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以下是我的读书笔记，大部分内容均为摘抄书中内容：
第一章  社会心理学导论
1.	什么是社会心理学：我们把社会心理学界定为一种科学研究，研究人类的思想、情感、行为如何受其他人真实或想象的存在的影响。社会心理学家感兴趣的是了解社会环境为什么会，以及怎样塑造个体的思想、感情和行为。
2.	社会心理学与相关学科的比较：社会学是研究团体，组织和社会而非个体；社会心理学是研究使人们易受社会影响左右的共同心理过程；人格心理学是研究个体与众不同并与其他人相区别的特征。
3.	社会心理学家在试图说服人们相信人类行为深受社会环境影响时，面临着巨大的阻碍：所有人都倾向于以人格来解释人们的行为，这就是所谓的基本归因错误，即将自己或他人的行为完全归诸于人格特征，因而低估了社会影响的倾向。
4.	社会影响的力量：个人行为受到社会环境强有力的影响，但是人们不愿意相信这一点。社会心理学家必须要与基本归因错误作斗争，即将自己或他人的行为完全归诸于人格特征，因而低估了社会影响的倾向。但是社会心理学家已经多次证明在决定个人行为时，社交和环境的因素比人格特征更强烈。
5.	人性的基本动机：个人解读情境的方式在很大程度上由两种基本的人类动机形成：维护良好的自我感觉的需求和尽可能准确的需求。有时候这两种动机有着对立的方向。
第二章  方法论：社会心理学家如何进行研究
1.	社会心理学的一项基本原则：许多社会问题可以用科学方法加以研究。
2.	社会心理学家常使用三种实验设计方法：观察法、相关法和实验法。相关法的局限是相关并不等于因果。实验法是唯一可以确定因果关系的方法。
3.	内部效度：不同实验条件间的区别只在于自变量水平的不同，而在别的方面都应该一致。外部效度：实验者能在多大程度上将自己的研究结果推广到不同情境和不同人身上。提高外部效度也就是提高实验的真实性，尤其是心理真实性。
4.	社会心理学研究的新思路：文化和社会心理学（文化如何塑造人们的思想、感情和行为），进化心理学（用基因的观点解释社会行为，认为社会行为由符合自然选择规律的基因所决定），社会神经科学（包括荷尔蒙和行为的关系研究、对人类免疫系统的研究和对人类大脑神经机制的研究）
第三章  社会认知：我们如何思考社会性世界
1.	图式：组织我们对社会性世界知识的心理结构。这些心理结构影响到我们所注意、思考和识记的信息。
2.	可提取性：指图式和概念在人们头脑中所占据的优越范围，从而使我们在对社会性世界作出判断的时候予以提取使用。
3.	自证预言：人们对其他人产生什么样的预期，这会影响他们如何对待他人；而这种对待方式又会导致那个人的行为与人们最初的预期相一致，使得这一预期成为现实。
4.	可得性启发式：根据一件事进入脑海的容易程度来作出判断的心理法则。
5.	代表性启发式：根据某件事与典型例子的相似程度来对其进行归类的一种心理法则。
6.	自动化思维：指的是无意识、无意图的也无需努力的一种思维机制。是低努力水平的思维。
7.	在西方文化下长大的人倾向于采用分析性思维风格，这是一种将注意力集中在物体特征上而不考虑周围情境的思维方式。而东亚文化下长大的人更偏好整体性思维风格，也就是说更注重整体的情境，尤其是物体间联系的方式。
8.	控制性社会认知：有意识、有意图的、主动的并需要努力的思维类型。是高努力水平思维。
第四章  社会知觉：我们如何理解他人
1.	V代表胜利的手势，但是手掌心朝着自己，而不是朝着群众，在澳大利亚对着一大群人做这个手势，相当于“去你的”的意思。
2.	非语言线索理解他人：①全世界的人都能准确编码和解码6种主要的面部表情。②其它非语言交流包括眼睛的注视、个人空间、手势、语调。由文化所规定的表达规则不同，这些规则说明了流露出哪种情绪是合适的。
