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社会心理学
2021.06.21-2022.04.14

1.
我们为何要写作？
我承认，除了我们可以获得的奖赏之外……我们写作是因为我们希望改变什么。我们写作因为我们有这样的信念，我们能够改变些什么。这种“改变”可以是一次对美的全新感知，可以是一次对自我的全新洞察，可以是一次对喜悦的全新体验，也可以是一个投身变革的决定。

2.
社会心理学家将他们的想法与发现构建成理论。一个好理论将会从一长串事实中提炼出许多简短的预测原则。我们可以利用这些预测来证实或修正，以产生新的研究，并将其应用于实践。

3.
自我效能感的反馈（你真的已经很努力）会比自尊的反馈（你真的很棒）引起更好的表现。跟孩子说他们很棒，会使他们恐于再次尝试——可能他们下一次不会表现得这么好。而那些能够激励他们继续努力的赞扬则会让他们在下一次付出更大的努力。

4.
为人们提供较小的选择范围可能比为他们提供较大的选择范围更能给他们带来满足感。更多的选择可能会带来信息超载，也带来更多后悔的机会。

5.
悲观主义的思维和乐观主义的思维都具有力量。学业上的成就既需要足够的乐观精神以支撑希望，同时也需要足够的悲观心态以激起关注。

6.
我们看到的并非世界本身，而是我们自己的影子。
虚假普遍性之所以会发生，是因为我们的归纳性结论只是来自一个有限的样本，而这个样本显然还包括我们自己在内。既然缺少其他信息，何不使用我们自己内心的“投射”呢？何不把我们自己的认识推及别人，用自己的反应作为线索来推断别人的反应呢？此外，我们偏爱和那些同我们态度和行为相近的人交往，并通过这些熟悉者的眼光来评判世界。

7.
虚伪的谦逊其实是为了掩饰个人认为自己真的优于众人的想法。真正的谦卑更像是不太在意自己。它一方面让人们为自己的专长而欣喜，另一方面也实事求是地认可他人的专长。

8.
人们总是在失败的时候怨天尤人，而在成功时安享荣誉。

9.
“全力争取却失败了”要比“因耽搁而失败”（好借口）更让人泄气。如果我们在重重阻碍下失败了，我们仍可以维持对自己能力的信任；如果在这种情况下我们竟然成功了，那正好可以提升我们的自我形象。自我妨碍有利于我们把失败归于一些暂时和或外在因素，而非自己的天赋或能力的匮乏，从而可以保护我们的自尊和公众形象。

10.
一旦你形成了某种信念（先入为主），它就会影响你对其他所有信息的知觉。一旦你将某个国家视为敌人，你就倾向于将其模棱两可的行为诠释为表示敌意。

11.
当我们说某人的好话或者坏话时，人们会试图将那些特质和我们联系在一起……我是橡胶，你是胶水，无论你说我什么都会“反弹”到你那里……我们通过自己的信念、态度和价值观来看待我们的社会。

12.
一旦人们为错误的信息建立了理论基础，那么就很难再让他们否定这条错误的信息……这种现象被称为信念固着，它证明信念可以独立存在，并且当支持它的证据被否定时仍会存活下来……纠正信念固着的唯一方法是解释相反的观点。

13.
旅游只有在回味时才是迷人的……只是当记忆模糊的时候，现在的感觉主导了我们的回忆。

14.
三种技巧可以成功降低过渡自信：即时反馈，分解任务，让人们设想自己的判断可能出错的原因。

15.
两个事件同时发生的概率不可能比一个事件单独发生的概率更大。

16.
人们从一条一般公理演绎出一个具体例证的过程是缓慢的，但是，他们从某一个鲜明的例证归纳出一般公理的过程则是非常迅速的……我们为小概率事件忧心忡忡，却忽略了高概率事件。

17.
基本归因错误：我们会把他人的行为更多归结为内在的特质和态度，而很少考虑环境的影响限制……当我们观察某个人的表现时，那个人就是我们注意的中心，而环境相对是不可见的。当我们观察自己的行为时，我们的注意力通常是放在需要做出反应的情境上，此时情境就是可见的。

