第5章 组成团队

保持士气的秘诀是什么?
把握团队的温度。
掌握稳定的过程。
让你的团队明白为什么他们要干正在干的事情。
以尊重对待你的团队同事。
把你的队友作为人来了解。
当日子不好过的时候,就采取比尔·克林顿的办法。正如我自己的两次糟糕的经历那样, 有时候,你会被当成低能儿来对待。问题很困难,客户也很困难。除了告诉你的队友"我能感觉到你们大家的痛苦"之外,你没有多少可以做的。从某一点来说,你不得不不屈不挠地坚持下去,这就是生活。