3.	内隐人格理论：为了理解他人，我们观察他们的行为，但是也对他们的感受、特点和动机作出推论。相同文化环境下的人内隐人格理论一样，并且会代代相传。
4.	归因理论：我们努力对人们的所作所为作出判断是为了发现隐藏在其行为背后的感受和特点。可分为内部归因（是因为个人特质）和外部归因（是环境所致）。
5.	基本归因错误：在进行归因时，人们也会使用多种心理捷径，包括图式和理论的使用。一个常用的捷径就是基本归因错误，即相信行为与性格相一致的趋势。这个错误的原因之一就是一个人的行为比周围环境具有更大的知觉显著性。归因的两阶段过程显示，对于另一个人行为最初的自动归因很可能是性格式的，但这可以通过第二阶段的情景信息得到改变。
6.	社会知觉的文化差异：集体主义和个人主义文化中的人都显示出基本归因错误。然而，只要情境变量是突出的，集体主义文化的成员对行为的情境原因更敏感，更可能依赖情境解释。
7.	自利归因：指人们对他们的成功进行内部归因，而对他们的失败进行外部归因。
第五章  自我：在社会情境中理解我们自己
1.	自我的起源：对于人类而言，自我认知于18-24个月左右开始发展，到青春期时，自我概念会变得越来越复杂。在成人期，自我已经发展成4个成分：自我认知，即我们整合和组织关于自我的认知；自我控制，即制订计划、执行决策；自我展示，即我们如何展示自己最好的一面；自尊，即我们如何看待自己。
2.	自我认知：文化和社会影响着自我认知。①自我定义的文化差异：西方文化下的人倾向于独立自我；亚洲文化下的人倾向于相互依存的自我。②自我定义的性别差异：女性拥有更多关系上的相互依存性，并更关注亲密的关系，而男性则具有更多团体上的相互依存性，并更注重他们在更大团体中的成员资格。③通过观察自己的行为认识自己：自我知觉理论认为当我们的态度和感觉不明确或者模棱两可时，我们会通过观察我们的行为和当时的环境来推测出我们的态度和感觉。④情绪的二因素理论：情绪体验是一个两阶段自我知觉过程的产物，在这个过程当中，我们先体验到生理唤起，然后为这种唤起寻找一个合适的解释。人们有时会对引起他们唤起的原因作出错误的推论。⑤心态：有的人认为自己的能力是固定不变的，即固着心态；有的人认为自己的能力是不断变化、积累的，即成长心态。前者在遇到挫折时更容易放弃；后者则将挫折视为通过努力而成长的机会。
3.	自我控制：自我控制需要能量，在赋予一个任务所需的能量后另一个任务就会受限。研究显示在我们进行自我控制时，血液里的血糖含量就扮演着“心理燃料”的角色。
4.	自我展示：人们都有许多不同的印象管理策略。一种策略是逢迎，即用赞美或者奉承的方式让对方喜欢你，特别背是身处高位的人所喜欢；另一种是自我妨碍，即人们制造困难并为自己寻找借口，这样如果他们的任务完成的很糟，他们也不会责备自己。
5.	自尊。作为高自尊的另一种形式，自恋则很棘手。自恋是过度自我关注和缺乏对他人同情的结合。最好的结合则是既要对自我感觉良好又要关注并关心他人。
第六章  合理化行为的需要：减少失调的代价和收益
1.	认知失调：与我们通常的自我概念相违背的行为所导致的不适感。为了减少这种失调，人们可以：①改变行为以保持其与自我认知相一致；②改变认知以合理化行为；③通过加入新的认知来合理化行为。一种常见的新认知是自我确定，集中注意力于积极的品质而抵消愚蠢行为带来的感受。
2.	如果你只要求一个人做一件事或限制一个人做一件事并且仅此一次，那么最好的办法就是给予相当多的奖励或严厉的处罚。但是，如果你要对方形成固定的态度或行为，那么导致服从的奖赏或处罚越少，最后态度的改变会越大，而且效果越持久。大量的奖赏及严厉的处罚都是强烈的外部理由，能够激发顺从但阻止真实态度的改变。