18.
告诉自己即将与之见面的某个人是聪明有吸引力的，那么最后我们对这个人所留下的印象很可能是那些聪明和有吸引力的东西。

19.
自由精神就是对正确与否并不绝对确信的精神；自由精神就是去尝试了解其他男女思想的精神；自由精神就是摒弃偏见，根据兴趣本身来选择的精神。

20.
对骄傲和错误的研究是否会令人感觉不快？的确我们不但承认人类具有某些局限性这一确定的事实，而且赞同人类并不仅仅是机器这一更深一层的信息。

21.
剥夺了平常人生活中的错觉，也就剥夺了他的快乐。

22.
对社会判断中的错误和错觉的研究提醒我们去“判断不”——带着少许谦逊，牢记我们出现错误判断的可能性。它同样鼓励我们不要被那些看不到自己的偏见和错误的人的自大吓住。我们人类是一种了不起的智慧和错误的混合生物，具有高贵的尊严，但并不是神。

23.
这种对人类能力的自谦和怀疑是科学和宗教的核心所在。许多现代科学的奠基者是宗教信徒，他们虔诚地在自然和对人类能力的怀疑面前保持谦卑的态度也就不足为奇了。科学同样包括直觉和严格检验之间的相互作用。从错觉中寻找现实需要开放的好奇心和冷静的头脑。这种观点被证明是对待生活的正确态度：批判而不愤世嫉俗，好奇而不受蒙蔽，开放而不被操纵。

24.
真理只有在被发现时才会变得显而易见。

25.
以下条件下态度能够预测行为：将影响态度和行为的其他因素最小化；态度与观察到的行为存在具体的相关；强有力的态度能够更好地预测行为（以某事提醒我们牢记这点，或通过直接的经验意识到这点）（个体态度、知觉到的社会规范、控制感共同决定个体的动机，从而指导行为）

26.
如果被置入一个烂苹果箩筐里，有的人会变成“烂苹果”，有些人则不会。行为是个人和情境的共同产物。

27.
我们的自我定义并不是在自己的头脑中构造的，而是由我们的行为锻造。（行为决定态度）

28.
在很大程度上，我们并不是因为别人对我们好而喜欢他们，而是因为我们对他们好。（为他人提供帮助会增强对其好感）

29.
我们似乎倾向于根据听众来调整我们的讲话内容，并且之后也会相信这些歪曲的信息。

30.
我们由于行使正义而变得正义，由于练习自我控制而变得自我控制，由于行为勇敢而变得勇敢。

31.
对于那些怀疑希特勒的人，那种“德国礼仪”是一个强有力的调节器。一旦决定吟诵它，作为一种公开的一致性行为，许多经历过这些的人对于自己的言语和信念之间的矛盾深感不适。……政治仪式就是用公众的一致来建立个人的爱国信念。

32.
对登门栏现象的研究说明，对一个小行为的承诺可以让人们更愿意做一件更大的事。

33.
认知失调理论预测：如果我们的行为不能完全用外部报酬或强迫性因素来解释，我们就会体验到失调——我们可以通过相信自己的所作所为来减少失调。……如果我们觉得要为自己的行为负责的话，我们的态度就会依从行为。

34.
我们尽量让自己在行动、姿势和嗓音上与他们保持一致。这样我们就会体验到他们的感受。这也同样会产生“情绪传染”。可以用来解释为什么我们在欢乐的人群中也感觉快乐，而在沮丧的人群中会感觉沮丧。

35.
当人们在没有报酬或没有强迫的情况下做自己喜欢的事情时，他们会将自己的行为归因于对这种活动的兴趣。而外部报酬引导人们将自己的行为归因于激励性因素，从而破坏了内在动机。

