第三章 人类天性的惊人价值

我们很快会知道，无论是从修辞意义上来讲，还是真实意义上讲，直视别人的眼睛是未来经济中高价值工作的核心。
问问员工在未来5-10年里他们最需要的技能是什么，员工的回答中没有出现商业头脑，分析能力或者损益管理等与左脑功能相联系的思维技能，相反，员工们首选的技能包括关系建立，团队合作，共同创造，集思广益，文化敏感以及管理多元化员工的能力，这些都是与右脑相联系的社会交往技能。截至目前，增长最快的行业是教育与服务领域。专业服务于商业服务大约增长了80%，娱乐与酒店业大约增长了50%。总的趋势是，凡是涉及人际交往的行业，就业数量在大幅度增加。
研究机构的报告认为交流性工作已经成为发达经济体中增速最快的一类。
计算机的确会吞噬人类工作，但是我们应该为之感到高兴，因为这样一来，人就可以做应该做的事。他因此得出一个著名论断：如果你害怕被计算机所取代，那么你可能就会被取代，也应该被取代。
随着科技不断向高技能领域进军，价值将继续移往其他领域。可以肯定地说，社会仍将需要工程师，但是未来最有价值的工程师绝非那些独自呆在房间里工作的天才，而是那些能够建立人际关系，集思广益，与人合作并能起引领作用的工程师。
越来越多的人仍然靠知识工作，但知识不再是他们最大的价值源泉。关系型劳动者在逐步变成最有价值的人。
士兵扮演的角色更多了，其中包括 情报收集员，政治家，权利经纪人，律师，谈判家，社会工作者，心理学家以及外交家。要成为擅长与不同社会角色交往的专家。军队中逐渐出现的高价值技能恰恰与商界的完全相同。