以用户为中心的软件设计

如何设计引人注目、令人喜爱的应用程序？本书阐述了多种方法，包括整个过程中来自潜在客户和顾客的有价值意见。作者Travis Lowdermilk通过实用的指导方针和从实际工作经验中得到的深刻见解，展示了可用性和以用户为中心的设计如何显著改变人与应用程序的交互方式。

本书带你学习设计过程每个阶段的有效策略——从用户会谈和发现应用程序的用途，到用合理的设计准则创建丰富的用户体验。不管你使用的是什么平台，针对的是什么样的受众群体，本书都是很有价值的。

■ 探索可用性及其与以用户为中心的设计之间的关系

■ 学习如何应对不同类型的用户及其独特个性

■ 明确应用程序的目的，使用通俗的语言描述其用途

■ 用软件开发生命期规划项目开发

■ 在用户体验目标的背景下发挥创造力

■ 利用可见性、一致性等设计准则增强用户体验

■ 通过调查、会谈和可用性研究，收集有价值的用户反...

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如何设计引人注目、令人喜爱的应用程序？本书阐述了多种方法，包括整个过程中来自潜在客户和顾客的有价值意见。作者Travis Lowdermilk通过实用的指导方针和从实际工作经验中得到的深刻见解，展示了可用性和以用户为中心的设计如何显著改变人与应用程序的交互方式。

本书带你学习设计过程每个阶段的有效策略——从用户会谈和发现应用程序的用途，到用合理的设计准则创建丰富的用户体验。不管你使用的是什么平台，针对的是什么样的受众群体，本书都是很有价值的。

■ 探索可用性及其与以用户为中心的设计之间的关系

■ 学习如何应对不同类型的用户及其独特个性

■ 明确应用程序的目的，使用通俗的语言描述其用途

■ 用软件开发生命期规划项目开发

■ 在用户体验目标的背景下发挥创造力

■ 利用可见性、一致性等设计准则增强用户体验

■ 通过调查、会谈和可用性研究，收集有价值的用户反馈

Travis Lowdermilk在定制软件开发方面拥有超过15年的经验，所涉及的行业涵盖了建筑、商业和医疗业。目前，他为加利福尼亚州中部的一家社区医院工作。在这家医院，他为门诊和财务开发了业务线应用程序，并进行性能改进。

Travis主要使用Microsoft框架，他所创建的解决方案广泛采用了多种技术，如Web、移动、触摸和语音。Travis是ASP.NET认证开发人员，拥有信息系统商业管理学士学位。他目前正在DePaul大学的数字媒体学院中参加硕士课程的学习。他的研究重点是人机交互和以用户为中心设计。

Travis是“The Windows Developer Show”（http://www.windowsdevelopershow.com，为Microsoft开发人员、设计人员和爱好者开设、每周一次的互联网广播节目）的联合主持人。在业余时间内...

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Travis Lowdermilk在定制软件开发方面拥有超过15年的经验，所涉及的行业涵盖了建筑、商业和医疗业。目前，他为加利福尼亚州中部的一家社区医院工作。在这家医院，他为门诊和财务开发了业务线应用程序，并进行性能改进。

Travis主要使用Microsoft框架，他所创建的解决方案广泛采用了多种技术，如Web、移动、触摸和语音。Travis是ASP.NET认证开发人员，拥有信息系统商业管理学士学位。他目前正在DePaul大学的数字媒体学院中参加硕士课程的学习。他的研究重点是人机交互和以用户为中心设计。

Travis是“The Windows Developer Show”（http://www.windowsdevelopershow.com，为Microsoft开发人员、设计人员和爱好者开设、每周一次的互联网广播节目）的联合主持人。在业余时间内（他几乎没有空闲的时候），Travis喜欢阅读、弹吉他、绘画、听音乐以及与家人和朋友聚会。

如果你想要更多地了解Travis，请访问http://www.travislowdermilk.com，或者在Twitter上关注他（@tlowdermilk）。

前言 1
第1章 我们的世界已经改变 9
第2章 什么是以用户为中心的设计 13
UCD不是可用性 14
UCD不是主观的 15
UCD不只是设计 15
· · · · · · (更多)

前言 1
第1章 我们的世界已经改变 9
第2章 什么是以用户为中心的设计 13
UCD不是可用性 14
UCD不是主观的 15
UCD不只是设计 15
UCD不是在浪费时间或者金钱 16
UCD不是缺陷报告 19
UCD不是干扰 20
第3章 和用户一起工作 23
如果我们无法接触用户怎么办 23
应付不同类型的用户 28
应对消极情绪 31
第4章 制订计划 35
如何知道哪个计划适合于自己 36
创建一个团队任务陈述 38
定义项目 39
收集用户需求 41
创建功能性需求 42
记录数据和工作流模型 44
记录原型 45
回顾你的文档 46
第5章 创建个人宣言 48
进行约束 49
应用程序叙事 51
创建角色 53
创建场景 54
第6章 创造力和用户体验 56
制定用户体验目标 57
创造力需要勇气和辛勤的工作 59
创造力需要提问 68
第7章 设计准则 72
接近原则（完形原则） 72
可见性、视觉反馈和视觉突出 74
层次结构 76
构思模型和隐喻 78
第8章 收集反馈 87
我需要多少用户 89
问卷调查 91
举行会谈 94
任务分析 96
启发式评估 97
故事板 98
使用原型 100
A/B测试 103
第9章 可用性研究 107
什么是可用性研究 108
建立测试计划 108
你所需要的条件 110
实施研究 112
勇于实践 114
编辑你的发现 115
第10章 你的事业永远不会完结 118
第一次就取得全面成功是不可能的 119
准备重启 120
总结 121
第11章 其他资源 123
Twitter 123
原型工具 125
网站 125
附录A 项目模板示例 127
附录B 参考文献 139
· · · · · · (收起)