异议的力量

为什么群体智慧有时会招致风险，而异议却常常是创新和正确决策的驱动力？

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对所有从事群体工作并希望提高群体工作效率的人来说，这是一本值得读和应该读的书。

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★内容简介

我们一致认为，共识是好的。无论是在董事会的会议室中和政府的礼堂里，还是在陪审团席上和街角的酒吧里，我们都认为达成一致意见很重要。但遗憾的是，尽管群体的智慧可能是回答琐碎问题的一个好办法，但真理并不像我们以为的那样民主。

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为了和谐与凝聚力，群体决策通常不会质疑群体成员广泛认可的假设。一致意见可能会导致灾难性的后果：机组人员因不敢发表意见而导致飞机坠毁；手术团队误以为默许就代表正确，结果犯下致命错误。我们打着友谊的旗号，欣然接受愚蠢的想法。

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更糟糕的是，我们惩罚那些拒绝接受共识的人。

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在本书中，社会学家查兰·奈米斯指出，我们可以通过鼓励异议来做出更好的决策。异议促使我们质疑现状，重新思考先入为主的观念。当持异议者挑战多数派意见时，就会敦促多数派围绕问题的各个方面搜寻信息，并考虑新的想法。的确，异议有助于我们做出更具创造性和更好的决策。也许最出人意料的是，要获得这些效果，异议本身是否正确并不重要。无论持异议者本身是对是错，都能帮助群体更加接近真理。单打独斗地挑战多数派不是一件易事，许多人都很难接受批评或容忍不同意见。但是，如果我们鼓励异议，那么我们不仅可以为他人赋能，也可以给自己赋能。

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对所有从事群体工作并希望提高群体工作效率的人来说，这是一本值得读和应该读的书。

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★编辑推荐

这本书就是一本智慧指南，引导我们在决策过程中欣然接受异议，适合所有从事决策工作和创新工作的人阅读。查兰对异议与决策的分析价值重大，为我们在群体中挑战多数派意见和发挥异议的力量提供了重要指导。接纳捣蛋者的做法与我们的直觉相悖，但查兰的结论有科学证据的支撑，她通过合理的推理告诉我们为什么这种做法是有意义的。这本书将从根本上改变我们处理危机时的思路，管理者、经理人和所有MBA课程的学员都应该读一读。

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★名人推荐

这部应时佳作讨论的是保持缄默的危险性和发表意见的重要性。在研究如何做决策和影响他人方面，查兰·奈米斯是全世界最杰出的专家之一，她结合自己在职业生涯中收集的重要证据指出，我们不愿意考虑的那些观点往往就是我们需要听取的观点。如果你想避免证实性偏见、战胜群体迷思，就需要认真对待异议——即使你认为它们是错的。

——亚当·格兰特，《另一种选择》作者（与谢丽尔·桑德伯格合著）

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查兰·奈米斯就是少数派影响力的代言人。在这个世界上，没有人比她更有资格写一本关于异议动力学的书了。她对支撑这个问题的基础科学有深刻的理解。她有大量关于如何激发发散性思维和创造力的著述，为这个领域的发展做出了重要贡献。不仅如此，她还多次展示了运用这些科学著述去解决现实世界问题的能力。

——菲利普·泰洛克，美国宾夕法尼亚大学心理学与管理学教授”，《超预测》作者

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这本书就是一本智慧指南，引导我们在决策过程中欣然接受异议，适合所有从事决策工作和创新工作的人阅读。查兰对异议与决策的分析价值重大，为我们在群体中挑战多数派意见和发挥异议的力量提供了重要指导。接纳“捣乱者”的做法与我们的直觉相悖，但查兰的结论有科学证据的支撑，她通过合理的推理告诉我们为什么这种做法是有意义的。这本书将从根本上改变我们处理危机时的思路，管理者、经理人和所有MBA课程的学员都应该读一读。

——珍妮·约翰逊，美国富兰克林资源公司总裁兼首席运营官