3.	富兰克林效应：那些曾帮你一次忙的人，将比那些你曾经帮助过的人，更愿意帮你。
4.	决策会引起失调，是因为它需要我们选择其中一个而不是另一个。我们可能做出了错误决策的想法让我们感到很不舒服，因为它威胁到我们可以做出很好决策的自我形象。在决策最后确定后，我们将通过强化我们的选择来降低这种不适感。这就是减少失调如何改变一个人的价值观和道德观：一旦从事了不道德的行动，经历失调的人将会合理化它，因此也增加了再犯错误的可能性。
5.	对努力的合理化：人们倾向于提高对自己通过努力奋斗得来的东西的喜爱程度，即使这些东西是他们在其他情况下不会喜欢的。这就解释了为什么在被欺辱后加入男大学生联谊会的学生会对这个团体产生高度的忠诚。
6.	外部合理化和内部合理化。当我们由于丰厚的外部回报而去做某事时，这个行动对我们的态度或信念将产生很小的或几乎无影响。但是，如果回报不是很大，不足以合理化行为时，我们将会经历认知失调，因为外部合理化太少。这将激活我们的内部合理化程序，把行动合理化到自己身上。内部合理化比外部合理化对个人长期的价值观和行为有更强大的作用。当人们公开地宣称一些和他们的信仰或表现相矛盾的事情时，就叫做反态度辩护，他们将会感到失调。反态度辩护常用来改变人们的态度，从偏见到自毁信念和有害习惯中都可以见其应用。
7.	合理化好事迹和坏行为。认知失调理论一个巧妙的应用就是通过让他人帮助你来让他们喜欢你。这个理论的原因是，他需要内部合理化他为你做了一些好事这一事实。反之，如果你伤害了另一个人，为了减少你做了一些坏事对你的形象造成的威胁，你将会通过贬低你的受害者来合理化你做所的事：这人是罪有应得，他又不是“我们中的一员”。在诸如冲突和战争等极端情况下，很多人会有这样的认知：受害人或敌人罪有应得，因为他们没有人性。
第七章  态度与态度改变：影响思维和情绪
1.	态度是指一个人对人、事物、观点的持久性评价。①以认知为基础的态度主要建立在人们对态度对象属性的信念基础上。②以情感为基础的态度更多是建立在人们的情感和价值观的基础上，它可以通过经典条件反射作用和操作性条件反射作用形成。③以行为为基础的态度是建立在人们对态度对象的行动的基础上。
2.	态度是如何改变的。①通过改变行为来改变态度：重返认知失调理论，态度改变的方法之一就是让人们参与到反态度的倡议中，同时缺乏外部合理化。当这种现象发生时，人们为他们的行为寻找内在的理由，使得他们的态度与行为一致。②说服性沟通和态度改变。当人们同时具备动机和能力去关注演讲内容时，他们会采取说服的中心路径，此时他们更加关注强有力的论据。当人们关注演讲内容的动机和能力较低时，他们会采用说服的外周路径。在这种情况下，人们会因为一些表面特征（如演讲者的魅力）而被说服。③情绪和态度改变。情感通过多种方式来影响态度的改变。引发恐惧的沟通如果能引起人们中等程度的恐惧并让人们相信信息内容可以缓解这种恐惧，那么就能导致持久的态度改变。
3.	当说服产生反作用：抗拒理论。根据抗拒理论，当选择的只有受到威胁时，人们会感受到一种被称为抗拒的不适状态。如果让人们感到他们的选择受限的话，试图改变人们的态度反而会弄巧成拙。
4.	广告是如何起作用的。对于以情绪为基础的态度，广告通过情感诉求来实现；对于以事实为基础的态度，广告通过认知诉求来实现，并使商品看上去与个人关联性很高。
第八章  从众：态度影响行为
1.	信息性社会影响：我们从众是因为我们相信其他人对一个模糊情境的解释比我们自己的解释更准确。何时人们会顺从信息性社会影响：①当情境模糊不清时；②当处于危机情况时；③当别人是专家时。
