5. 沉默让人尴尬 …………………… 147

心理学研究指出，当谈话中突然出现的沉默超过4秒钟，就会让人感到焦虑不自在，他们会开始脑补各种小剧场，拼命去揣测对方到底想怎样。

尴尬心理学家解释（真的有这种专业），人类天生就很难忍受不确定性，我们总习惯照着规则行动，顺着指针前进，一旦这种惯性被打破，陡然浮现的未知便会让我们惊慌失措。

所以，沉默带来的尴尬才如此让人害怕。
尴尬心理学者甚至举例，有老板和员工谈薪水时故意沉默以对，结果员工还真的会因此受不了而主动降薪，只求能快点结束这种尴尬。可见沉默在谈判中还能起到不小的作用。