支部建在连上

    但是，大企业最大的危险是一不小心掉进“孤芳自赏”的陷阱，因为它们通常不关心客户对某项价值的适度要求，过分追求一些不必要的产品优点，而忽视对客户需求本身的满足，比如制造一件足可以穿20年的时装。我们不妨打一个比方来说说产品与客户需求之间的差异：火车只是人们满足交通要求的一种方式，他们需要的不是火车而是实现空间的移动。很多企业往往因为发明了一项新产品，过于迷恋产品而失去正确观察事物间相互关系的能力。