--思维弹性：思维是怎样进化的
倾听的要诀，就是知道很多事其实你并不知道。 一个好的倾听者，心里会有很多问题。他知道这些问题的答案不在自己的心里，而在别人心里，所以才需要提问。而一个不好的倾听者，他的心里会有很多答案。他觉得自己早就知道别人要说的东西，所以听到的永远都是他自己心里想的，没什么意外。 引自 --思维弹性：思维是怎样进化的
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