36.
如果我们想在某个重要的方面改变自己，最好不要等待顿悟或灵感。有时真的需要我们做出行动。

37.
了解我们文化规范的最好方法是观察另一种文化，看看两种文化处事方式的异同。

38.
科学能解答“时间”和“过程”这类问题，而宗教能解答“主体”和“原因”这类问题。

39.
文化经由“文化循环”而渐进：“首先，人类先创造了文化，随后再适应这种文化；其次，文化会塑造人的行为，以此延续文化。”人类是由文化塑造的文化塑造者。

40.
生物和文化解释并不必然相互对立。实际上它们会交互作用。生物因素在文化背景下起作用，而文化则建立在生物基础之上。

41.
任何压制个性的行为均为专制，而不论名称是什么。

42.
事前承诺：个体一旦对自己的立场作了承诺，就很少屈服于社会压力。现实生活中，仲裁者和裁判员很少推翻自己最初的决定。

43.
中心路径（论据；人们关注某论题并对其做出积极思考，人们自然而然地分析或卷入问题）的加工通常能迅速改变人们外显的态度，而外周路径（令人不假思索就接受的外部线索；论题没有引发个体做出系统的思考，个体只是根据启发法或者偶然的线索匆忙下论断）的加工则较缓慢地建立内隐的态度，它通过把态度目标和情绪反复关联而实现。

44.
构成人类相互关系和影响力的六大原则
权威性：人们会听从可信的专家
喜好：人们对所好之物更加肯定
社会证明：人们利用他人例子来确认思考、感受和行动的方式
互惠性：人们感受到有义务知恩图报
一致性：人们倾向于遵守他们公开的许诺
稀缺性：人们珍惜稀有的事物

45.
说服的中心路径引起的行为变化比外周路径更持久。

46.
如果说服与个体的品味、价值观或生活方式有关，那么相似的说服者最具影响力。如果说服的主题是判断事实，不相似之人的确认的确能增强信心。因为不相似的人能提供更加独立的判断。

47.
有良好教育背景或者善于分析思辨的人更容易接受理性的说服。有思想和积极参与的说服对象会选择中心路径，他们对具有逻辑性的论点回应最好。而不感兴趣的说服对象则会选择外周路径，他们更可能受自己对说服者的喜欢影响。

48.
好心情通常可以增强说服力，一方面好心情能促成个体积极思考，另一方面会把好心情与信息本身联系在一起。

49.
只有既让人们害怕威胁事件的严重性和可能性，又让他们意识到解决之道并感到有能力实施，恐惧信息才能更有说服力。

50.
如果人们已经（或将要）了解反面意见，正反两方面的论证就更有说服力。

51.
如果两种信息接连出现，并且接受者要经过一段时间后再反应，那么最先出现的信息最有利（首因效应）；如果两种信息在时间上是分离的，而要求接受者在第二种信息出现后立即反应，那么第二种信息最有利（近因效应）。

52.
多数媒体影响都包括沟通两步流程，即从媒体到意见领袖，再到普通大众。在任何大型群体中，市场营销人员和政客力求说服的正是那些有影响力的人——意见领袖和潮流引导者。

53.
历史就是由能撼动多数人的少数派创造的。

54.
社会唤醒效应：
他人在场→唤醒→增强优势反应→促进简单行为/妨碍复杂行为

55.
个体一旦受他人观察，个体的评价顾忌会有所增强，这样社会助长作用就发生了；个体一旦消失在人群中，个体的评价顾忌就会减少，社会懈怠就发生了。

56.
当个体处在一个大的群体或者身穿有隐蔽作用的服装时，会被唤醒，或者分心，进而体验到一种匿名性，尤其可能发生去个体化现象，其结果是自我觉察与自我约束的减弱。

57.
当看到别人和自己做的一样时，我们会认为他们也和我们想的一样，因而这又会强化我们自己的感受。而且，冲动性的集体行为能够吸引我们的注意力。

58.
群体极化：群体讨论实际上加强了原先的主导观点，无论是冒险还是谨慎的观点。

59.
对和睦过分的关注，成为群体思维，症状表现有:
（1）无懈可击的错觉
（2）合理化
（3）对群体道义无可置疑
（4）对对方立场的刻板印象
（5）从众压力
（6）对疑虑的自我审查
（7）一致同意的错觉
（8）保护群体不受不愉快信息干扰的“心理防御”