2.	规范性社会影响：当我们为了得到他人的接纳和喜爱而顺从他人的影响。这一类的从众行为会导致人们公开顺从团体的信念和行为，但并不一定导致个人的私下接纳。何时人们会顺从规范性社会影响：①强度。该团体对你的重要性。②接近性。团体与你在时空上的接近程度。③人数。团体中有多少人。当团体数量增加时，从众行为也增加，但是一旦团体人数达到四人或五人，从众行为并不会再增加太多。
3.	由高度凝聚的团体进行决策可能会是相当危险的，因为他们将更多地关注取悦彼此并避免冲突，而不是作出最优、最具逻辑性的决策。
4.	少数人的影响。如果少数人的群体坚持表达一致、毫不动摇的观点，那就可能会引起大多数人的注意，而且甚至可能会采纳少数人的观点。
第九章  团体过程：社会团体的影响
1.	什么是团体：团体是由三个或三个以上的人组成的，他们彼此互动、彼此依赖。
2.	人们为什么加入团体：人们对团体的归属需求可能是天生的。团体也可以作为现实世界的信息来源，而且是我们社会认同的重要组成部分。人们对来自团体的拒绝非常敏感，而且做他们可以做的，以避免拒绝。团体也使人们感到不同于其他团体成员。
3.	团体与个人行为：①社会促进：他人在场为我们增添活力。当个体在任务中的努力被评估时，有其他人在场会引起社会促进，他们在简单任务中的表现提高而在复杂任务中的表现削弱。②社会懈怠：他人在场使我们放松。当个体在任务中的努力没有被评估时，有他人在场导致个体放松和社会懈怠。即简单任务中的表现被削弱而复杂任务中的表现提高。③社会懈怠的性别和文化差异：社会懈怠在男性之间比在女性当中更加普遍，在西方文化中比在东方文化中普遍。④去个体化：他人在场也会导致去个体化，即当人们在人群中时，行为的规范限制会放松。
4.	团体决策：①过程损失：如果团体成员善于共享信息并听取团体中的专家意见，团体决策必然优于个人决策。但是团体决策也会出现过程损失的情况，抑制了良好决策的任何团体互动方面。例如，团体通常把注意力集中在所有成员都了解的信息上，却忽略了独特信息。联系紧密、凝聚力强的团体常常会出现团体思维，对团体成员而言，维持团体的凝聚力和团结比务实地思考事实更重要。②团体极化：团体极化导致团体作出比个人决策时更极端的决策，在方向上与个人决策相同。因此，团体决策可能会更冒险或者更保守，取决于团体重视的态度。
5.	西蒙顿收集了所有美国总统的100项个人特征的信息，包括他们的家庭背景、受教育程度、职业和人格。其中只有三项变量与总统任职期间的工作效能相关：身高、家庭规模和总统在上任之前出版的书籍数量。历史学家评估认为，那些身材高大、家庭规模较小并且出版的书籍较多的总统，最可能成为有效的领导者。其他97项特征，包括人格特质，与领导效能都毫不相关。
6.	领导权变理论：该理论认为，存在两类领导者，任务导向型和关系导向型。任务导向型领导比较关心组织的任务是否完成，而不太关心员工的情感和人际关系。而关系导向型领导更加关心员工的情感和人际关系。在高控制的工作环境中任务导向型的领导表现得好，领导者与下级有良好的人际关系，其在公司中的地位公认是强有力的，团体需要完成的工作是结构化且清晰明确的。在低控制的工作环境中，当领导者与下级的关系不佳，团体需要完成的工作是不明晰的时候，他们也同样表现的好。关系导向型的领导，他们在适中控制的工作环境中是最有效的。在这种情境中，一切运转的比较平稳，但仍需要关注那些因为不良的人际关系和有害的情感因素所导致的绩效受损情况。能够安抚人心的领导者将会获得最大的成功。
第十章  人际吸引：从第一印象到亲密关系
1.	产生吸引力的原因：①时空接近效应：那些出于偶然和你有最多接触的人最有可能成为你的朋友和情人。这一效应发生的原因是暴露效应：通常，任何刺激的暴露都会引发对它的喜爱。②相似性。人和人之间的相似性，无论是态度、价值、人格特点还是地缘特征上的相似性，对引发吸引力和好感也是非常有影响力的。③互惠式好感。一般来说，我们会喜欢那些表现得喜欢我们的人。④外表的吸引和好感。“美既是好”的刻板印象表明，一般人认为外表吸引力与其他那些令人愉快的特质相联系。⑤进化论和择偶进化心理。
