4.18 更新
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1、说话8分满
问题:回答别人问题的时候,怎么说才能更有权威性?
例句:a、常见说法:他的小说写的太精彩了!绝对是我见过的最强的作家。 b、更好的说法:他的小说我只看过其中2本,逼得我不管说,就这两本来说,我觉得他是同类作家中的佼佼者。
原因:大家都觉得如果对一个事情表达出10分的信心,比78分信心更可信,但这样反而让对方感觉不可信,所以好的办法是保留一定的余地,提出一定的前置条件;这个技巧试用于评价客观事物,和推荐人。
延伸:有一定的缺陷反而让人觉得可信。
2、细节的想象,让行为落地
问题:喊聚餐,喊了半天都没成。
例句:a、常见说法:大家说好要聚餐,不许赖皮啊。 b、更好的说法:大家要聚餐的话,这周末或者下周末什么时候比较方便?想去哪种类型的餐厅?
原因:很多事情不去行动,就是停留在“动机愉悦”上;所以就需要触发细节想象,即不是让人去想做不做,而是去想做什么,什么做;
延伸:不光是吃饭,可以增强自律,减肥的时候去定具体怎么减等等;
第三节:引导他人思考的六中策略
1、反向激将法
问题:怎么让孩子好好做功课?
例句:a、常见说法:隔壁XX是不是考第一?他每次回家第一件事做功课,你能不能学学人家? b、更好的说法:你那是不是又个同学叫XX?他妈妈在家长会上抱怨了好久,说不写作业,让人操心,幸好你不一样,玩归玩,至少会把功课做好,让我不用那么操心,对不对?
原因:正常激将法很容易适得其反,因为激将法是一种惩罚会带来挫败感,对大部分人来说奖励会更有效;反向激将是先赞美对方 贬低对手,让其有自豪感,然后再说要做的事情;
延伸:前提是对方有自尊;
2、正面检验策略
问题:化妆品销售,遇到客户犹豫不觉得时候,如何推一把?
例句:a、常见说法:您不喜欢这支唇膏的哪方面呢?是颜色不合适还是不显色呀? b、更好的说法:请问您更喜欢他的哪一方面呢?
原因:通常犹豫不决是因为看到了好的一面也看到了不好的一面,所以这时候需要通过语言引导,让其更注重好的一面,即“正面检验策略”;希望强化对方好的印象,就向好的方向提问,
延伸:这个方法可以用来鼓励对方,也可以用来引导出对方宣泄他的不满和委屈;总之,需要根据具体情况去选择用正向还是反向的话术。
3、里根总统的推销技巧
问题:无论是工作还是生活,提出的方案都会被质疑,那如何让别人更认同我呢?
例句:a、常见说法:你的皮肤很干燥,毛孔也粗大,再不好好保养,就来不及了; b、更好的说法:跟几年前相比,你感觉皮肤变好了吗?
原因:在我们提供建议的时候,总是喜欢直接说自己的结论,别人听到后第一反应都是会怀疑;所以直接提出结论,不如去引导对方发现结论,这样会让对方更喜欢自己的结论;
延伸:在对待现在和过去的问题时,大部分人会觉得过去比现在好;注意,这个方法需要你提前想好对方会说出的答案,然后才能去引导,以免翻车;如果不太确定,就别说了;
4、假装抛硬币
问题:情感问题中,选择a还是选择b好?
例句:a、常见说法:这确实需要好好思考下,你一定要慎重思考,我们一起来分析下a和b的优缺点吧。 b、更好的说法:不如拍硬币吧,正面选a,背面选b
原因:一个犹豫的人,问题不在于a和b的好坏,而是无法说服自己,选一个后害怕后悔;所以帮他做觉得需要利用反悔这个事情,即:“假装抛硬币”;当抛出来结果后,对方如果直接接受,那就ok了,如果要后悔,那说明更喜欢另一个;注意这个操作不是真的帮对方做决定,而是让他认清楚自己的心;总之,要说服一个人最有力的武器就是 后悔的感觉;
延伸:a、尽量把抛硬币这件事情说的很严肃,这样可以加重后悔的感觉;b、如果对方觉得儿戏,可以说清楚里面的道理;c、这个游戏也可以自己跟自己玩;
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