60.
预防群体思维的方法：
（1）坚持公正无偏
（2）鼓励“魔鬼”提出立场
（3）分组然后一起讨论做出决策
（4）寻求外部力量的投入
（5）在执行决定之前召开“第二次机会”会议

61.
群体思维的各种症状表现会阻止群体成员探寻和讨论相反信息以及其他的可能性。当领导主张某种观点而整个群体又排斥异议时，群体思维可能就会产生错误决策。

62.
如果缺乏积极的个人同一性，人们往往会通过认同某一群体来获得自尊。因此，很多年轻人通过加入帮派来寻找自豪感、权力、安全感和同一性；当人们的个人同一性与社会同一性融合到一起－自我与群体的边界变得模糊时－他们会更加愿意为组织而战。

63.
人们倾向于积极地描述自己的群体，以便于能够积极地评价自己。

64.
获得肯定，人们将对外群体做出更积极的评价；而自尊受到威胁，人们就会诋毁外群体，以恢复自尊。

65.
挫折滋生敌意，人们有时候会将这种敌意发泄到替罪羊身上，有时会更直接地针对竞争性的群体来表达这种敌意。

66.
一般而言，我们越是熟悉某一社会群体，我们就会看到越多的多样性。我们越是不熟悉，我们的刻板印象就越严重。同样，一个群体的规模越小、力量越弱，我们对他们的关注也就越少，我们的刻板印象也就越严重。

67.
实际上当我们看到另一个种族群体的面孔时，我们首先注意到的是种族（这个人是黑人），而不是个人特征。当观看我们自己种族的面孔时，我们相对较少去考虑其种族，而是更多地关注于个人的细节。

68.
公正世界思维：因为这是一个公正的世界，人们得到的是他们应得的一切……当观察者无力改变受害者的命运时，他们就经常会否定和贬低受害者……把好运和美德、厄运和不道德联系起来，能使幸运的人在自豪的同时，也不必对不幸的人承担责任……公正世界假设低估了不可控因素，这些因素会使一个人竭尽全力的努力付诸东流。

69.
人们在评价个体的时候，往往比评价由这些个体构成的群体时更为积极……一旦某人认识一个人，那么“刻板印象对判断这个人的影响微乎其微”。

70.
敌意性攻击：由愤怒引起，以伤害为目的－激烈的
工具性攻击：伤害只是作为达到其他目的的一种手段－冷静的

71.
挫折－攻击理论：
无法接受的挫折→愤怒+攻击线索（手指扣动扳机，但扳机同样可以拉动手指）→攻击

72.
自杀式爆炸袭击的首要目标不是那些受伤的人，而是那些通过媒体看到袭击的目击者。恐怖主义就是要通过媒体的放大效应，达到使人恐惧的目的。

73.
攻击的社会学习理论：由不愉快体验产生的情绪唤醒激发攻击。但是我们真的发起攻击，还是做出其他的回应，还取决于我们对结果的预期，这是通过学习获得的。

74.
枪支并不只是提供攻击线索，它们还拉大攻击者和受害者之间的心理距离……与受害人的远离使我们更加残忍。刀也可以杀人，但远远地扣动扳机要比持刀发动攻击容易得多。