2.	依恋理论指出，人们在过去与他们父母之间的关系是他们成人之后的亲密关系质量好坏的重要决定因素。依恋类型可以划分为三种：安全型、回避型及焦虑/矛盾型。有着安全型依恋的婴儿通常有着会对她们的需要有所回应，并在与他们的交往中表现出正性情绪的教养者。这些婴儿信任他们的教养者，不担心自己会被抛弃，并且认为自己是被人喜爱、很有价值的。有着回避型依恋的婴儿通常有着那些冷淡、疏远并常回绝婴儿建立亲密关系尝试的教养者。这些婴儿渴望和他们的教养者亲近，但学者压制这个需求，好像他们知道这种建立亲密关系的尝试会遭到拒绝。有着这种依恋关系的人会发现发展亲密关系是十分困难的。有着焦虑/矛盾型依恋的婴儿通常有着情绪不稳定且专横的教养者。这些婴儿因为他们从来没有办法预测他们的教养者在什么时候、以什么方式回应他们的需要，于是尤为焦虑。
3.	一段关系的问题可能来自“致命吸引力”，即那些原先吸引你的特质最终成了破坏你好感的元凶。
第十一章  亲社会行为：为什么人们会助人
1.	为什么人们助人，有三种理论：①进化心理学理论。从三方面介绍了亲社会行为：⑴亲属选择，自然选择引发的人们帮助基因相近的亲属的利他行为。⑵互惠规范，人们帮助他人，希望将来当他们需要时会得到帮助。⑶群体选择，有利他成员的社会群体更容易在与其他群体的竞争中存活。②社会交换理论。该理论认为利他行为并不根植于遗传基因。人们助人是为了使报酬最大化、成本最小化。③移情与利他主义。人们会受到利他主义的激发，产生帮助他人的愿望，即使这种帮助要付出代价。根据该假说，当人们对他人产生移情（与他人经历共同的事件和情绪）后，人们会出于纯粹的助人动机去帮助他人。
2.	什么时候人们会助人：①环境：乡村与城市。密集型城市中的人更少地发生助人行为，这是由于城市过载假设，它认为人口拥挤的城市有如此之多的刺激，以致他们独善其身以避免负荷过载。②居民流动性。长期居住在某一社区的人比刚搬进该社区的人更愿意参与社会行为。③旁观者数目：旁观者效应。人们要在紧急情况中助人要满足5个条件：注意到该事件；把事件解释为紧急情况；承担个人责任；知道如何帮助以及决定实施帮助。目击一件紧急事件的旁观者越多，他们中的任何人帮助受害者的可能性越小。④媒体的影响。玩亲社会性视频游戏或听具有亲社会性歌词的歌曲，会使人们更可能以多样的方式帮助他人。
第十二章  侵犯：我们为什么伤害他人？能预防吗
1.	侵犯指的是意图伤害他人或者以造成他人痛苦为目的的故意行为。
2.	侵犯的产生：①进化观点。在全世界范围内，男人在童年开始就比女人有更强的身体侵犯性。进化心理学家认为，侵犯因其能帮助保护所在群体而被编码在男人基因中，并得以遗传下去。②文化观点。侵犯会受到情境和文化因素的影响，因此是可以模型化的。跨文化的侵犯水平具有显著差异，合作的、集体主义文化下侵犯水平普遍较低。③性别与侵犯。当把侵犯性定义为有意地伤害他人时，男性和女性可能都有侵犯性。但男性更可能具有身体上的侵犯性，女性更可能限于“关系侵犯”，即背后诽谤、回避或散播目标人物的伪造留言。④生理因素对侵犯的影响。酒精作为一种去抑制剂，可以减弱人们的控制能力，从而增加侵犯行为。
3.	哪些因素会影响侵犯：①挫折感与侵犯。该理论认为经历挫折会增加产生侵犯行为的可能性。如果一个人在达成目的的过程中，遭受非法或意料之外的障碍，则更可能产生侵犯行为。②被激怒和报复。个体对别人的侵犯性行为予以还击，这种行为可以因环境影响而减少。③侵犯性物体的提示作用。研究表明带有暴力含义的物体会增加个体侵犯性。
4.	习得侵犯行为：社会学系理论认为我们通过观察和模仿别人的行为来学习包括侵犯性在内的社会行为。绝大多数儿童通过电视、电影和电子游戏接触到了很多的暴力。
