50

20

谈话时一定要思考，发生了什么？不要去猜测对方的意图，情绪可以表达但是要控制住

40

每个人对同一件事都有不同的见解，一定要站在对方的角度思考，又或是我们所掌握的信息是不对...

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不要指责而要归责，归纳各方应负有的责任，必要时从对方或者第三方的视角审视自己

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大家的情绪都很重要，要想办法表达出来，不要为了成全别人而委屈自己，表达情绪但不要情绪化