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在一个好的商业环境中，如果大家都能够做到守规矩，纠纷就少，商业的成本也就低很多。比如，在美国购物通常都可以无条件退货，买东西就比较省心，而一般来讲顾客也不会有事没事占这个便宜，双方都相安无事。但是在还没有经历几代人商业文明熏陶的环境中，要让人守规矩其实很难。在美国最近的20多年里，破坏规矩导致商业成本增加的趋势有目共睹。随着移民的涌人，很多人开始有事没事就退货，很多东西用了一两年后还拿去退，于是很多商店(比如加州最大的电器商店Fry's)开始限制退货，比如要收开包费。这就是规矩被破坏后的结果。当规矩不能解决问题时就要诉诸法律了，而这个成本其实很高。最终，这些成本都会由消费者和商家承担，前者多花钱，后者利润薄。从整个社会来看，大家把大量的时间花在了解决纠纷，而不是发展经济上。