第一章 p015

你们觉得谈判专家应该是个什么样的人呢？据我所知，90%的人，也包括过去的我自己，都认为所谓的谈判专家一定是锱铢必较、阴险狡诈、异常凶狠，专注于攻心算计的角色。我们本能地抵触跟这种人打交道或是成为这种人，其实是没有任何道理的，对吧？但这是认知上的局限性所为。
真正优秀的谈判专家往往极具洞察力和智慧，不但能看出问题表象背后的深层逻辑，同时也极富想象力，总能为双方提出一个双赢的解决方案。这样的人，才是一个聪明的问题解决者，一个极富价值的人。