Chapter 1 真正的情商高手，不会轻易说冷话

我们在沟通上最大的软肋就是不会恰当地表达自己的情绪，言语过于“无情”。无论是在家庭里还是社会上，我们每个人都在被这种“无情”伤害着。真正伤害我们的并不是语言本身，而是语言背后传达的情绪。
想起之前看到的一段话，大概意思是，讲话的内容不重要，讲话时的情绪才是最重要的。
恋爱中的情侣总是喜欢问对方：“你在干什么？”情商低的男生喜欢回答：“没干什么啊！”
这个回答显然会让话题立刻终结。
这句话坏就坏在，男生根本没有理解女生问这句话时的心情。
女生问你“你在干什么”时并不是真的想知道你现在在干什么，而是想表达一种“我想你了”的情感，你应该用情感去回应。
生活中没有多少轰轰烈烈的大事需要我们去做，真正体现能力的地方是你如何正确地表达自己的情绪，又能避免自己说冷话伤害到最亲密的人。
知晓别人的潜台词很重要。
但可以肯定的是，“摆事实，讲道理”是绝对令她们讨厌的，因为讲道理本身就透露着一种信息：你很笨，你是错误的，你必须听我的！
最好是在抚平对方的情绪后再理性地和她沟通。
在任何一段关系里，冷话都是伤人的。
“就事论事”不一定是最有效的沟通，因为只有事情背后的情绪完整了，人对事情的认识才能完整。
情绪！情绪！
在一段关系中，如果对方不会因为你而产生丝毫的情绪，那就说明你们之间的距离已经到了无法挽回的地步了。
真正的离开都是悄无声息的。
成熟并不是一个逐渐变得沉默的过程，你需要的不是逆耳忠言，更不是彻底闭嘴，而是学会正确地表达自己的情绪。
一个真正成熟的人，在于其能很好地控制自己的情绪。