5.	对侵犯的惩罚是否能有效减少侵犯行为？如果惩罚本身是具有侵犯性的，事实上它反而成了儿童侵犯性进一步增长的行为榜样。更进一步说，严酷的惩罚有可能加剧侵犯行为对儿童的吸引力。但是中性惩罚在改变个体行为上会有更大的作用。只有当惩罚及时并确切时，才能起到很好的震慑犯罪作用。
6.	宣泄与侵犯。宣泄理论认为个体宣泄掉愤怒情绪或者观察别人的宣泄行为可以减少其侵犯性行为。但是研究的结果与之相反。表现的侵犯性强或者观看侵犯性事件事实上会增加未来发生侵犯性行为的概率。直接对惹怒你的人发泄愤怒也会使血压升高，感到愤怒，并且表现出侵犯性。反而，由于自我合理化和降低认知失调的需要，每次表现出“正义的侵犯性行为”，人们会增加再次表现出侵犯性的可能性。
第十三章  偏见：原因、结果与消除
1.	偏见：对待特定团体成员的敌对和负面态度，只因对方属于那个团体。
2.	偏见的三个组成成分：①刻板印象：认知要素。刻板印象是对一个团体全体成员的概括，将相同的特征用在团体内的每一个成员身上，无视成员之间实际上存在的差异。刻板印象可以是积极的或消极的。刻板印象尽管与偏见相联系，但是两者还是有区别的。偏见被定义为负性的态度和情绪反应，而刻板印象包括正性和负性双方面的特质，被赋予该团体的所有成员身上。②情绪：情感要素。态度的情感层面使具有偏见的人很难被说服；逻辑论证遇到感情用事时毫无效果。这也是为什么即使希望改变偏见，但是偏见却依然存在，并不被人察觉。③歧视：行为要素。歧视是通过行为表现出来的。定义为对待特定团体的成员的不公平、负面的或者伤害性的行为，只因他们是那个团体的成员。
3.	内隐偏见的激活。测量人们内隐偏见更为有信服力的方式是观察人们在被激怒或感受到挫败，或者是自尊受损时的行为方式。与对自己群体的成员相比，他们对待刻板印象目标更具侵犯性和敌意。
4.	偏见对受害者的影响。刻板印象和偏见的普遍性使得多数派成员和偏见的受害者都产生自证预言。也就是当对于某一群体的刻板印象被激活时，他们会感到焦虑。比如，女性不如男性擅长数学，亚洲人比白人聪明等。
5.	如何减少偏见：①接触假说。根据接触假说，减少偏见最重要的方法是让内团体和外团体成员相互接触。②接触减少偏见的六个条件：相互依赖、追求共同目标、平等地位、非正式的人际接触、每个群体有多种多样的成员存在和提倡平等的社会规范。
附录A  社会心理学的实践应用之一：社会心理学与人类的可持续未来
1.	研究者指出有一些影响幸福的东西是我们能够控制的。最重要的影响因素中的三个是：与他人保持良好的关系、追求你所喜欢的东西、帮助他人。
附录B  社会心理学的实践应用之二：社会心理学与健康
1.	詹姆斯•彭尼贝克的研究表明，写下或者是向他人讲述个人的不幸经历，长期来看对健康是有利的，特别是当人们又足够长的时间去获得对创伤性事件的新的观点时。
附录C  社会心理学的实践应用之三：社会心理学与法律
1.	测谎器检测人们是否撒谎的准确性比随机水平高。测谎器的平均准确率（很多研究的平均数字）为86%。
2.	在庭审过程中，陪审员会对列举的证词进行理解，经常把其中可以解释所有证据的故事作为判案的依据。所以陪审员在很多时候，会受到以讲述完整故事的方式呈现证据的律师的影响。
3.	为了避免出现“最佳猜测”问题，也就是目击者从一群人中挑选最像罪犯的嫌疑犯的情况，也为了避免对一群人的辨认过程中存在的其他问题，社会心理学家建议警察采取以下步骤：保证这一群人中的所有人都和目击者描述的嫌疑犯相似；告诉目击者，嫌疑犯可能在，也可能不在这一群人中；确保安排目击者辨认的人不知道被辨认的人群中哪个人是嫌疑犯；把照片分别呈现给目击者辨认，而不是同时呈现给他们；避免应用面孔生成程序；不要相信目击者知道自己的指证是否存在偏见。