第五章《感受的根源》：非暴力沟通需要：生命健康成长的要素

#马歇尔·卢森堡《非暴力沟通》摘录#

■ 第五章《感受的根源》

◎非暴力沟通需要：生命健康成长的要素

①批评往往暗含着期待。对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需要。
如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果我们直接说出需要，其他人就较有可能作出积极的回应。
不幸的是，大多数人并不习惯从需要的角度来考虑问题。在不顺心时，我们倾向于考虑别人有什么错。
一旦人们开始讨论需要，而不指责对方，他们就有可能找到办法来满足双方的需要。

②非暴力沟通把需要看作是有助于生命健康成长的要素，而不是某种具体的行为。一种要素是否被当作需要，关键在于它能否促进生命的健康成长。