出版社: 中信出版社
副标题: 埃森哲论新人工智能
原作名: Human + Machine: Reimagining Work in the Age of AI
译者: 赵亚男
出版年: 2018-10
页数: 272
定价: 49.00元
装帧: 精装
ISBN: 9787508692920
内容简介 · · · · · ·
自人工智能问世以来,人们普遍持有人机对立的观点,且无时无刻不在害怕自己的工作会被人工智能取代。作者认为,是时候抛开这些无谓的担忧了,因为人类社会正走向一个与机器共融共生的时代。
未来的新型工作模式是什么?未来有哪些工作不会被人工智能取代?人工智能时代重要的生存技能是什么?本书围绕这三大核心问题做了透彻的分析。作者带我们见识了置于业务流程背景之下的人工智能,阐述了其在不同职能部门中起到的推动作用,并为企业如何重构其业务流程提供了真知灼见。这本书还为我们揭开了之前研究未曾触及的机器与人之间“缺失的中间地带”的神秘面纱,以及人机协作时代必不可缺的“八项融合技能”,而这些知识将成为当下区分赢家和输家的关键。
作者简介 · · · · · ·
保罗•多尔蒂
埃森哲首席技术官和创新官、埃维诺咨询公司董事长、世界经济论坛的成员,以及密歇根大学计算机科学与工程学院的顾问委员会成员,多年来一直负责埃森哲的技术战略和创新架构,是埃森哲人工智能研究工作的创始人。
作为人工智能领域的技术专家,多尔蒂曾经与世界各地的企业和政府领导人合作,帮助他们应用技术进行机构改革。他凭借优越的技术领导才能入选科技杂志《计算机世界》评选的“2017年技术领军人物100强”。
詹姆斯•威尔逊
埃森哲研究部信息技术和商业研究领域董事总经理、巴布森高管教育学院高级研究员、贝恩公司研究项目负责人、《哈佛商业评论》《麻省理工斯隆管理评论》《华尔街日报》的长期供稿人,发表过大量关于智能机器如何提升员工表现的文章。
威尔逊致力于技术研究和创新,曾经与政府、大学和商业领导人合作以应用技术来增强人类的能力,其中包括美国国家航空航天局以及美...
保罗•多尔蒂
埃森哲首席技术官和创新官、埃维诺咨询公司董事长、世界经济论坛的成员,以及密歇根大学计算机科学与工程学院的顾问委员会成员,多年来一直负责埃森哲的技术战略和创新架构,是埃森哲人工智能研究工作的创始人。
作为人工智能领域的技术专家,多尔蒂曾经与世界各地的企业和政府领导人合作,帮助他们应用技术进行机构改革。他凭借优越的技术领导才能入选科技杂志《计算机世界》评选的“2017年技术领军人物100强”。
詹姆斯•威尔逊
埃森哲研究部信息技术和商业研究领域董事总经理、巴布森高管教育学院高级研究员、贝恩公司研究项目负责人、《哈佛商业评论》《麻省理工斯隆管理评论》《华尔街日报》的长期供稿人,发表过大量关于智能机器如何提升员工表现的文章。
威尔逊致力于技术研究和创新,曾经与政府、大学和商业领导人合作以应用技术来增强人类的能力,其中包括美国国家航空航天局以及美国美式橄榄球联盟。
目录 · · · · · ·
第一部分 融合时代就在今天
第一章 工厂车间中的人工智能——新技术工种萌芽的浇灌者
从自动化流程到自适应流程
人机矛盾正逐渐被修复
各取所长,重塑装配流水线
· · · · · · (更多)
第一部分 融合时代就在今天
第一章 工厂车间中的人工智能——新技术工种萌芽的浇灌者
从自动化流程到自适应流程
人机矛盾正逐渐被修复
各取所长,重塑装配流水线
重构业务流程的三种方式
揭秘“智能仓库”
会思考的供应链
垂直农场——开启全新农业模式
制造业的第三次浪潮
第二章 后台管理中的人工智能——企业职能部门的“把关人”
为什么有些工作就应该交给机器人去做?
自动化使人类变得更加人性化
如何知道哪些流程需要变革?
