如何改变

给骑象人提供方向:
1.指出目的地:描述改变成功之后的图景/找到之前的成功案例
2.勾勒关键性步骤: 只告诉程序开发者软件“不好用”是不行的，需要给用户提供一种更加简便重新运行这一系统的方式。(“简便”就是一个方向)；“我们要振兴企业”不是步骤，“我们要压缩产品开发成本”是步骤。
让大象行动起来
1.帮他们找到感觉: 让程序开发员亲身感受到用户使用的问题
2. 让你的人成长: 不要让他们觉着是因为他们能力不行而改变，相反他们所做是有贡献的。
3 降低门槛: 将大的任务分解实现，不至于让人对它失去信心。同时，积极鼓励每一步小的进步，离最终目标越来越近(每个人都不希望出现沉默成本)
改变环境:
1.建立习惯: 形成流程，及时跟踪
2.塑造环境:(危机意识集中/关注正面情绪去开拓挖掘新增长)
3.突出榜样的力量(有2/3的人。。。。)