笔记

优秀经理人同时关注结果和人。
自我感觉良好的人，才能做出优秀的业绩。
我最好的投资，就是把时间花费在人身上。
目标引发行为，结果巩固行为。



一分钟目标

	1. 清楚阐明目标
	2. 明确好的工作表现的标准
	3. 每个目标单独一页纸描述清楚
	4. 经常性地快速回顾目标
	5. 鼓励人们审视自己的表现，看与目标是否一致
	6. 若表现与目标不符，敦促对方调整自己的行为，并最终完成工作。

	引导下属解决问题：
	“我不知道该怎么解决这个问题。”
	“是什么问题？”
	“你希望什么结果？”
	“是什么导致了现实和理想的差距？”
	“你打算怎么做？”
	“做了xx，就可以达到你想要的结果吗？”
	
	每个人都可能成功，有些人貌似失败者，但人不可貌相。
	拿出一分钟，重温你的目标，审视你的工作表现，看看你的行为与目标是否一致。


一分钟称赞

	1. 称赞正确的行为
	2. 及时称赞，并具体说明对在哪里
	3. 表达你的喜悦
	4. 沉默几秒，让对方体会这种喜悦
	5. 鼓励人们继续这样做

	通过发现别人做对的事，来帮助他们充分发挥潜力

一分钟更正

	1. 重新申明目标，并达成一致
	2. 确认既有事实
	3. 分析错在哪里
	4. 表达你对这个错误的感受
	5. 沉默几秒，让对方审视错误
	6. 告诉对方，他们的实际能力比这强得多，你对他们仍有信心
	7. 更正完毕，整件事就过去了

	“常规位置的球投不中，一个篮板球都没抢到，在防守上也毫无作为（确认既有事实），你看上去根本没有尽全力（分析错在哪里），这太让人生气了（表达对错误的感受）。”他沉默了一会儿（沉默几秒，让对方审视错误），又说：“其实我知道，你的能力要比刚才的表现强得多，在这休息一下吧，等你调整好能发挥出真实水平在上场。”（告诉对方他们的实际能力笔者强得多，你对他们仍有信心）

	我们不仅能够表现自己，我们还能管理自己。


三个一分钟的次序的个人看法。虽然三个一分钟相辅相成，构成整体闭环，但也应根据情况有所侧重。对新入职员工或经理来说，一分钟目标使上下级的目标一致，然后通过加入一分钟称赞，建立新下属的自信，培养工作能力，最后加入一分钟更正。