加大人工智能在业务流程中的应用
智能化合作将重新定义员工角色
第三章 研发和创新领域的人工智能——节省产品研发时间与成本的“加速器”
产品研发的传统流程正在发生变革
给投资者打造观察下一级的平台
在几个月内完成数年的研究成果
爆发的设计空间
个性化交付:从理论到实践
用智能系统研发,揪出隐藏风险
第四章 市场中的人工智能—— 提升客户体验的“法宝”
客户服务、企业品牌、前台人工智能的三角关系
具有顾客服务意识的人机合作商铺
人工智能的品牌效应
有趣的品牌脱媒现象
品牌个性化时代
即将到来的就业形态
第二部分 未来的新型工作模式
第五章 关键企业流程中出现的新职位
从人机对立到人机协作
人类在开发和部署人工智能方面扮演的三个角色
共情能力训练师
充当技术人员和企业领导之间桥梁的解释员
确保人工智能得到正确利用的维系人员
未来,可能会有“无领”阶级的兴起
第六章 个人增强时代,标准工作流程将被颠覆
人工智能释放新型生产力的三种方式
增强型人工智能如何提升我们的能力和效率
交互过程中的智能问答机器人
合作机器人解除了就业限制
从任务更替到流程变更
第七章 管理图的重新定位
业务流程重构的5项措施
思维模式:寻找新的突破点
实验:先行一步,大胆探索
领导力:人机混合文化的设想
数据:对数据供应链的设想
新游戏
第八章 扩展人机协作
未来工作所需的八大融合技能
神经机会主义中的机会
结论 在人机协作时代创造未来
附言
注释
致谢
作者简介
· · · · · · (收起)
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- 超越人类 6.9
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- 美丽新视界 8.1
- 大脑设计 7.9
- 基因、大脑和人类潜能 7.4
- 千年英欧史 7.0
机器与人的书评 · · · · · · ( 全部 13 条 )
读完此书,对未来人工智能时代不再恐惧
这篇书评可能有关键情节透露
人工智能让很多人产生了恐惧。恐惧的原因就是未来自己的工作会被人工智能所取代。 《机器与人》这本书详细介绍了未来的新型工作模式是什么?未来有哪些工作不会被智能取代?人工智能时代重要的生存技能是什么?这本书围绕这三大核心问题做了透彻的分析。 未来的新型工作模式是... (展开)人工智能时代的推进,人与机器如何相处
这篇书评可能有关键情节透露
当你走进一家便利店拿起一瓶水,拿了就走,没有收银员会拦着你,甚至你都不必费时经过自助结账机,便利店里面的摄像头可以拍摄到你和其他购物者以及你从货架上取下的物品,你的水瓶上有嵌入式的传感器,可以与你的手机连接,并从你的账户扣除贷款。就这样,你的购物自动化完成... (展开)> 更多书评 13篇
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0 有用 arthurlulu 2023-12-13 00:28:56 上海
缺失的中间地带图用了四次,反复强调的五个关键原则其实也没什么特别,内容里有一半是新闻和案例,写推荐的人是我看到过最多的,实在太无聊了。人工智能训练师、解释员、维系者还是挺有趣的。五年前的书现在看起来,ChatGPT都会比作者写的好。
0 有用 煎蛋炒饭 2019-12-22 17:31:58
讲机器和人的协同,一般般,可以翻一翻
0 有用 王小花 2023-12-04 22:35:10 山东
这本书的目标群体应该是政府和企业,主要讨论了企业转型的第三次浪潮——自适应流程(第一次和第二次分别是标准化和自动化),人工智能时代,政府、企业和作为员工的个人应该做什么。作者提出了一个“缺失的中间地带”的概念,即认为有些工作是可以人机协作的(部分机器增强人类能力,部分人类增强机器能力)。 作为消费者的个人,或许也能在未来的人机协作中得到好处。但若生活、消费等决策都由算法直接或者间接掌控,依然是一件... 这本书的目标群体应该是政府和企业,主要讨论了企业转型的第三次浪潮——自适应流程(第一次和第二次分别是标准化和自动化),人工智能时代,政府、企业和作为员工的个人应该做什么。作者提出了一个“缺失的中间地带”的概念,即认为有些工作是可以人机协作的(部分机器增强人类能力,部分人类增强机器能力)。 作为消费者的个人,或许也能在未来的人机协作中得到好处。但若生活、消费等决策都由算法直接或者间接掌控,依然是一件可怕的事情。 (展开)
0 有用 Olin 2022-01-08 15:49:56
对人工智能美好前景的展望,案例介绍部分术语不太好理解。
0 有用 黎黎小叶子 2018-11-16 22:39:00
老东家出的书很给力,很多鲜活的案例,相比<life 3.0>,这个更微观操作性更强更接地气。进入industry X.0,需要认真考虑人机未来如何协作,在the missing middle区间满眼都是工作机会。总之,what can be done, will be done.
