第356页 解决人际冲突

“攻击—逃避”的互补方式普遍存于大多数不快乐的婚姻中，一位伴侣—多半是妻子—直接传递冲突，另一个—通常是丈夫—会退缩。显而易见的是，因为两人应对冲突的方式不同，导致了我愿意增加和隔绝，而变成一种循环；彼此责备则使事情更糟。
假如伴侣双方以类似的我愿意彼此互相对待，一个威胁或侮辱导致另一个威胁或侮辱，最终会形成螺旋式的增长。假如伴侣双方都用退缩的方式取代直面问题，关系中的满意和持久也会日渐衰弱，之前的自我也将杳无踪迹。
在个人关系中有两个重要的因素，会影响人们管理冲突的方式：性别和文化。
       确认你的问题和未满足的需求
        订立约会
        描述你的问题和需求
           不必为了冲突而沮丧，能够理性的和解是得之不易的。去发现并满足你的伙伴的需求其实是为了你个人的利益。
           商议解决之道