高效能人士的七个习惯（11）

习惯四 双赢思维——人际领导的原则

这一周跑了好多路，不停的在京郊跑来跑去，以至于没有时间内省，没有时间思考，没有时间体察内心的声音，感觉有点麻~~昨天去了清华，在荷塘月色边，放空，听鸟鸣，感受凉风拂面，仿佛每个毛孔都打开了一样，很舒心很舒心~

人际交往其实自己一直不怎么自如，总觉得有所缺失，这里书中提出了六种人际交往模式：利人利己，损人利己，舍己为人，两败俱伤，独善其身，好聚好散。这六种里面，如果不是利己利人的双赢模式，那最终肯定会发展为两败俱伤。一个人可以一时忍受，可谁能一辈子忍受呢？所以，不管是自己不爽还是别人不爽，最后肯定是需要发泄的，从长远看来，肯定会影响我们之间的合作，最后可能就会不欢而散。

这里，损人利己是最常见的，也就是赢输模式。输赢模式也是我们实现双赢合作的最大障碍。想想从小我就被灌输要好好学习，拿到排名几几几几。。但名次肯定只有一个，所以如果你有别人就木有，这不就是赢输模式吗？还有好多父母会把孩子和别人家的比较，好孩子得到的爱，理解和耐心就更多，这不也是营造了一个赢输模式吗？好的就有不好的就没有，那好的评价不说也知道，是和其他小朋友比较而的出来的，很少有老师会根据不同的孩子设计不同的好的标准吧。

“一旦爱被附加条件，需要靠竞争获得，孩子们就会认为自己本身没价值也不可爱，价值是外在的，只有通过比较和竞争才能实现。”

这样成长起来的孩子，潜意识中就有一种竞争意识，只有比别人好才能得到自己想要的关注，鼓励，物质奖励等等。可能表现为很好强，周围的人说不定还会说你家孩子真努力，一点都不服输；但也有的孩子可能在遇到过不去的牛人时采取一些极端行为；他们可能会厉害，但其实却缺乏自信，因为这种信心必须是来源于他们的内心，这样即使没有掌声他们也能够不断克服困难。

如果不能双赢，那怎么办？难道强加别人接受我们的观念吗？——好聚好散，即如果不能利益共享，那就放弃交易，否则可能连以后合作的机会都没有了的说。说实话，以前我会尽力说服别人赞成我的观点，但现在我觉得有些东西需要时间。你强加的观念，如果对方没有意识去接纳，那即使他表面上的赞成也是敷衍的，没有实际的效果。需要的是你体察他为什么不接纳，如果你可以打消他的这个顾虑（在你的影响圈内），那你就有机会，但如果不在，那你只能等待吧。

双赢思维的五个方面：——双赢人格/关系/协议/体系/过程

1. 双赢人格——诚信（基础），成熟（执行），知足（胸怀）

诚信是基础，没有诚信自是不用谈合作了

成熟是敢作敢为（维护自己的利益，金蛋）和善解人意（保障他人的利益，金鹅）之间的一种平衡状态。这是双赢的执行。需要我们悉心去维护产出/产能的平衡。一个成熟的人，会乐于聆听，善于沟通并勇于面对。

知足是相信资源充足，人人有份。这是双赢的胸怀。通过成功的有效交往让所有参与者获利，大家一起工作，一起探讨，一起实现单枪匹马无法完成的理想，这种成功要以知足心态为基础。（是不是觉得和之前的知足不太一样，哈哈~）说实话，自己现在其实还很缺乏这种胸怀的，从小的教育种下的是竞争意识，这个世界上资源是有限的，balabala~~所以需要不断提醒自己，就好像一个笑话，一个人说：马上要考试了，你把书借给小明不怕他超过你吗？另一个人说：那每个人都可以看资本论，那也没说每个人都是恩格斯啊。。。真是个深刻的好笑话啊，哈哈哈哈。。

2. 双赢关系

双赢关系的建立，可以让我们全神贯注于问题本身，而不是性格或者立场，除去那些分散精力的消极因素，为实现双赢创造出有利于理解和解决问题的积极合作氛围。

我也有过体会，很多时候问题本身不复杂，可是大家想的多了，也就复杂了。大家会相互揣测我这样做他会不会不高兴，他到底希望我怎么，诸如此类。其实如果大家开诚布公的说清楚需求，这样不是很容易了吗？这确实需要大家相互的信任，否则想做到开诚布公只能，，想想而已吧

但我坚信，只要你对别人真诚，你对创赢的态度越坚持，越积极，你是可以影响到别人的。就像玛丽办公，即使大家都给回扣，但他坚持不给，明码实价，这样最后大家还是会认可他，并让他生存到最后。所以，如果你坚持原则不变，大家会觉得你很稳定，不会突然抽风神马的，这样大家也会愿意和你打交道。~

如果不能双赢，也不要忘了好聚好散~~买卖不成仁义在（中国文化，点赞~）

3. 双赢协议

这可以保障我们的双赢理念顺利执行下来，使协议双方的利益都得到满足，帮助人们有效地明确并协调彼此的期望，包括5要素：

预期结果（确认目标和时限，方法不计）

指导方针（确认实现目标的原则，方针和行为限度）

可用资源（包括人力，物力，财力，技术和组织资源）

任务考核（建立业绩评估标准和时间）

奖惩制度（根据任务考核确定奖惩的意义）

是不是很熟悉，和要事第一里面的责任性授权的执行是一样的。

因为没有信任，我们才会想对下属时时操控。所以首先建立双赢关系，保持彼此互信的状态，这样在制定双赢协议后，让对方知道你的期望，剩下的就是扮演好协助与考核的角色就好了~~领导者要做的就是放手，让有责任心，积极处世以及具有自我领导能力的人独立完成任务。（这是不是也是好的公司在招聘时所看重的~~）

4. 双赢体系

对于公司而言，双赢必须有相应的体系支撑，包括：培训，规划，交流，预算，信息，薪酬等。通常情况下，问题都源于体系，而不是人。再好的人置身于一个糟糕的体系中，也不会有好的结果。感觉和家庭教育一样，所有的问题都出在父母身上，孩子是父母的翻版而已。有了这个体系，才能保证双赢的执行，将竞争转变为合作，产出产能并重。

5. 双赢过程

那在生活中如何操作呢？如何才能制定出这样一份双赢协议，构建一个双赢体系呢？原则是将人同问题区分开来，要注重利益而不是立场，要创造出能够让双方都获利的方法，但不违背双方认同的一些原则或标准。

首先，共情。从对方的立场看问题，理解对方的想法，需要和顾虑

其次，认清主要的问题和顾虑，而不是立场

第三，确定大家都能接受的结果

最后，实现这种结果的各种可能途径

所以，心理学上的共情是基础，而倾听则是保证共情的手段，放下自己的一切既成观念去接纳别人，不带任何评判的去倾听。其实有点明白为什么有的公司更倾向于要小白了，因为他们什么都没有，所以学习起来比有所谓经验的人会更快~~如果小白对这个领域有点了解，同时有很有热情，那就是再好不过了的呢~~