倾听术

原文摘录   · · · · · · 

• “要是能够更加自如地与人交流谈话该多好啊。” “明明已经很努力地在说，可还是不能把自己的意思明确地传达给对方。” 你存在以上这些问题吗？很多人不擅长跟人交谈，在公众面前不敢大声讲话，一对一谈话的情况下更是这样。不管自己如何努力，对方总是一副不感兴趣的样子。不管自己多么想要说服对方，得到的回答总是 “不行”。到头来，活了一辈子，也还是不知道应该说些什么才好。 不能很好地将自己的想法传达给对方，真正的原因不在于 “说话的技巧”，而在于 “倾听的技巧”。 大部分认为自己不会说话的人，实际上都是缺少善于倾听的耳朵，“装作很认真地在听，其实并没有仔细听明白对方的话”。与之相反，擅长与人交谈的人，往往拥有善于倾听他人意见和想法的耳朵。 若是你提高了倾听的能力，对方会逐渐变得愿意主动跟你搭话，同时也愿意听你讲话。这样，即使你的沟通技巧没有得到改善，与人交流的能力也会在无形之中大大提高。 第 1 章 配合对方下巴的动作，以引导谈话——引导对方谈话的 “同侧移步” 对于沟通而言，滔滔不绝并不是必要条件，能得到对方的回应才是最重要的。可以从对方肢体动作、声音以及言语表达三个方面入手，配合对方，拉近对方与你的距离，建立并强化彼此间的信任关系。 “根据对方下巴的肢体语言，调整自己的下巴。” NLP 中讲到了马术中的‘同侧移步’技巧，如果配合对方的动作，就可以建立彼此间的信任关系。 最开始不用听对方讲什么，只要集中注意力看着对方的下巴就行了。(注：最好是听，初期练习可以不听） 仅仅配合对方下巴的动作，对方就愿意开口说话。 我在那里学到的第一件事是如何成为一名让客户满意的职业咨询人员。其必要条件并不是一个劲儿地拼命说话，而是为了得到对方的认可，“配合对方才是必要的”。在 NLP 的术语中，这种技巧叫作 “调整节奏”。 “调整节奏” 有三个要点：肢体动作... (查看原文)

  技安 1 回复 2赞 2015-10-27 20:50:13