第33页 4 认知定律

在市场营销领域并不存在客观现实性，也不存在事实，更不存在最好的产品。存在的只是顾客或潜在顾客心智中的认知。只有这种认知才是事实，其他的都是幻觉。

只有当你研究了认知是如何在人们心智中形成的，并且将自己市场营销计划的重点放在顾客的认知上之后，你才能够克服自己从根本上就是错误的营销本能。

市场营销是一场认知的较量，而非产品的较量。营销就是处理这些认知的过程。

人们总是相信自己愿意相信的东西。

顾客通常会根据大众的认知来做购买决定。