0 有用 kingspring 2024-05-19 18:58:27 广东
超出预期,关于人机协作和流程重构的观点很有价值,管理者和领导层应该读一读…… (No.0300) (2024-05-19)
0 有用 arthurlulu 2023-12-13 00:28:56 上海
缺失的中间地带图用了四次,反复强调的五个关键原则其实也没什么特别,内容里有一半是新闻和案例,写推荐的人是我看到过最多的,实在太无聊了。人工智能训练师、解释员、维系者还是挺有趣的。五年前的书现在看起来,ChatGPT都会比作者写的好。
0 有用 王小花 2023-12-04 22:35:10 山东
这本书的目标群体应该是政府和企业,主要讨论了企业转型的第三次浪潮——自适应流程(第一次和第二次分别是标准化和自动化),人工智能时代,政府、企业和作为员工的个人应该做什么。作者提出了一个“缺失的中间地带”的概念,即认为有些工作是可以人机协作的(部分机器增强人类能力,部分人类增强机器能力)。 作为消费者的个人,或许也能在未来的人机协作中得到好处。但若生活、消费等决策都由算法直接或者间接掌控,依然是一件... 这本书的目标群体应该是政府和企业,主要讨论了企业转型的第三次浪潮——自适应流程(第一次和第二次分别是标准化和自动化),人工智能时代,政府、企业和作为员工的个人应该做什么。作者提出了一个“缺失的中间地带”的概念,即认为有些工作是可以人机协作的(部分机器增强人类能力,部分人类增强机器能力)。 作为消费者的个人,或许也能在未来的人机协作中得到好处。但若生活、消费等决策都由算法直接或者间接掌控,依然是一件可怕的事情。 (展开)
0 有用 boooooooooom 2022-05-11 01:08:20
全书基本围绕机器与人各自的优势所在,以及二者之间缺失的中间地带来展开。对于计算机相关专业或爱好者来说,本书“有用”的地方甚少。凡是我们日常生活中觉得繁琐的,费力的,无脑的工作(事情),基本都可以用代码(人工智能)来解决,这应该算是常识了吧,而书中举了大量例子来说明解决了什么问题,但并没有针对性或让人有记忆的点,或许是因为人工智能已经渗透到我们生活中很长一段时间了。 当然,书中也有一些地方总结的很... 全书基本围绕机器与人各自的优势所在,以及二者之间缺失的中间地带来展开。对于计算机相关专业或爱好者来说,本书“有用”的地方甚少。凡是我们日常生活中觉得繁琐的,费力的,无脑的工作(事情),基本都可以用代码(人工智能)来解决,这应该算是常识了吧,而书中举了大量例子来说明解决了什么问题,但并没有针对性或让人有记忆的点,或许是因为人工智能已经渗透到我们生活中很长一段时间了。 当然,书中也有一些地方总结的很好,比如重构业务流程的五大关键原则和未来工作的八大融合技能。也提到一些在工作生活中容易被忽略的部分:道德碰撞缓冲区,训练师&解释员&维系者在人机交互中间地带中发挥的作用,让人们对人工智能产生信任的关键在于让使用者参与到结果生成的过程中,使其对系统内部的运作有一种操作感。 (展开)
0 有用 Olin 2022-01-08 15:49:56
对人工智能美好前景的展望,案例介绍部分术语不太好理解。