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  • 客户管理

    (美)罗斯.杰伊 / 上海远东出版社 / 2002-10 / 25.00元
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    我们每个人都知道顾客是上帝,顾客永远是对的。但是又有多少人知道怎么赢得客户欢心,使他们感到百分之百的满足?卓越的管理者应该了解,究竟哪些客户服务才是至关重要...

  • 价值大师

    安佳·V·扎柯尔 / 徐育才 / 上海交通大学出版社 / 2002-1 / 32.00元
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    本书内容包括:成为价值大师的五个秘诀、理解价值与价值创造、改进价值创造:采购与生产部门、改进价值创造:人力资源部、改进价值创造:财务部等7章。

  • 绩效管理魔力

    (英)德瓦尔 / 上海交通大学出版社 / 2002-1 / 35.50元
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  • 品牌和打造品牌

    约翰·马里奥蒂 / 上海远东出版社 / 2002-10 / 25.00元
    (少于10人评价)

    无论是购买牛仔衣还是电脑、汽车,今天的消费者不仅关心价格,而且更注重品牌。强大的品牌是那些百年老店经久不衰的法宝。 卓越的管理者应该如何建立,支持,...

  • 企业再思考

    / 方小菊 / 上海交通大学出版社 / 2001-1 / 40.00元
    (目前无人评价)

    本书是一本实践性很强的管理著作。它对21世纪经营的模式、公司治理结构与企业战略等问题进行了深入的讨论。因此,对于任何想更新管理知识、了解21世纪经营的企业管...

  • 卓越领导之路

    [美] 查安, / 上海交通大学出版社 / 2002 / 34.0
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  • 市场营销

    约翰·马里奥蒂 / 赵璧 / 上海远东出版社 / 2002-10 / 30.00
    (目前无人评价)

    在信息技术飞速发展、电子商务风起云涌的知识经济时代,你必须比以往任何时候都要果断,决策更快。如果你无法做到这一点,你就有失业之虞。本书是你通往成功之路的钥匙...

  • CEO的智慧

    威廉·道菲南斯 / 李萍 / 上海交通大学出版社 / 2001-1 / 43.00元
    (目前无人评价)

    这是一部商界世擎的表白,在书中,您将看到来自不同产业的29家国际知名企业的首席执行官是如何制订创新战略、拓展国际市场的。

  • 薪酬方案 : 如何制定员工激励机制

    约翰·E·特鲁普曼 / 胡零 / 第1版 (2002年1月31日) / 2002-01-01 / 31.5
    (少于10人评价)

    作为薪酬方案的内容,深造培训、晋升机遇、精神奖励及有机会追求一种独特的生活方式,都是有远见卓识的企业吸引高层次雇员的有效手段。本书设计了十种不同性质的薪酬组...

  • 跨文化组织

    泰勒·小柯克斯 / 李芳 / 第1版 (2002年3月1日) / 2002-3 / 25.50
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    《跨文化组织》一书,列举了详尽的第一手资料、深入浅出的研究案例,并在每一章的结尾提出了一些问题,供读者思考讨论。

  • 巅峰表现

    克林顿·O·朗格内克 / 李鹏 / 上海交通大学出版社 / 2002年2月1日 / 28.00
    (少于10人评价)

    成功与失败的组织和管理者究竟有何不同?答案其实很简单;成功的组织和管理者更好地贯彻了面向业绩的管理原则。

  • 管理决策

    史蒂芬·J.霍奇 / 上海交通大学出版社 / 2003-1 / 44.00元
    (少于10人评价)

    《管理决策》集中了美国数十年来在决策心理、互动与时空等方面的最近研究成果。来自美国顶尖商学院的一批学者将披露各种备选方案分析与决策的最新工具,并就如何在不同...

  • 社会资本制胜 : 如何挖掘个人与企业网络中的隐性资源)

    韦恩·贝克 / 王晓冬 / 上海交通大学出版社 / 2002-1 / 30.00元
    7.1 (15人评价)

    最近,英国出版的具有广泛社会影响的《全球mba就业指南》,公布了2001年全球最佳商学院名单。这是对约200家著名国际企业(其中管理咨询公司占35%,金融服...

  • 授权奇迹

    斯伯莱茨 / 许静芬 / 上海交通大学出版社 / 2002-1 / 28.00元
    (少于10人评价)

    要在今天的商业环境中取得成功,组织需要每一个人,包括一线工人和最高管理层的知识、思想、主观能动性以及创造力。优秀的企业将每一个都转变成企业的领导者,使他们以...

  • 全球企业设计 : 从跨国企业到全球企业的转变

    杰伊·R·加尔布雷思 / 陈德民 / 上海交大 / 2002-2 / 37.00元
    (目前无人评价)

    多年年来,商界到处盛行的口号是“越简单越好”。但是,随着越来越多的行业走向世界,为客户“越简单越好”的做法本身却变得越来越复杂了。经理们必须找到新的办法来提...

  • EVA挑战 : 实施经济增加值变革方案

    约尔·M·思腾恩 / 曾嵘 / 上海交通大学出版社 / 2002-1 / 30.00元
    (少于10人评价)

    经济增加值——是公司真实经济业绩的计量方法和创造股东财富的战略,也是在深入到生产第一线的整个公司范围内改变公司优势和行为的方法。恰当地执行EVA,它将使公司...

  • 市场领先

    艾德里安·里恩斯 / 徐蔚 / 上海交通大学出版社 / 2001-1 / 35.50元
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    本书概括了制定赢得市场领先战略过程的十大步骤,特选的案例均来源于高科技公司,如英特尔、康柏、惠普、葛兰素威康和通用电气公司等。

  • 应急管理

    E﹒威克 / 黄伟力 / 上海交通大学出版社 / 2002-1 / 27.00元
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    本书向人们展示了总经理及高层管理人员在身处困境时是如何进行应急管理的,内容包括应急管理:商业活动能向高可靠性组织学习什么,可预料事件-未预料事件等。

  • 变革管理

    大卫·弗思 / 上海远东出版 / 2002-10 / 25.00元
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    本书总结了变革涉及的各个方面,主要包括:理解变革过程、制定远景目标、沟通变革、建立相互信任的关系,共同致力于变革,通过学习不断进行变革。

  • 项目管理

    多娜·迪普罗丝 / 汪开虎 / 上海远东出版社 / 2002-10 / 25.00元
    (目前无人评价)

    在向项目管理这一经营模式发展的过程中,充满了革命性因素,本书向您展示了这场革命中的精英们必备的项目管理工具。

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