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我比以前更加肯定，商业分析的技巧可以在教室里传授，也可以通过书本来学习，管理的艺术和实践却不能。管理主要是获得常识的问题，每个人都得找出最适合自己的方法。要培养所需的个人技巧，最好的办法是小心指导、不断犯错和尝试。反省这些尝试，尤其是出错的地方，总是很有益处。
又一次提到反省。