转换思路

不要把假设和结论混为一谈：
为了要向客户证明这一假设是正确的，就必须着手收集证据，并开始分析证据。在收集和分析证据的过程中，问题就会浮现出来了。

重要的不是“假设”而是“结论”。有的经营顾问虽然会把假设当成结论，或者给客户的“建议”是“要解决这个问题很困难”，但是应该还不至于愚蠢到告诉客户“和服业已经衰退了，要提高营业额是非常困难的”。因为这种“建议"不但不能提客户解决问题，也浪费了自己的时间和精力。任何问题都有解决之策，当然”从业界撤退“，”把公司转让” 也是能解决问题的方法之一。总之，世上没有解决不了的问题。

1. 解决问题的步骤：提出假设->收集证据->分析证据->提出新的假设…… ；不断地提出假设并证明假设。
2. 要坚信：世上是没有解决不了的问题。要做到这一点需要十分地自信。并不是只有能力很强的人才又资格自信，而是自信的人才能成为非常强的人。自信的人不怕犯错，总是能从错误中总结出经验，不断学习。
认清现象和原因的不同：
证实假设到到处结论的过程中，最重要的就是弄清楚“发生问题的原因是什么”，但是大多数经营者和企业经理人只看到问题的现象，却看不到问题的原因。

不找出真正的原因，就别期望能够解决问题。所以最重要的是要思考“在各种现象之中，如何找到真正的原因”，绝不能在列举了各种现象之后就停止思考了。

我们总是讲，要找到根因，那么如何找到根因呢，我们怎么知道某种现象不是根因呢？多问几个为什么？追根究底，才能找到根因。
老师给我的回答：“你的数字是对的，但是对思考的过程，却没有明确的说明，这对一个工程师来说，是非常危险的”

在现实社会中，只要拥有逻辑思考力，答案随时都会出现。因为我们不但有充裕的时间，还可以使用电脑。但是“在轻视逻辑的状态下拼命找答案，只会浪费更多的时间，这是非常危险的”。
积累事实才能导出结论

我所提的建议，都是经过无数的假设、验证、实验，才得到的“绝对不会错”的结论，所以即使面对年龄如父辈的经营者，我也毫不畏惧。尤其是通过实地访谈所积累的事实，更具有举足轻重的分量。

我是一个非常不喜欢做同一件事的人，所以后来我决定只要是我做过的事，就做一份手册，让任何人都可以据此导出正确的结论。
锻炼解决问题的思考力：
大多数人都会在提出假设的阶段，就认为已经得到结论了。事实上，真正的成败挑战才正要登场。解决问题的能力，就是为印证假设不辞辛劳的行动力，也可以是为获得绝对正确的答案，彻底动脑的深层思考力。
被迫解决攸关公司生死大问题的机会，一生中可能不会有好几次，但是就像武士不上战场仍要练剑一样，平时锻炼解决问题的思考力是非常重要的。

由于每天反复做这样的锻炼，所以面对大部分问题时，我大概只要三分钟，就可以把解决问题的步骤、过程全部组合起来。现在，客户只要讲一句话，我的闹钟就会浮现一条通往解决对策的具体思路。

练习题：
你认为你们公司应该解决的最大问题是什么？如果你的职位比现在高两级，为了解决这个问题，你首先会做什么？
但是你的公司为什么不这么做呢？
请举出公司不这么做的三个原因，并针对每一个理由，写出如果你的职位比现在高两级，你会如何克服。
请以写信给社长私人信件的形式作答，字数是1200 字。

1. 一切问题都不是问题，问题是你有没有解决问题的决心呢？
2. 在解决外界的问题前，如何解决自己近10年来基本没有什么进步（荒废的十年2004-2014），让自己走出困境，终结内心的纠结呢。