75.
群体通过责任扩散使攻击行为增大……责任扩散随着距离的增大和人数的增多而变强……通过社会“传染”，群体能够放大攻击倾向。

76.
发泄以减少愤怒无异于使用汽油来灭火……报复从短期来看可以减少张力，甚至提供快乐，但从长期看却能激起更多的负性情绪。

77.
有助于友谊建立的因素：
（接近性；外表吸引力；相似性；对方的喜欢；奖赏）
（1）接近性
A.相互交往
地理距离并不是关键，功能性距离－人们的生活轨迹相交的频率－才是关键。
发现共性，交换回报。
B.对相互交往的预期
预期的喜欢－期望某人是令人喜爱的和容易相处的－能增加与之建立互惠关系的机会。
我们更喜欢那些经常见面的人是有积极意义的。
C.曝光效应
除非这种重复是没完没了的，否则通常它的确会使喜欢增加。
（2）外表吸引力
A.吸引力与约会
某位女性外表的吸引力越大，男性就越喜欢她，并愿意跟她继续约会。同样，男性的外表吸引力也有这样的效果。美貌能使人愉悦。
B.匹配现象
在选择与谁接近时，人们通常会接近那些在吸引力方面与自己大致匹配（或者对方的吸引力高出自己不多）的人。
吸引力较差的一方常常具有其他方面的品质，可以对自己的外表进行补偿。
C.外表吸引力的刻板印象：美的就是好的
D.谁具有吸引力
真正的吸引力其实就是完美的平均。
从生物学角度，美丽反映了健康、年轻、富于生殖能力……进化使女性预先就更偏好那些能够“提供和保护资源”的男性特征。
社会比较
情人眼里出西施
E.相似性与互补性
相似产生喜欢
不相似导致不喜欢
F.对立引发吸引吗？
某些方面的互补性的确可以促进关系的改进。然而，人们似乎更倾向于喜欢并和那些在需求和人格方面相似的人结为夫妻。
（3）喜欢那些喜欢我们的人
A.归因
如果没有明显的别有用心的动机，我们就会接受奉承者和他们的奉承。
缺点比优点更有影响力。
B.自尊与吸引
自尊心刚刚遭受暂时打击并极为渴望获得社会承认的人喜欢他人（解释反弹行为）
C.获得他人的尊重
与压抑不快情绪和“过分赞扬”相比，保持坦率而真诚的关系－互相尊重、彼此接纳、保持忠诚－更可以持续让对方满意。
真正的朋友是那些能把坏消息也告诉我们的人。
真诚对营造两人之间的良好关系很重要，但假定对方天性善良也同样重要。
（4）关系中的奖赏
吸引牵涉到 被吸引的一方 和 吸引别人的一方……我们是被那些令我们感到满意和开心的人所吸引。吸引体现在被吸引一方的脑中。
吸引奖赏理论：我们喜欢那些回报我们或者与我们得到的回报相关的人。如果跟某人交往所得到的回报大于付出的成本，那我们就喜欢并愿意维持这种关系。

78.
激情之爱是情绪性的、令人兴奋的、强烈的爱，“强烈渴望和对方在一起的一种状态”……激情之爱=欲望+依恋。

79.
相伴之爱：
两个人最开始在一起的时候，他们的心好像在燃烧，他们的激情非常高涨。而后，爱情的火焰会冷却，并且会一直维持这个状态。他们继续彼此相爱，但这种相爱是通过另一种方式－温馨而相互依赖的方式实现的。
激情会逐渐消退直至变得冷淡，这种不再浪漫的关系似乎是自然而然的－直到它结束……过于关注那些已然不再的东西，使他们忽视了他们仍然所拥有的。（事情总是这样发展的：你不知道你拥有什么，直到失去。）……激情随着时间而冷却，而其他一些因素的重要性却随之增强，比如共有的价值观。
互相迷恋的强烈情感的衰减似乎是物种生存的自然适应策略。激情之爱的结果往往使一对夫妇得到孩子，而孩子的生存使得父母不能再只关注彼此。然而，对于婚龄超过20年的夫妇，随着孩子长大成人、开始离开家庭独立生活，家庭中出现“空巢”的情况，一些曾经失去的浪漫感觉又重新出现了，父母可以重新关注彼此。
没有一个人会真正理解爱情，直到他们维持了四分之一个世纪以上的婚姻之后。

80.
合适的亲密关系的发展过程就像跳舞一样：我表露一点，你表露一点－但是不是太多。然后你再表露一些，而我也会做出进一步的回应。

81.
什么是朋友？那就是一个能让你做自己的人……当我和好友在一起时，就像跟我自己在一起一样，我可以想说什么就说什么。

82.
两个自我相互联系，相互倾诉，从而相互认同；两个自我各保持其个性，但又共享很多活动，为彼此的相同之处而感到愉悦并且相互支持。许多对浪漫的伴侣最终都形成了“自我－他人整合”：也就是重叠的自我概念。

