第16页 第一章 打动人心 设计思维不仅仅是形式

愿意接受甚至热烈欢迎相互矛盾的约束条件，正是设计思维的基础所在。在设计过程的第一个阶段，通常要确定哪些是重要约束条件，并建立评估体系。将约束条件直观表现出来的最佳方式，是采用三种相互重叠的标准来衡量想法是否可行：
可行性，有可预见的未来，有可能实现功能；
延续性，有可能成为可持续商业模式中的一部分；
需求性，对人们来说是有意义的。
称职的设计师会分别解决三个约束条件的每一个，而设计思考者则会和谐的平衡这三者的关系。
追去约束条件的和谐共存，并不意味着所有的约束条件都是平等的。某个特定的项目也许是由技术，预算或易变的多种人为因素所推动的，而这些推动因素所占的比例是不同的。不同类型的组织，也许会非常重视其中的某个因素。这并不是一个简单的线性过程。在项目进行的全过程中，设计团队将不断重复考虑所有这三个因素，然而，强调人的基本需求，是推动设计思维摆脱现状的动力，而这里所说的人的基本需求，与短暂的或人为控制的渴求截然不同。