站:基于位置的移动营销
参与一个LBS,很多时候是为了生活便利。营销上的价值交换就再于此。我原意暴露行踪,来换取优惠、折扣、产品讯息。商家愿意参与,就是因为能够吸引顾客光顾。这也是双赢的。
创意案例 到南极签到:获得独一无二的礼物
新店开幕:路易威登推广伦敦文化
虚拟游戏:迷你汽车牵动的城市狂奔
第7章 品牌的社区网站:粉丝的分享地盘
社区网站已经从一个边远的很小的群体,变成互联网的主流,甚至可能是互联网的全部。将来所有的网站都将社区化,所有的用户在不同的社区里面开展自己的社区行为。企业应该把自己营销的未来交给社区,让自己顺势而为,把握明天。
创意案例 我的星巴克主意:让顾客当家做主
百思买:以顾客为中心线上全面服务
大众汽车:做好玩的事情,让世界更美好
第8章 整合式社会化营销是王道
成功的企业,会利用不同的线上线下平台,作为面对不同目标社群的营销渠道,借此发挥协同效应,让传播力度从一个点扩散到一条线,以及一个更大的层面。
创意案例 佳能EOS:启发创意的“照片链”
Build-A-Bear Workshop:从线下回到线上
科罗娜:要成为全北美最多人喜欢的啤酒
第9章 未来营销的5大生态
未来来的很快,不是5年,也不是1年,是几个月。在科技的世界里,每几个月就有新东西的出现,总有一些会改变人们的生活,改变市场景象,改变营销生态。
· · · · · · (收起)
"社会化营销"试读 · · · · · ·
创意案例 爱的距离:0.02mm 自从我在微博上跟大家分享社会化媒体营销的案例之后,获得最多转发、在我的优酷频道浏览次数最多的(超过100万次),就是这个经典案例。 川崎尚平(Shohei Kawasaki)和阿倍野衣织(Iori Abeno)是一对相识两年半的真实恋人。因为工作关系,川崎(男)住在福冈,阿倍(女)住在东京。他们两人相距1 000公里,难慰相思之苦。有一天,他们决定不顾一切要见..
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社会化营销的书评 · · · · · · ( 全部 11 条 )
![](https://img2.doubanio.com/icon/u71869106-11.jpg)
入门级读物,普及社会化营销概念及案例。
这篇书评可能有关键情节透露
老板推荐的,挤时间三天看完,但有点失望,对我作用不大。作为入门科普较为合适,书中列举案例后也只是进行结果导向的点评,没有实操指向的分析。 不过作者很多观点我比较认同。 首先书中反复提到国内做社会化营销的劣势,无论是sns还是企业博客还是视频营销载体,都没有国外的... (展开)![](https://img2.doubanio.com/icon/u68565186-1.jpg)
国内的社会化营销方面的书价值不大
这篇书评可能有关键情节透露
其实国内的社会化营销方面的书,没有太大的价值,一是国内的社会化营销这个行业内的人都是在摸索,观点良莠不齐,可以称得上的经典案例也没有几个,整个行业处于刚起步的状态;而且国外的社会化营销已经发展的较为成熟,有很多可以借鉴的东西,但是也要参考我国的具体情况 (展开)> 更多书评 11篇
论坛 · · · · · ·
很有启发的入门指导书 | 来自charlote | 2013-03-25 16:02:18 | |
社会化营销的分享 | 来自每一天为明天 | 2012-06-15 11:45:12 | |
Hugo老兄很有爱哦! | 来自NARUMI | 2012-01-19 22:29:59 |
在哪儿借这本书 · · · · · ·
以下书单推荐 · · · · · · ( 全部 )
- 文案或策划或媒体或营销或商业或设计 (蓝蓝的紫)
- 公关从业人员入门书籍 (A先生书房收藏)
- 社会化媒体(social media)必读之二 (puting)
- 2011 (湛庐文化)
- 大势所趋:社会化媒体营销 (西门柳上)
谁读这本书? · · · · · ·
二手市场
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订阅关于社会化营销的评论:
feed: rss 2.0
0 有用 砚小朵™ 2015-01-29 23:48:21
不得不说这本书我看的晚了点,种种举例还是蛮精到的,也是在这本书出版之后,12年出现了不少比较好的营销案例都没有收录,还是那句话,互联网时代“天下武功唯快不破”。希望作者能继续出本新的~
0 有用 chatdefillyru 2013-08-02 14:49:08
入门可以看看
2 有用 大炎 2015-06-12 17:49:44
#kindle# abc~搞来搞去,都是歪果仁弄得好哇,囗朝的案例比较渣…什么人人、开心、快书包都玩完了了了了…
1 有用 吴花果 2012-12-02 23:38:50
速食时代的通识普及。没有让人眼前一亮。贵了。
0 有用 然一 2011-12-20 17:04:23
价格也太扯了。
0 有用 豆友221122828 2023-06-29 12:07:55 北京
营销学是综合性学科,一般的书都很难讲得让人觉得透彻,而往往只是罗列几个幸存者数据,简单解析一下
0 有用 Sober 2023-01-18 16:06:28 浙江
过时了
0 有用 霉狮♛ 2022-12-14 15:33:45 浙江
【传统打法】 ①推送资料口 ②可强化传播力:多账号炒作转发 ③从粉丝口袋拿钱 【互动80%新打法】 ①非一个活动而是一个放下身段互动感情经营过程(坐店到出街):转化潜在顾客 ②情报监控:语气(正面、中性和负面)以及关键词锁定搜索 ③负面弥散到负面化解/学习:积极回复,听取粉丝建议并付诸实施 【新技术前】 ①能意识到使某些过程发生根本变化,那对于你的企业意味着什么 ②成熟度:“病毒”基数+黏度
0 有用 可爱鱼仔 2021-08-04 22:09:38
有挺多案例,虽然比较旧了
0 有用 Meidusa 2021-07-13 23:40:32
社会化营销是非硬性的营销广告传播过程,社会化营销是品牌和消费者之间的社交互动,让消费者成为口碑传播者,同时也让品牌能够活在人群里,让品牌成为鲜活有吸引力的品牌