83.
促进亲密关系的因素：
依恋
公平平等
自我表露

84.
一刀两断会产生一系列可以预料的结果，最初对失去的伴侣不能释怀，然后是深深的悲伤，最后开始了情感上的分离，回到正常生活中，并对自己有一种全新的认识。

85.
痛苦和争吵并不能预测离婚，真正能够预测婚姻危机的因素是冷漠、希望破灭和无助。

86.
爱情本身就包括对差异和缺点的承认和接纳；爱情是在内心决定去爱一个人并对其做出长相厮守的承诺；爱情是可以经营的，它需要相爱的人共同去培育。

87.
随着紧急情境中旁观者人数的增加，任何一个旁观者都会（1）更少地注意到这个事件；（2）更不把其解释为紧急事件；（3）更不认为自己负有干预的责任。

88.
人们也关心自己的公众形象。当研究者请一部分学生陪伴一些行为不良的孩子去动物园游玩时，只有32%的人答应。对另一些学生，研究者先提出了一个非常大的请求－请求他们承诺给行为不良儿童提供为期两年的无偿咨询。在得到对这个以退为进的要求的回应（拒绝）后，研究者退一步提出了陪伴请求：“好吧，如果你不愿意去做那个，这点小事愿意帮忙吗？”当使用这一技巧时，近两倍的人（56%）同意帮助。

89.
缺乏冲突的关系或组织可能是死气沉沉的。冲突体现了参与、承诺和关心。如果能够被理解和解决，冲突可以促进人际关系的变化和发展。

90.
真正的和平不是对公开冲突的压制，也不是一种处于紧张和脆弱状态下的表面平静，它是通过创造性地处理冲突得到的结果。和平还是不同的团体协调了他们之间的矛盾并达成了真正的一致……和平是一种条件，在这种条件中，个体、家庭、群体、社团或者民族处于低水平的暴力，并融入到一种相互和谐的人际关系中。

91.
引发冲突的原因：
（1）社会困境
囚徒困境：因无法沟通而不相信对方，故难以脱离不合作的行为方式
公地悲剧：与所有人有密切关系的事情竟成了无人关心的事情。
解决方式：法规限制；将群体划分为小单位（明确感受自己的责任与影响）；充分沟通；改变激励机制；倡导利他的行为规范。
（2）竞争
第一，人们知觉到诸如金钱、工作和权力这些资源是有限的，并且是零和的（一个人的获得意味着另一个人的损失）
第二，一个明显的外群体成为潜在的竞争者
在此两种情况下竞争更易于引发冲突
（3）知觉到的不公平
（4）误解
镜像知觉：在冲突中，双方对对方的误解常常具有令人吃惊的一致性，他们都会美化自己和丑话对方……当A认为B对他有敌意时，那么A就会以充满敌意的方式对待B，那么A的期望就得到了证实，因此一个恶性循环开始了。
在冲突中不要认为别人与你在价值观上格格不入；反之，进行换位思考，设想一下：也许对方会从一个不同的角度理解这个问题。

92.
相关错觉：人们倾向于从那些不相关的地方发现相关关系。如果我们预期两件事情有联系，这时就容易出现相关错觉……我是如此热切地认为我对真理的认识就是真理本身，以至于不管我多么努力，我都不能看见自己的错误。

93.
我们对他人的假设能诱发对方做出我们所期望的行为。
你脑子里想的是什么，你就会去寻找什么。你将会得到你期盼的结果。

94.
抑郁症患者更倾向于将失败和挫折的原因归结于稳定的（它将会一直持续下去）、普遍的（它会影响我做的每件事情）、内在的（这全是我的错）因素。这种消极的、过渡泛化的和自我责备的思维，就是一种令人沮丧的绝望感。

95.
当我们想给他人留下好印象但又怀疑自己能否做到时，我们就会感到焦虑。

96.
和可以与之分享秘密的朋友交流有两个作用：它将欢乐变成两倍，而将不幸分成两半。

97.
婚姻能提升幸福感至少可以从两方面来解释：
第一，已婚者更可能享受一种持久的、支持性的和亲密的人际关系，且更少感到孤独。
第二，婚姻中的个体要承担配偶和伴侣的角色，这成为个体自尊的一种额外来源。确实，多重角色会带来多重压力，但是每个角色同时也带来了回报和地位，使人生更为丰富，使我们从人生中其他部分的压力中解脱出来。

98.
幸福的十点参考：
（1）持久的幸福并不是人为创造的。
人能够适应变化的环境。
（2）控制时间。
设立目标，并将其分解为每天的小目标。
（3）表现出幸福。
体验这些情绪，便可以引发这样的情绪。
（4）寻找合适的工作和休闲方式，以便于发挥自己的技能。
（5）参加运动。
（6）保证足够的睡眠。
（7）优先考虑亲密的人际关系。
与那些非常关心你的人建立亲密友谊能够帮助你渡过难关。
（8）关注自我之外的事物。
向那些需要帮助的人伸出援手。
（9）记录感恩日记。
（10）培育灵性自我。
信念提供了一个支持性的群体、一个脱离自溺的理由和一种生活希望。

99.
陪审员更加怀疑那些细节记忆较差的目击者，尽管这些人往往是最准确的目击者……事实上，那些注意到周围细节的人更不容易注意到嫌疑犯的面部特征。

100.
确信并不意味着确凿。
有些目击者在表达时更加自信。尽管自信实际上只是目击者的个人特质，并不代表信息的可行性，但是人们还倾向于相信那些自信的目击者。

101.
人类的视觉很难鉴别出视角、表情或光线上的细微差别。我们的记忆一部分是根据我们当时知觉到的，一部分是基于我们的预期、看法和当前的知识。
与目击犯罪和精神创伤相伴随的强烈的情绪体验可能会进一步破坏目击者的记忆。

102.
目击者非常容易把误导的信息混入他们的记忆，特别是当他们相信提问题的人掌握了充分的信息，而且暗示性问题一再被重复。

103.
面询一开始就应该允许目击者进行未经提示的回忆。
辨认的时间越快，结果越可信。

104.
同时出现队列，会诱使目击者在这些人中选出更像罪犯的那个人。让目击者一次只看一个嫌疑者，他们就更可能做出准确的辨认，较少犯错误。

105.
我们似乎对一个我们认同的被告更有同情心。如果我们认为自己不可能犯罪，那么就很可能认为那些像我们的人也不会犯罪。

106.
实际上，法官关于忽略证词的命令甚至可能适得其反，恰恰助长了证词的影响力。或许这种声明造成了陪审员的逆反；或许它们使得陪审员对不被允许的证词变得敏感起来。

107.
一旦气候发生变化，农业往往会遭殃，接踵而至的便是严重的饥荒、时疫和困苦不堪。资源匮乏的贫穷国家尤其容易被气候影响而处境悲惨。当身处困境时，人会变得更容易迁怒于政府或他人，进而导致战争。

108.
能够预测主观幸福感的指标是亲密关系、权利感和胜任感。当这些基本需要获得满足后，金钱的增加就不会有多大作用。

109.
对于追求外在目标如财富、美貌、声誉的那些人，他们更容易焦虑、抑郁和患心理疾病。那些转而追求亲密关系、个人成长和为社会事业做贡献等内在目标的人，则会体验到更高质量的生活。

110.
人们总是低估自己的适应能力。人们在预测他们未来的情感强度和持久性方面存在困难。达到我们渴望的目标所体验到的狂喜的消散速度比我们想象的要快得多。

111.
我们的贫穷逐渐变成现实了。不是因为我们拥有的少了，而是我们的邻居拥有的更多。
日渐盛行的奢靡之风可以归因于人们具有向上比较的倾向：我们在攀登成功和财富的阶梯时，通常将自己与水平相当或者之上的同辈相比较，而不与比我们差的人相比。

112.
全神贯注的流畅感：
在绝对的紧张焦虑与兴趣全无的无聊冷漠之间还存在着一个区域，在这里人们可以体验到全神贯注的流畅感（flow），这是一种最佳状态，即沉浸在一种活动中，我们失去了对自己和时间的意识……最快乐的享受并不是无意识安静的时候，而且全身心地投入一种忘我的精神挑战之中。